處理危機三部曲，掌握３１５法則

Sofia（專員）：「額...那個...Marion...就是和某選物店的合作案有點尷尬，我們商品預計明天要上架他們的網站，但是他們剛才傳來的網站，幾乎都是在亂搞......不知道你那邊覺得怎麼樣.....？」

Marion（主任）：「蛤，現在是什麼狀況！？Sofia，我不是那天就跟你說過，這種東西就是要提早確認嘛！你怎麼會搞成這樣呢？明天就要上架了，那我們現在怎麼辦，你看你要怎麼負責啦！真的是......」

Daniel（資深專員）：「（以上對話，左耳進右耳出，默默拿起茶杯離開座位，準備逃離晃去茶水間一會兒^^）」

是的，問題一發生，你的反應會是如何呢？

當我們碰到危機、問題時，如果越晚處理，情況只會越糟，但如果你過度反應，也無濟於事，如何養成遇到事情，冷靜面對、思考解決方案的習慣，事關重大！這將會左右你，能否在緊要關頭化危機為轉機的轉捩點。

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