預見未來:「高階主管Uber化」正來臨,工作者該如何準備自己的「碎片化職涯」?

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這幾年有一個相當明顯的趨勢,那些在職場上經驗豐富的資深經理人或高階主管,一旦年過50歲,部分人甚至在45歲左右,轉換工作的難度便陡然升高。

我們可能都曾在辦公室的角落,看過那些資深的「前輩」們,明明能力依舊,卻在組織重組中被邊緣化,或是聽到某位備受尊敬的總監,離職後花了半年以上還找不到「同等級」的職位。

這種大齡工作者的焦慮,正呈現了一個殘酷的現實:「高階主管Uber化」。

高階主管Uber化

高階主管Uber化

什麼是「高階主管Uber化」?

簡單說,就是企業正在從「擁有」人才轉向「租用」專業。

在過往的年代,企業願意花高薪聘請一位全職高階主管,買的是他全時的忠誠和經驗。未來,越來越多的企業可能會選擇「按需求付費」,就像我們使用Uber一樣,我不需要養一台車(全職高階主管),只要在我需要「從A點到B點」(解決一個特定問題)時,租用一次專業服務就好。

這對企業來說成本更低、彈性更高。但對工作者來說,這意味著「一份工作做到退休」的穩定結構,正快速瓦解中。

當「碎片化工作 (Fractional Job)」(同時服務多家公司、按專案或時數計費)成為常態時,我們該怎麼辦呢?與其開始焦慮,不如主動出擊。以下是四個策略,幫助我們提前佈局。

策略一:像PM一樣「經營產品」

或許有人認為「經營自己」不就是做YouTuber、網紅嗎?其實還真的有點像。這邊的意思其實是把我們視為「一人有限公司」的CEO兼產品經理 (PM)。PM經營產品,關心的是「市場定位」、「產品功能」與「使用者意見」。我們也可以這樣經營自己:

1. 重新定義我們的「產品」(價值承諾) 舊世代的工作者(員工)可能會說:「我是一個行銷經理。」這是一個「職稱」。新世代的工作者(產品)會說:「我提供一個『協助B2B科技新創公司,在6個月內建立初期市場聲量』的解決方案。」這是一個「價值承諾」。我們的產品不是履歷,而是我們能為客戶(企業)解決的特定問題。未來(其實已經來了),企業購買的不是我們的「工時」,而是我們能交付的「解決方案」。

2. 盤點我們的「產品功能」(技能組合) 我們的核心能力是什麼?(例如:數據分析、財務模型)。我們的輔助型功能是什麼?(例如:跨部門溝通、簡報製作、團隊領導)。更重要的是,我們的「獨家特色」(想像成速食點的套餐,會有漢堡+薯條+飲料)是什麼?(例如:我們同時懂AI工具、醫療產業法規、繪圖與社群經營)。「碎片化職涯」的精神,就是把我們的「獨家特色」賣給最需要它的客戶。而這個「獨家特色」,則很有可能是我們的護城河。

3. 建立我們的「反饋迴路」(持續更新版本) 一年一度的績效考核不適合經營我們在這邊談的職涯或生涯。我們需要主動去要反饋。每次專案結束後,主動問我們的老闆或客戶:「這次合作,你覺得最有價值的部分是什麼?你覺得哪一個環節可以做得更好?」這就是PM的「用戶訪談」。我們需要持續優化自己的「產品」(自己提供的價值)。

4. 破除「員工思維」的陷阱 「員工思維」讓我們習慣於「被指派任務」。我們等待老闆告訴我們該做什麼,我們完成這些任務,用以換取薪水。這在穩定的科層制度下很有效。但在「Uber化」的職場,沒有人會主動派任務給我們。我們必須主動「定義問題」並「兜售解方」。若還停留在「等任務」思維,可能會發現自己越來越被動,最終失去議價權,甚至職涯產生明顯斷點。

策略二:啟動我們的「職涯MVP」

這邊的MVP指的是「最小可行性產品」。這是應對轉型焦慮的強大武器。

對大多數人來說,最大的難處在於:「我想轉型,但我不知道喜不喜歡、能不能做,我不敢辭職。」這就是需要MVP的原因,因為思考的核心是「用最小成本,驗證最大假設」。

1. 我們「最大假設」是什麼? 例如:「我想當一個瑜伽老師,我相信有人願意付錢上我的課。」或者:「我認為我的專案管理能力,可以跨足到完全不同的產業。」這些都是未經驗證的假設。

2. 危險的驗證方式(All-in) 馬上辭職,花大錢租辦公室,印製精美名片,然後等待客戶上門。不過這個做法的風險極高,除非家財萬貫,否則不建議這樣豪賭。

3. 較佳的驗證方式(MVP) 我們可以用「內部」和「外部」兩種方式來測試。

首先,最好的MVP試驗場,其實是我們現在的公司(內部MVP)。 可能有許多人忽略了這一個角度。假設我們是行銷,想轉做數據分析。與其下班苦讀然後裸辭,不如主動跟老闆提提看:「我觀察到我們A專案的數據追蹤比較薄弱,這有點可惜,我能不能用下班時間,幫忙做一個小型的儀表板來追蹤成效?不需要額外資源。」 這項工作的成果有可能就成為了一個「內部MVP」。我們用公司的資源和真實的場景,驗證了我們的能力和熱情,而且風險為零。如果成功了,我們可能直接就在內部成功轉型,如果失敗了,我們也獲得了一次寶貴經驗。

其次,是利用下班時間(外部MVP)。以「瑜珈教學」為例,假設我們熱愛瑜珈,也剛考取了證照。我們的「最大假設」可能是:「我相信我的技能可以幫助壓力大的上班族,他們願意付錢來上我的課。」

