超譯教學領導力(4)_有關團隊發展

Bruce W. Tuckman認為團隊的典型發展會經歷五個階段：形成期、風暴期、規範期、表現期與散會期。而每個階段都有特定的結構、關係與行為。

形成期，也就是草創期，會經歷各種嘗試與迷惘，漸漸找出適合的軌道。此時領導人為了要幫助「塑形」，需要給予明確的指令、同時促進成員之間的關係，進而增加工作效率。

風暴期，就像各種情感會經歷的磨合期，對於某些決策的反對聲浪、或是負面情緒反應都會明顯增多，這些問題通常都來自沒有有效溝通。此時團隊必須坦承平和的把話說開，釐清彼此的角色與責任。

規範期來自風暴後的平靜，此時每個人分派到最適合的位置，彼此通常更能產生信賴感。此時領導人可以更加把權限釋放給成員，讓成員更自律，更邁向成功。

表現期是規範期帶來的成效，成員因彼此理解與信任而更加積極，不只完成份內的工作，甚至願意彈性分工，彼此更加一致的往共同的目標邁進。此時的領導人已幾乎不用插手，只需適時的激勵員工士氣，並適當調整工作目標。

散會期代表該團段的階段性任務結束，有可能團隊就此解散，有可能團隊要一起邁向下一個挑戰（也就是會經歷新的五階段）。無論何者，領導人此時該做的，是找出團隊能成功走到現在的理由，並表達感謝。

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領導人若能了解團隊發展的典型進程，相信更能發揮適當的領導力。我覺得更有趣的，是大多數人可能會認為「這些與我無關」，因為覺得自己不是領導人。若這樣想，就落入了「帝王學的迷思」當中。因為領導人不代表一個團隊的最高決策人，領導人是「看到最遠、走在最前方」的人。只要你看到團隊正處在某個時期，已經預先看到邁向下一階段的可能方法，你就能善用自己的領導力去幫助團隊前進。

也就是說，當每個人都是我們真正定義的「領導人」時，每個人都握有影響團隊發展的重要鑰匙。無論在哪個階段，每個人都該好好思考「此時的我可以做些什麼？」

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教學上，也很明顯能經歷這五個時期，尤其新的學年剛開始，大多班級可能正從形成期（某種甜蜜期）發展到風暴期。

這時期的老師若更願意攤開自己的心、創造更安全的環境以至於學生也願意表達真心的想法時，相信很快就能創造一個充滿信任、有團結感的班級了吧？

參考文獻：圖解團隊領導學