恃才傲物或是虛懷若谷？談談創業的那些事／程天縱

自從2013年接觸創客與年輕創業者們之後，我開始了對至今近600個創業團隊的輔導；在這麼多團隊中，有些成長壯大了，但失敗的也佔了九成以上。依經濟部的定義，成立六年之內都屬新創；能夠脫離這個階段而存活的，也算是難得了。

程天縱

1979到1997服務於惠普，1992到1997擔任中國惠普總裁；1997到2007擔任德州儀器亞太總裁；2007加入富士康擔任集團副總裁，2011年兼任集團子公司富智康CEO。已出版《程天縱的經營學》、《程天縱的管理力》、《程天縱的專業力》等作品。. "程天縱" is published by 吐納商業評論 in 吐納商業評論 | Tuna Business Review

我輔導過的新創團隊，在初見面的一刻，給我的印象都是「信心滿滿」；說得直接一點，就是多少有些「恃才傲物」。

雖說沒有信心就不要創業了，但透過網路申請尋求我輔導的團隊，如果見面後仍然抱持著這種態度，就會聽不進我的意見與建議，白白浪費雙方寶貴的90分鐘時間。

碰到這種恃才傲物、自信滿滿的創業者，我的第一步工作就是讓他們改變心態，承認自己的不足，否則就無法輔導下去。

恃才傲物

目前為止，所有人工智慧（AI）專家都說，我們有生之年還不可能看到「Strong AI」（擬人化、通過圖靈測試的AI）的出現；所以，現今的大型網路企業都只從事「Weak AI」（垂直細分領域的AI）研究，而不去嘗試開發「Strong AI」。

但我曾經輔導過一位AI領域的創業者；他堅信靠他個人的努力，只要有錢、有人，就可以實現Strong AI。

我的第一步就是「澆這些創業者冷水」。

另外一個例子是，我最近輔導了一個只有4個人的團隊，從事汽車輔助駕駛系統（ADAS）和車聯網產品的開發與銷售。他在展示產品時說：「雖然小米也有類似產品，但和我們的比起來，小米的就只是個玩具。」

這些例子多不勝數，而我的第一步就是「澆這些創業者冷水」；雖然很殘忍、甚至令這些尋求輔導的人不愉快，但確實可以讓他們冷靜下來，面對即將來臨的現實與風險。

建立輔導者的可信度

雖然尋求輔導的年輕創業者都是慕名而來、對於我的經歷也略有所知，但幾乎都是初次見面，所以先前並不認識、對我也不甚瞭解。

他們來自各行各業、五花八門的領域；傳統或高科技產業、軟硬體、網路都有，涵蓋製造業、服務業、線上、線下，範圍非常寬廣。作為一個輔導者，我確實很難樣樣都懂。

許多朋友懷疑我的目的，既不收費又不投資，那麼我輔導這些創業團隊，圖的是什麼？其實，作為一個「終身學習」的信奉者，這就是我的學習方式。

作為一個「終身學習」的信奉者，這就是我的學習方式。

過去6年來，我累積了無數的創業輔導經驗，也讓我變成了一個名符其實的「雜學家」；套句現在的時髦用語，我就是一個非常「斜槓」、但又不夠深入的一個退休打工仔。

我2018年3月28日在本站發表的〈掌握「黃金3分鐘」，掌握決定成敗的瞬間：成功者背後的專業力#2〉這篇文章中，提到了如何利用短短幾分鐘，在第一次見面的人面前建立起自己的個人可信度（Personal Creditabity），有興趣的朋友可以閱讀參考。

以前面提到的AI創業例子來說，我告訴這位創業者，我的大兒子Jerry是UCLA的電腦軟體博士，有十幾年軟體開發經驗；我的三兒Jimmy在UCSD四年學士、USC兩年碩士，都是專攻AI演算法；我也認識一些大陸互聯網企業的老闆們，並舉了一些BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）和360等公司，在AI應用方面分別正在進行的計畫。