  • 版本1 (最小成本):我們可以在週末號召朋友或在社群上宣布,舉辦一場「免費的公園瑜珈體驗課」。先測試兩個關鍵問題:「我是否真的享受教學(而不只是練習)?」以及「除了朋友,有沒有陌生人願意來?」。
  • 版本2 (獲取反饋):跑完免費課程後,我們可能發現大家很喜歡,但覺得公園干擾太多。於是我們用「鐘點費」租借一個小教室,開一堂單次收費$200元的課程。測試「大家是否願意付小額費用,來換取更好的環境?」。
  • 版本3 (驗證付費):最後,當我們有了固定學員後,我們推出一個具體、高單價的「四週一期療癒瑜珈小班課」,並鎖定特定客群(例如:肩頸僵硬的工程師、定叩叩的空姐)。測試「有沒有人真的願意付『課程』的費用,而不只是『單堂』體驗」。

這些過程,我們都還在原本的公司上班。我們用極低的風險,驗證了我們的熱情、市場的需求,以及我們的能力是否足夠。這可能就是從「員工思維」轉向「創業者思維」的關鍵第一步。

策略三:建立「過濾型」個人品牌

個人品牌不是讓我們當網紅,而是讓我們「被對的人看見」。

很多人的心理障礙是:「我不想高調」、「我不知道要寫什麼」、「做品牌好花時間」。但在碎片化職場,我們的品牌價值,在於它能幫我們「過濾」。

1. 品牌的核心是「篩選」(而非廣播) 如果我們是一個「按件計酬」或「按時計酬」的專業人士。我們最怕遇到理念不合、只想殺價、不斷修改的「奧客」。 一個成功的個人品牌就像一個「自動過濾器」。我們透過持續發布我們的專業觀點、價值觀、處事原則,那些認同我們的人會自動被吸引過來,而不認同的人,在聯繫我們之前就已經被「篩選」掉了。這能替我們省下大量的溝通成本。我們的品牌,就是我們24小時的篩選機制。

2. 如何「低成本」建立品牌?(破除「沒東西寫」的迷思) 我們或許無法也不需要每天發文。我們只需要在一些地方,持續說出各種背後擁有個人價值觀、興趣、人格特質的文字。

3. 【關鍵心法:用「紀錄」取代「創作」】 最大的心理障礙是「我不是專家,我沒資格寫」。 解決這種心態的方法是:我們是在「紀錄」。 紀錄我們解決了一個什麼問題、紀錄我們讀了一本專業書籍的心得、紀錄我們在一個專案中犯了什麼錯、學到了什麼。對大多數人來說,創作的壓力太大,「紀錄」只需要誠實。誠實地紀錄我們的學習心得、專案過程、甚至犯過的錯,往往就是最有價值的品牌內容。

策略四:擁抱「計畫性偶發」

「碎片化職涯」的本質,就是充滿了不確定性,我們永遠不知道下一個案子從哪來、時間會不會撞期、需求和我們的技能會不會對不上。

「計畫性偶發」這個詞聽起來很玄,又「計畫」又「偶發」,聽起來很矛盾。不過它不是「計畫」偶發事件本身,而是「計畫」讓自己更容易遇到偶發的好事。

我們不能計畫中樂透,但我們可以「計畫」去買一張樂透。

1. 如何「計畫」?增加我們的「幸運表面積」 我們的「幸運表面積」= 我們的行動次數 x 我們接觸的人脈廣度。

增加行動(增加「碰撞」的機會):去參加那個我們本來覺得好像沒用的行業研討會。主動和我們欣賞的朋友一起去喝杯咖啡。答應那個我們沒十足把握、但有點挑戰性的專案。主動去「給予」,例如,無償去指導一位後輩(但建議量力而為),或在社群上熱心回答問題。

增加人脈(跳出同溫層):刻意去認識「跟我們不一樣」的人。我們的下一個機會或許不會來自同溫層,而是來自朋友的朋友,或不同領域的人。一位財務專家,去參加一個設計師的聚會,他聽到的觀點,也有可能比參加十場財務論壇更有啟發。

2. 保持「五大態度」(抓住機會的網子) 當機會(偶發)來臨時,我們是否能抓住它?這取決於我們的態度:

  • 好奇: 「咦?這個新領域好像很有趣,我來研究一下。」
  • 堅毅: 「這個案子看起來好難,但我想再試試看。」
  • 彈性: 「啊!怎麼客戶的需求又變動了?!沒關係,這個也是對時間管理的挑戰!。」
  • 樂觀: 「雖然專案失敗了,但我學到了寶貴經驗,還認識了另一位客戶。」
  • 冒險: 「我願意試試看這個沒人做過的方法。」

結語:為「碎片化」的未來,建立「結構化」的自己

「高階主管Uber化」的浪潮,本質上是市場對「效率」和「彈性」的追求而這個趨勢看起來正在加速。

四個策略:像PM一樣「經營產品」、用MVP「快速試錯」、建立品牌「主動過濾」、以及擁抱「計畫性偶發」,很可能是未來專業人士的核心技能。

身為工作者,我們需要一份安全感,π型人的兩項專長或許將會逐漸不夠,為了應付碎片化工作的時代來臨,可能需要長出更多隻腳、擁有更多技能,才能讓自己的職業生涯更加穩固。

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我分享自己在商業、管理等領域的經驗與觀察,並提供一些關於職場發展與轉型的想法。 希望透過這些經歷,幫助讀者釐清職場中的問題,無論是面對職涯選擇的迷茫,還是應對工作中的挑戰。 文章本於實際案例與個人的反芻觀點,期望幫助大家在職場中找到清晰的方向或對生命的啟發。
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