GPT-5.1 更懂「聊天」、ChatGPT 新增「群聊」：OpenAI 對社交板塊的野心浮現了嗎？

TN科技筆記(TechNotes)

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2025/11/15 更新2025/11/15 發佈閱讀 10 分鐘

2025年11月中旬一開始，OpenAI 接連推出兩個看似不相關的更新：首先是 GPT-5.1 模型的推出，主打「更溫暖」、「更具對話感」的互動體驗；緊接著，ChatGPT 宣布在包含台灣在內的特定地區，開始測試「群組聊天」功能。

一個是讓 AI 更像「人」，一個是讓 AI 進入「人們」的對話。

這兩項更新放在一起，不禁讓人開始好奇：OpenAI 是不是打算開始做社交軟體了？當一個語言模型開始追求「溫暖的語氣」，並提供一個讓多人協作的場域時，我們是否正在見證一個 AI 巨頭跨入社群戰場的序幕？

OpenAI 最近在忙什麼？兩大更新一次看懂

GPT-5.1 更新：不只是變聰明，更是要「懂你」

首先，必須釐清的是，GPT-5.1 並不是像 GPT-4 到 GPT-5 那樣的世代跳躍。本次更新的目標非常明確：改善使用者體驗，讓 AI 更具備「對話智慧」。這次更新將模型拆分為兩種模式：

GPT-5.1 Instant (即時模式）：這是我們日常使用 ChatGPT 時最主要的模型。OpenAI 形容它變得「更溫暖」、更具對話感。從官方的範例可以看到，面對使用者壓力大的情境，GPT-5.1 Instant 的回應明顯更具同理心與人性化，不再只是給出條列式的建議。此外，它在遵循指令（例如「只用六個字回答」）的表現上也更為精準。最關鍵的是，這個模式首次加入了「適應性推理 (adaptive reasoning)」，能在需要時花更多時間思考複雜問題，簡單問題則快速回應，大幅提升互動流暢度與準確性。
GPT-5.1 Thinking (思考模式)：這個模式專為深度推理、程式編寫或複雜問題分析而設計。更新後的版本在簡單任務上的反應速度提升了將近兩倍，而在處理複雜問題時，則會花費比以往更多的時間來確保答案的品質。簡單來說，就是「該快則快，該慢則慢」，把運算力花在刀口上。同時，它的回覆也變得更清晰、更少使用專業術語，讓非專業人士也能輕易理解複雜概念。

除了模型本身的進化，OpenAI 也推出了更直觀的「個性化設定」。使用者現在可以從「預設」、「專業」、「友善」、「古怪」等多達八種的預設語氣中進行選擇，甚至未來還能微調回覆的簡潔度、溫暖程度，以及使用表情符號的頻率。

ChatGPT 推出「群組聊天」：協作新可能，還是社交第一步？

在 GPT-5.1 發布的隔天，OpenAI 緊接著宣布在台灣、日本、韓國、紐西蘭等地，開始測試全新的「群組聊天」功能。

這個功能顧名思義，就是讓你可以邀請朋友、家人或同事，與 ChatGPT 一起加入同一個對話視窗。以下是它的幾個關鍵特點：

多人協作：你可以透過分享連結，邀請最多 20 人加入一個群組。所有成員都可以在裡面對話，並與 ChatGPT 互動。
AI 輔助決策：官方舉的例子非常實際，例如跟朋友規劃一趟旅行。大家可以在群組裡討論，讓 ChatGPT 幫忙比較目的地、規劃行程、甚至製作共享的打包清單。或是在工作上，團隊可以一起丟資料，讓 ChatGPT 協助整理、腦力激盪。
情境感知與社交行為：OpenAI 特別提到，他們教會了 ChatGPT 在群聊中的「社交禮儀」。AI 會根據對話的上下文，決定何時該主動發言，何時該保持安靜。除非你用「@ChatGPT」明確標記它，否則它不會隨意插話。
隱私區隔：群組聊天與你個人的對話是完全分開的。你在個人對話中建立的「記憶」不會被帶到群組中，反之亦然，確保了個人隱私。

從功能設計來看，這個群聊非常強調「任務導向」與「協作」，而非傳統社交軟體的「狀態分享」或「人際連結」。但它終究為 ChatGPT 這個原本屬於「個人」的工具，打開了一扇通往「群體」的大門。