以汽車ADAS創業的例子，我告訴創業者，在小米雷軍剛創業的2011年，我怎麼幫助小米生產米2、紅米等手機；雷軍親自為我描述小米定位為互聯網企業的願景，早期小米生態的構想，等等。

透過這些經驗分享，我得到了這些創業者的「注意」；於是他們不再繼續告訴我，他們的技術有多先進、產品有多強、創業構想有多偉大，轉而專心聽我說。

就業玩長板，創業玩短板

請參考2016年9月9日於本站發表的〈「團隊」和「組織」──新創企業的第一個成敗關鍵（前言）〉一文中提到：

就業玩的是你的「長板」，創業玩的是你的「短板」。怎麼說呢？當我們到一個大企業去求職時，大企業之所以雇用你，是看上了你的「長板」，也就是你的長處和優點；但是如果你自己創業的話，你就必須很清楚的瞭解自己的「短板」是什麼，然後尋找能夠補充你弱點的創始團隊成員。

接下來的討論，就專注於創業者的學經歷、擔任過的職務、管理的經驗、對業務的掌握、對財務報表的理解，創業團隊的組成，股份結構等等議題。

不放下身段、拿掉面子，如何敞開心胸面對現實？

前來尋求輔導的人，大都面臨困境或逆境，帶著許多問題來，希望得到指導和改變。如果不放下身段、拿掉面子，如何敞開心胸面對現實的問題？更重要的是，一個不承認有短板的人，就永遠不會改變、不會進步。

經過以上兩個步驟後，才能真正進入「商業計劃書」的深度討論。

虛懷若谷與終身學習

在過去6年輔導新創團隊的經驗中，我從前來尋求輔導的年輕人身上學到的，遠比我付出的多太多。

在台灣輔導新創公司的業師非常多；有的是以此為事業，有的則像我一樣，以回饋社會為志業。

由於我的初心多了一個目的，就是「以年輕人為師」，讓我多了許多「學習」的回報。我學到的不僅是百工百業的新領域和創業的創意，也得以一窺年輕人的世界與潮流。

除了這個初心之外，最重要的是放空自己，保持「虛懷若谷」的心態，才能夠如乾燥的海棉，吸取豐潤的清水。

賈伯斯說過：「Stay Hungry, Stay Foolish」；這句話對一個剛畢業、即將踏入第二人生的新鮮人，非常合適。而這句話也比較目標導向：一個剛進入社會的年輕人，確實不能自滿、也不能自以為聰明。

一旦停止學習，就是步向人生的終點。

但是，對於一個進入第三人生，退出職場的老兵來說，就要放下功利心、放棄鎂光燈下的舞台，讓出空間給年輕人。唯一不能放棄的是「終身學習」，一旦停止學習，就是步向人生的終點。

我比較喜歡的「虛懷若谷」，出自於《老子》：「敦兮其若樸，曠兮其若谷」；也就是「胸懷像山谷一樣深廣」，形容十分謙虛，能容納別人的意見。

這種心態對於進入第三人生的我輩，更加困難。因為我們經歷過的戰場與戰伇，是時間與金錢的累積。我經常強調「經驗是沒有捷徑的，必須經過才能得到」。

因此當我們面對後繼的年輕人，難免會有「你懂什麼？」的心態，不自覺地顯現出「老氣橫秋」的姿態，給人的感覺就是「恃才傲物」而不自知。於是，我們就只能待在同溫層內，停止學習了。

結語

對處於第二人生的創業者，在目標上要如同賈伯斯說的「Stay Hungry, Stay Foolish」，但是在執行上要有自知之明，保持「虛懷若谷」，才能持續進步。

對於身在第三人生的我們，必須堅持「終身學習」，人生目標聚焦在「分享與傳承」；這兩者並不矛盾，但是會互相干擾。

第二和第三人生並不以年齡來劃分界線，而是以人生觀來區別，是每個人自己的選擇。

「學習」是沒有止境的，因此不管是第幾人生，所以才叫做「終身學習」。

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