【職場觀點】採購的故事 | 從採購買房說起

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在職場裡,有些事情當下看來再正常不過,甚至值得祝賀,但多年後回頭看,卻往往成為一個組織最沉重的教訓。

這個故事,發生在西元 2000 年代初期,一家規模不小、員工約三千人的製造型企業。某一天,公司裡傳出一則消息:公司所屬中國廠的一位年輕的採購同仁在中國一線大城市買了房子,面積約 120 平方米。對於當時的年代而言,這並不是一件小事。大家紛紛道賀,認為他終於在大城市有了落腳之處,也有人羨慕他年紀輕輕就能安定下來。

他本人也很自然地解釋:父母資助了一筆錢,幫忙付了房款。這樣的說法,在那個年代聽來合理,也沒有人深究。畢竟,買房是人生大事,祝福都來不及,誰會去懷疑背後是否有其他故事?

而且,從工作表現來看,他幾乎是「模範採購」。負責的是主原料採購,金額大、頻率高、影響深,但他談下來的價格合理、交期準確、供應穩定,從未出過大問題。內部單位對他評價不錯,供應商配合度也高,帳面上一切看起來都無可挑剔。

真正的轉折,並不是來自內部稽核,而是一則零碎的「傳聞」。

幾年後,有供應商端的員工離職,私下透露了一些耐人尋味的訊息:該名採購在交易過程中,存在「不正確的方法」。說得直白一點,就是所謂的 under table,也就是退傭或回扣。比例其實不高,大約只有 2%。

2% 聽起來很少,但關鍵在於基數。

這家供應商是主原料廠,一年的交易額動輒上數千萬美金。即便保守估算,2% 也可能是幾十萬、甚至上百萬美金的金額。更何況,這只是「知道的部分」,還有多少未被揭露的細節,沒有人說得清楚。

當時,公司並沒有立即行動,因為一切都只是傳聞,沒有直接證據。直到公司決定全面推行 ERP 系統,事情才開始浮上檯面。

ERP 的本質,是流程透明化、數據一致化。也正因如此,推行過程異常艱難。工廠端、採購端、倉儲端,出現了前所未有的抗拒。理由表面上很多:系統不成熟、影響效率、增加負擔,但真正的原因,大家心裡其實都有數——透明,會影響某些人的「蛋糕」。

公司高層終於意識到問題的嚴重性,開始動用大量人力盤點庫存、比對帳目、重跑流程。最終,數位涉案員工被開除,部分歷史問題被攤在陽光下,ERP 才得以真正落地。

那段時間,公司內部人心惶惶。三千人的工廠,表面上照常運轉,實際上卻人人自危。沒有人能確定下一個被約談的是不是自己,工作氣氛降到冰點。

多年後再談起這件事,語氣已經風輕雲淡。但對當事企業而言,那是一段極其昂貴的學費。

說這個故事,並不是要指責某個人「很壞」,也不是要簡化成「貪婪害人」的道德寓言。真正想說的是:採購這個角色,本身就站在極高風險的位置。

採購的基本原則與心法,從來不只是「把價格談低」。而是流程合規、資訊對稱、利益迴避,以及對組織長期信任的維護。一旦偏離這些原則,短期內或許能獲得一些想要的利益,但長期來看,幾乎不可能全身而退。

有人常說:「只要做得夠乾淨,就不會被發現。」這句話在紙本作業年代,也許還勉強成立;但在今天這個數位化、系統化的環境下,幾乎是不可能的幻想。

資料會交叉、流程會回溯、數據會留下痕跡。ERP、BI、內控稽核,本質上都是在告訴所有人:反走過,必留下痕跡。

所以,這個故事真正想提醒的,是仍在第一線執行採購工作的你——不要頂風犯案。不要低估制度的力量,也不要高估自己能長期躲過檢視。

職場的信任,建立很慢,崩塌卻極快;而採購這條路,一旦走偏,代價往往遠超過你當初以為能得到的那些「好處」。

買房,是人生的喜事;但如果那棟房子背後,承載的是風險與不安,那終究不會是安心的居所。

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