鑰匙不是壞了，而是方法錯誤，將鑰匙插反了。🔑
看似鬼打牆的問題，沒有察覺到個案真正在意的核心議題🎯再怎麼對話可能都是白搭。
但最重要的是，要讓個案覺察到問題所在！（這真的不簡單⋯💦）
還記得之前，遇到一位目測25歲左右的青年，來回踱步非常焦慮不安😰跟我對話時眼神不自覺的一直飄，講話有時會結巴⋯⋯
🙍🏻♂️：「 我從上龜山（接近林口）來，我報名了北分署的職業訓練，我想問問有沒有其他的職業訓練課程？」
我匪夷所思⋯但還是要保持專業🤣
👩🏻：「 哇！你家這麼遠，還願意過來，真的辛苦了！你的意思是你已經報名了北分署的職業訓練，但是還想報名另一堂課嗎？」
🙍🏻♂️似乎有點失落：「 可是我報名的那堂課，我怕我甄試考不過啊⋯😫因為考題是複選題，真的很難，我四月有考過一次但是沒有過。」
👩🏻：「 哇！竟然考複選題‼️也太難了吧！那你下一次考試是什麼時候呢？」
🙍🏻♂️：「10月，請問我真的不能報名其他課程了嗎？其實⋯其他課程我昨天也都看過了，但沒有我喜歡的課程⋯ 」
👩🏻：「你說你報名了課程，擔心沒錄取，所以想報名其他課程，但是卻沒有喜歡的課程對嗎？那你覺得我們這邊能夠幫忙你什麼呢？ 」
🙍🏻♂️有點結巴：「呃⋯⋯好像沒有⋯」
❓❓我無限問號❓❓
與個案釐清⋯（略）
👩🏻：「 那你為了10月的甄試做了什麼準備了嗎？」
🙍🏻♂️憤憤不平地說：「我有看題庫啊，可是在甄試考試時都沒有考出來！而且有人在網路上說他考很爛，結果還是過了！很不公平啊💢⋯⋯我懷疑是不是黑箱作業啊⋯⋯而且這堂課我是第六個報名的耶！」
👩🏻：「聽起來你很努力，而且真的很想上這堂課❗️那請問你知道那個人考幾分嗎 ？」
🙍🏻♂️愣住：「 呃⋯⋯我不知道。他網路上又沒有說。」
👩🏻：「那我比喻給你聽喔，我平常都考100分💯但是我覺得我這次表現不好，只有考80分，對我來說，我這次考的很爛！超爛的！ 」（誇張皺眉😔）
🙍🏻♂️：「 ⋯⋯⋯（欲言又止）」
👩🏻：「 所以考的很爛的定義，是不是不一定代表不及格吧？」
🙍🏻♂️：「 ⋯⋯⋯」
👩🏻：「那麼想問你甄試沒有過，請問是考幾分呢？」
🙍🏻♂️稍有不耐煩：「我不知道啊！他們又沒有跟我說我幾分！😤 」
👩🏻：「 那分署是不是會公布答案？」
🙍🏻♂️：「呃⋯是有啦。」
👩🏻：「 那有試著對過答案了嗎？」
🙍🏻♂️稍微結巴：「 呃⋯沒有（小聲）⋯」
👩🏻：「 那要不要回去先對答案看看？」
🙍🏻♂️：「可是考試真的很難啊！💢（開始扯其他543）⋯⋯⋯ 」
👩🏻：「 那我問你喔，你有真的好想上這堂職業訓練嗎？」
🙍🏻♂️：「 （一秒恢復理智）當然有啊‼️」
👩🏻：「 那要不要先對答案看看，會不會其實你只差一點點就及格了？」
🙍🏻♂️驚訝樣：「 恩⋯好像也是！」
👩🏻：「 距離考試還有一點時間，要不要為了這堂課努力一下？」
🙍🏻♂️瞬間清醒：「好！我要！那我沒有問題了謝謝。 」邊講話邊往出口走⋯
👩🏻：「 好喔！祝你考試順利！回家騎車小心喔！」
結束就這麼突然🤣
事後想想，真的還好之前有上#焦點解決短期取向的教育訓練，才能如此順利對話～🫶🏻
應該有用到下面的技巧吧？讚美、重新建構、目標、因應
這些技巧要實際運用，真的不簡單耶💦看來只能多練習了👍🏻
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