溫暖語氣＋群組聊天＝社交軟體？拆解 OpenAI 的真實意圖

現在，讓我們回到最初的問題：將這兩者結合，是否就等於 OpenAI 正在打造下一個社交軟體？答案可能沒有這麼簡單。

AI 工具的「人性化」是必然趨勢，與社交無關

首先來談談 GPT-5.1 的「溫暖語氣」。這真的是為了做社交嗎？我認為不是。從第一性原理思考，一個工具的終極目標是「提升效率」與「降低使用門檻」。

過去，與 AI 溝通是有摩擦力的。我們需要學習如何下達精準的「提示詞」，有時還得忍受它過於僵硬、機械化的回應。這種互動方式，更像是人在遷就機器。

而 GPT-5.1 的進化，本質上是讓機器開始遷就人。一個更溫暖、更懂同理心的 AI，意味著更低的溝通成本。當使用者感到壓力時，一句「我懂你」遠比一堆條列式建議更能建立信任；當解釋複雜概念時，更少的專業術語意味著更廣的受眾。

這種人性化的目標，是為了讓 AI 成為一個更無縫、更自然的生產力工具。無論是用於撰寫專業報告、編寫程式碼，還是單純的腦力激盪，一個溝通順暢的 AI 夥伴，其價值遠高於一個冷冰冰的問答機器。因此，將語氣的改善直接等同於社交野心，可能是一種誤會，這感覺更像是為了讓使用者感受不到工具的存在。

群組聊天是「協作工具」，而非「社交平台」

接著來看「群組聊天」。表面上，它具備了社交軟體的基本雛形：多人、對話。但如果我們深入分析它的功能設計與使用場景，會發現它的核心更偏向一個「AI 驅動的協作空間」，而非「人際關係的經營平台」。

想想我們常用的社交軟體，其核心是什麼？是個人動態、是朋友圈、是粉絲數，是圍繞「個人」建立的社交圖譜。而 ChatGPT 的群聊，從一開始就設定為「任務導向」。它的存在是為了解決一個共同的問題：規劃旅行、設計專案、討論報告。

在這個場景中，ChatGPT 扮演的角色更像是「超級助理」或「中立協調者」。它的價值在於整理資訊、提供建議、打破僵局，而不是建立人與人之間的情感連結。OpenAI 在官方文章中也強調，這是他們在 ChatGPT 中建立「共享體驗 (shared experiences)」的第一步。這個詞彙非常特別，解讀起來是「共同完成某件事」，而非「分享彼此的生活」。

OpenAI 的戰略核心仍在於「平台化」與「生態系」

最後，從 OpenAI 的商業模式與長期戰略來看，OpenAI 的成功，不僅僅在於做出了一個好用的 ChatGPT，更在於它透過 API 將其強大的 AI 能力「平台化」，賦能成千上萬的開發者與企業。從微軟的 Copilot 到各種新創公司的應用，GPT 系列模型已是許多服務背後的核心。

從這個角度看，ChatGPT 本身更像是一個「大型實驗場」。OpenAI 在這裡測試最新的模型、最前沿的功能，不僅能收集大量使用者回饋來迭代產品，更能向世界展示 AI 的可能性，從而吸引更多企業客戶購買其 API 服務。

因此，推出群組聊天功能，也可以被視為一次向市場展示「AI 如何在協作場景中發揮價值」的示範。當企業主看到團隊可以在 ChatGPT 裡高效協作後，他們自然會思考：「我是否也能將這種能力，透過 API 整合進我們公司內部的系統？」

這或許才是 OpenAI 的真正目標：成為所有社交、協作、辦公軟體的「AI大腦」。

TN科技筆記的觀點

客觀分析完 OpenAI 的動作後，想分享一些個人認為更深層次的觀察與思考。

這次更新真正值得深入關注是「AI 運算資源的智慧調度」。GPT-5.1 將模型分為 Instant 和 Thinking 兩種模式，並賦予其「適應性推理」的能力，代表 AI 不再是「一招打天下」，而是學會了根據任務的難易度，動態分配自己的「思考時間」與「運算資源」。過去，無論你問 AI 一個簡單的數學題，還是一個複雜的戰略問題，它都可能用同樣龐大的資源去處理，造成了巨大的浪費。現在，這種智慧調度機制，意味著 AI 的使用成本將會更低、反應速度會更快、應用場景也會更廣。這比討論它是否要做社交，對整個產業的影響要深遠得多。

然而，這次更新也可能會產生更危險的誤導。一個看似充滿同理心、極具說服力的 AI，如果給出的是錯誤的建議，其危害勢必遠大於一個明顯是機器的 AI。如何確保使用者的安全，是 OpenAI 必須面對的課題。