給自己另外一個30日挑戰-Day3
更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘
- 日期：7/4
- 閱讀時間：7：05 - 7：30
- 寫作時間：7：35 - 8：05
- 製圖時間：8：05 - 8：10
- 閱讀書籍：謝謝你的指教
回饋分成三種模式
當別人給予我們回饋，可能是正向回饋或是負面回饋，通常我們聽到會有什麼樣的心情呢？開心、震驚、沮喪或是難以理解呢？
但事實上，我們往往很容易搞混別人真正想表達的意思，陷入雞同鴨講的回饋狀態之下。舉例來說，如果一個孩子考試得到80分，滿心期待拿著考卷希望得到父母的認同，然而父母看到之後卻回饋「這麼簡單的題目，竟然只考80分」，對於孩子來說會不會變成一種打擊呢？
沒錯！其實我們很常搞混該回饋對方什麼，甚至我們自己接收到回饋的時候，也不知道對方的回饋真正表達什麼。所以首先要先了解回饋還有分成三種不同的內容
- 欣賞：表達肯定、鼓勵、認可、看見
- 指導：協助對方增進知識、強化技能
- 評量：以某套標準給予評分，協調雙方期望、奠定基礎
如同上面考卷的例子，孩子滿心期待的是可以得到「欣賞」，但是父母給的是「評價」。其中產生「交錯性溝通」，也就是「給予的回饋，並非當事人所想要的回饋方式」。比如說，有些同事抱持「指導」的心態來詢問某件事是否哪裡可以改進，但是只給對方「欣賞回饋」稱讚對方已經做得不錯，已經足夠了。
如何避免交錯性溝通
也許我們可以透過對方的「神情」「肢體語言」等等判斷對方尋求的回饋是屬於哪一種。然而最好的方式依然是「開誠布公」，直接說出這次「對話目的」讓對方直接明瞭。
如果希望對方給予「指導」「評量」應該是不難開口，但如果是給予「欣賞」似乎顯得有點矯情。其實換個問法就會變簡單了，可以換成這樣說
- 這次的某某事件，有沒有什麼部分，你覺得表現不錯的地方，你的鼓勵可以讓我更有動力
- 這次的某某事件，真的耗費不少心力，有沒有哪些部分你覺得特別不錯，可以下次繼續採用
換個說法，其實對方就能比較明確抓到該回饋的事項。但是也許對方仍然沒有抓到我們想聽到的回饋。就可以在後續補充，請對方也給予我們想得到的回饋，比如可以這麼說：
- 謝謝你剛剛給予我的指導，能否也給予些激勵的回饋，讓我更多些信心呢？
- 謝謝你給我的評量回饋，讓我知道還有改進之處，那有沒有哪些部分是你覺得做得不錯的地方
我們身處的世界，並不是非黑即白，一件事的過程一定有「好」「壞」，無論兩者比例是否呈現懸殊，都可以從「好」看到欣賞，從「壞」給予指導，最後從比例給予「評量」
為什麼會看到廣告
12會員
68內容數
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
在成長的過程中，我們可能學會用批評的方式來回饋他人，而這種習慣不僅傷害了別人，也讓自己承受痛苦。藉由反思與探索，我學會了以建設性的方式來回應他人，而非以牙還牙。這篇文章分享了我的體悟與實踐，希望打破批評的循環，促進一個更有愛的社會。
在職場中，善意批評是一門藝術。透過故事敘述，我們學習到如何選擇時機和場所、使用積極的語言、給予具體而可行的建議、保持友善和建設性的語氣，並給予對方足夠的時間和空間。善意批評不僅是職場中的一種技巧，更是一種修養。希望這篇文章能夠幫助大家在職場中更好地給予和接受批評，共同成長，實現更好的職業發展。
本文探討了企業內部的回饋制度運作情況，指出缺乏日常的回饋將導致同仁無法清楚知道自身哪裡需要改善，進而影響績效。本文推薦了《麥肯錫主管意見回饋術》這本書，強調透過回饋提供每位同仁成長機會與適當建議。最後，作者提出了做好意見回饋的六個關鍵及意見回饋的四步驟，以及強調回饋作為領導力的基本功。
可能包含敏感內容
如何給一個有效的回饋（effective feedback)而不會讓對方覺得不舒服, 掌握以下三大原則
1）有效的回饋是有建設性的，而且要對事不對人
2）評論只給建議，而不是處方
3）回饋必須出自同理
不管是額外的獎勵，
當面的提醒叮嚀，
私訊的分享......
