承前經驗談I,我在疫情的後期得到一份WFH的工作,本以為疫情結束就恢復正常進辦公室,沒想到公司高層毅然決定實施Work from Anywhere 的政策。因此當時的台灣主管決定,每兩週回一次辦公室見面,換算工作時間約是WFH (90% remote)。下面是第二種負面經驗分享:
WFH 難以及時發現或避免霸凌及其他不法行為
我自己感覺WFH會讓人覺得公司和員工距離感變遠,但其實會不自覺讓某些員工和員工之間的變成距離感更近、尤其是天天聯繫的窗口就像你的閨密一樣,會天天傳訊息,但是不一定是閨密的態度。
因為工作上有事,通常就是人跟人直接訊息或是電話溝通。在公司溝通的時候,多少會有意識這是辦公室場合,大家都在場,雖然同事不一定會認真聽,但是人跟人說話會有分寸、用字遣詞會相對友善。
但當大家各自在家辦公時,就不一定能好好處理那個距離感,WFH無法避免有雙面人,說話的方式在公開時和私下時完全不一樣。
我就在WFH期間私下被瘋狗噴過,接到電話當下超級傻眼😳 一開口就含血噴人辱罵,WFH 當下沒有其他證人,錯愕的情況下也根本來不及錄音存證 😣
後來才知道、有可憐的同事天天被同一位PUA...瘋狗講話低俗非常不禮貌,以為和人家很熟(實際上是霸凌行為,但會辯稱是開玩笑)。這隻瘋狗甚至只要不爽就和上級咬耳朵,造謠中傷一圈人,都被搞到七葷八素,報告檢討寫不完。
私下和其他人交流才發現,其實大家都有類似經驗,我也才知道自己不是唯一瘋狗受害者。但因為實施WFH,小人一堆小動作肆無忌憚,受害者第一時間完全不會想到蒐證保護自己。在WFH時發生這種情況真的會慌,WFH時沒有同事或老闆在身邊協助(作證),也很難第一時間發現這種人是不是慣犯,同時提出證據向公司舉報。
同樣的事情也不一定只發生在同事間: 仗勢欺人的客戶、主管前好說話私下不配合的同事、開會時有長官在很殷勤但後續裝死無回應的廠商,這些人前人後的種種鳥事也是天天上演,因此WFH要懂得自保變得更加重要。
當時公司決定WFA過程過於簡單,並沒有考慮相對的配套措施,例如會議/電話自動全程錄音錄影或是自動產生會議紀錄,結果員工還要加倍花時間留證據、整理資料,反而間接增加員工情緒的壓力。更不用說私下的罷凌或是權力不對等的情況下,缺乏同事支持和證據,WFH會加劇受害者心理的影響。說真的外商的壞蛋沒比較少,只是有些人在公司上班比較會裝。
想想我這段看似珍貴的WFH工作經驗(約莫2年),光是這兩個負面經驗就足已我不太支持超過50% Remote work model。如果有選擇的話、我傾向選擇Hybrid work (一周進辦公室2-3天) 或彈性上下班的制度應該對身心比較健康。
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