我的工作不同於非定期契約的終生聘僱，而是採一年一聘，甚至是有贏到標案才有工作，曾經我媽媽認為這樣的工作很不穩定，被唸了一陣子，但我也堅持下去默默地做了六年，甚至快七年了，至今當我開玩笑地跟媽媽說：「我決定要去考公務員了喔！」我媽會回我說：「不要啊！你現在工作不錯，去考公務員幹嘛？」。
這份工作從初期打拼的日子，到中期穩定的日子，到工作茫然決定辭掉，後來南漂，現任主管發現在南部的我，她需要一個有經驗的人來幫她做穩南部的案子，於是她在規劃大局的時候，直接想到我並且來拜訪我，希望我來接管南部的新案子，我蠻感謝她想到我的，經歷過穩定和茫然後，接管有點陌生的南部案子是一個新挑戰，雖然我已經很熟稔工作流程了，但是實際去操作時，發現北部和南部的做法會因地方政府不同而有所不同。而在今年又有一個新的挑戰，就是成為一位名名副其實的南部主管，管理外國工作者以及南部的三個夥伴。
「我從她的眼神和表情知道她是一個很能感受她人的主管，這使她在當下可以做一個適洽且使人信服的決定，可以擁有這樣的敏銳度，不知道她經歷過了什麼？或是人生的路上爬過了多少座大山？」這是有次我去學校訪視我的外國工作者時，她跟我分享她的主管在處理事情時感知她人的敏銳度。我佩服眼前這位外國工作者的觀察能力，而每次與她談話的過程中，我也感受到她是一位爬過許多大山的人。我很慶幸自己是在這個時候被任命當上主管。我在從事這個產業兩年到三年的時候，很希望被前公司的老闆認可，想要升遷為主管，使我可以在熟稔的工作上有更多的挑戰和視野，但現在回想起來，好險前公司的老闆沒有使我升遷，我想當時時機沒成熟。
直到今年到新公司工作到第三年升上主管職，我為過去所疑惑的點找到許多回應，當一個主管後要比較順遂的話，也需要天時地利人和，不然會耗費很多精力去做事情，過去我幾乎不太相信「關係」的重要性，我覺得很多事情就是去做而且努力做就會被看見，但現在單純努力做是很難被看見的，還要會做人，以及懂得每位共事的人的皮毛，要與大主管關係好，然後也要很懂夥伴們的想法，中間主管總是在夥伴們和大主管間傳遞訊息、喬事情和換句話說。
如果是三年前的我，我認為自己當時如果被升遷為主管，肯定會有很大的挑戰，因為在前公司，大主管是不太親力親為，比較多是交辦事情，讓下面的人去做，如果那時候我被任命當主管，我就必須一肩扛起，其實當時就有點像小組長的身分，我總覺得做起事來頗累得，加上大主管沒有第一線的經驗，所以其實在討論工作上的事情，她會難以感受到第一線的困難點。現在當中間主管的我則是有一個比我更資深的大主管，她在第一線十來年了，在討論工作的時候，她可以馬上地感知到第一線的困難點，所以可以迅速調整甚至在職務上給予建議，這使我在管理和經營上學到很多東西。然而，我現在的大主管是很衝事業的人，會帶領著大家往前衝，但她不會一股腦兒地將事情都叫下面的夥伴做，會自己先理好一個大方向，並做好工作分配表，幫大家分好工，我則是除了有自己的工作要做之外，也去檢視夥伴們是否有在期限內做完，又或者看有沒有遇到問題，立馬解決或是往上提報。
除了我有一個我可以學習的大主管之外，今年也有三個夥伴，我覺得當主管很重要的是下屬，但我會比較偏好用夥伴去相處和理解，用夥伴的心態去面對，我好像比較接受，因為我覺得我們的薪資都是由老闆給付的，沒有誰大誰小的概念，大家就是聚在一起，一起做事。我的三個夥伴過往我們都有一起工作的經驗，其中兩位還是我從他們剛入職時，手把手地陪伴一起解決問題，在這樣的關係上，我們有很暢通的溝通方式和一起做事的感覺，我認為這也是成為主管很重要的一個元素，主管需要有好關係的夥伴。
當主管很挑戰但也蠻有趣的地方在於要處理彼此之間的人際關係，在我當主管之後，我發現許多事情並不是複製貼上就可以從大主管轉到夥伴身上，我花很多時間換句話說主管交辦的任務或是事務，因為有時候在和主管溝通或是自己有與公務員和會計交手過的經驗，都隱約知道困難點在哪，而也加上我也持續在做第一線的工作，所以當主管交代新任務下來時，我也會知道第一線的困難，所以在這樣雙方的理解下，我會嘗試去調和溝通，甚至去調整夥伴的工作，讓任務變得簡單容易達成，畢竟每個人都很忙，不是主管交辦下來就依樣畫葫蘆，我們要讓事情做的有效用！
再來，我發現夥伴並非每一個都如我想像的方式和我合作，每一個夥伴都是獨特的，他們有各自擅長的地方，但也有不擅長之處，這也是我花了許多時間才理解到，掌握這點在管理上也相當重要，我會盡量讓自己的夥伴都有機會發揮到擅長的特質，不擅長的特質會盡量避免，或是在遇到事情的時候，會詢問是否想要討論一下如何做，確定好比較順的話再去執行，避免一頭熱衝衝衝，反而要花更多的時間去善後，不僅做了白工，做起工作來也會自我懷疑。
只是這一年在管理上有些想法，想藉此機會記錄下來。當主管並非一件容易的事情，但有時候在當主管不順遂的時候，未必是你本身的問題，而可能是因為非天時地利人和，我認為要在當主管的歷程上比較順利，第一個需要穩扎穩打的專業技術，第二個需要一個可以給予有效建議和引導的大主管，最後一個是需要可以一起做事的夥伴，如果這三者都有達到，在主管的歷程上或許會比較有在前進的感覺。
