00109.工作交接是職場必修課

每個人出來到職場工作，會因為離職、調職，或企業併購、標案更換承辦單位及其他原因，總有一天要作交接的，那要如何作好交接？可分成兩部分討論： 一、交接給其他同事： 大部分的人常交接工作給其他同事，只是交接方式，需依接手的同事狀況個別調整。 如同事有做過，相對較好處理，整理好要交接的工作文件、資料、設備，列清單說明項目、內容及數量、事務處理進度，再告知主管、人事部門，大致就能搞定。

如同事沒做過，交接過程就很重要，當作簡短版教育訓練，除說明工作流程、提醒需注意細節，必要時要帶領示範、指導如何處理事務，也要找機會介紹給合作廠商、客戶認識，以利培養工作關係。 離職後還要預留時間，如接手的同事有疑問，主管、其他同事沒辦法協助，可能得去原任職單位再次指導。 二、交接給新承辦單位： 常發生在企業併購、標案更換承辦單位，較少人遇過，流程跟交接給其他同事有些像，只是過程較正式。 先確認需作交接項目並整理，再通知監交人作點交，像是律師、招標單位承辦人，再跟交接代表人共同簽名確認。 只是考量業務機密、個人資料保護，需先跟主管檢視交接資料，並請談判能力、臨場反應好的人，跟監交人、交接代表人溝通；交接後要預留一段時間，保留業務原本連絡方式，以利客戶有需要時轉介。 既然作事情要有始有終，作好交接就是把事情做好做滿，確保功德圓滿！ ※媒體發表版本： https://f14mp5.wordpress.com/2018/08/13/00109/