這的確都是老師自己要為某生多做的，
學生沒有要求老師這麼做，
老師也沒有義務這麼做。
但老師做了，
學生的反應通常有這三種：
❦ 謝謝老師
or
❦ 好
or
❦ (已讀不回)
面對批評，謝謝指教
該書原名《Thanks for the Feedback：The Science and Art of Receiving Feedback Well》。簡單的說就是如何妥善回應批評？
前言
人和人在互動來往時，難免會聽到別人對你的看法或意見，如何回應，影響重大—不管是
這篇文章討論了讚美的重要性，以及如何在人際關係和工作中發揮讚美的效果。作者分享了他自己的聆聽技巧和如何給予讚美和鼓勵的經驗。他強調了讚美的正面情緒對於人的生活和心情的影響。最後，他建議大家不管是在睡前、一天的開始或是每天給自己的一個任務時，都要學會誇獎他人，也要學會誇獎自己。
當孩子提出稱讚時，應該仔細思考怎麼回應，如何在稱讚中鼓勵孩子進步，而非僅僅讚美表面行為。透過提問，觀察孩子的內在動機，促使孩子自我梳理與認識，培養內驅力的種子，使孩子能順從內在驅力行動。
如果想為自己某個表現，或是要幫助別人思考可以進步的地方，你可以說：「如果滿分是 100 分，你為自己這個表現打幾分？」
目的不是知道評分多少，而是你會去思考扣分的原因是什麼，知道原因才能想方法改善，幫助自己也幫助對方思考，但問對方這個問題時，最好確認對方內心是真的想進步。
成長並不是關於得幾
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
在成長的過程中，我們可能學會用批評的方式來回饋他人，而這種習慣不僅傷害了別人，也讓自己承受痛苦。藉由反思與探索，我學會了以建設性的方式來回應他人，而非以牙還牙。這篇文章分享了我的體悟與實踐，希望打破批評的循環，促進一個更有愛的社會。
在職場中，善意批評是一門藝術。透過故事敘述，我們學習到如何選擇時機和場所、使用積極的語言、給予具體而可行的建議、保持友善和建設性的語氣，並給予對方足夠的時間和空間。善意批評不僅是職場中的一種技巧，更是一種修養。希望這篇文章能夠幫助大家在職場中更好地給予和接受批評，共同成長，實現更好的職業發展。
本文探討了企業內部的回饋制度運作情況，指出缺乏日常的回饋將導致同仁無法清楚知道自身哪裡需要改善，進而影響績效。本文推薦了《麥肯錫主管意見回饋術》這本書，強調透過回饋提供每位同仁成長機會與適當建議。最後，作者提出了做好意見回饋的六個關鍵及意見回饋的四步驟，以及強調回饋作為領導力的基本功。
可能包含敏感內容
如何給一個有效的回饋（effective feedback)而不會讓對方覺得不舒服, 掌握以下三大原則
1）有效的回饋是有建設性的，而且要對事不對人
2）評論只給建議，而不是處方
3）回饋必須出自同理
不管是額外的獎勵，
當面的提醒叮嚀，
私訊的分享......
這的確都是老師自己要為某生多做的，
學生沒有要求老師這麼做，
老師也沒有義務這麼做。
但老師做了，
學生的反應通常有這三種：
❦ 謝謝老師
or
❦ 好
or
❦ (已讀不回)
面對批評，謝謝指教
該書原名《Thanks for the Feedback：The Science and Art of Receiving Feedback Well》。簡單的說就是如何妥善回應批評？
前言
人和人在互動來往時，難免會聽到別人對你的看法或意見，如何回應，影響重大—不管是
這篇文章討論了讚美的重要性，以及如何在人際關係和工作中發揮讚美的效果。作者分享了他自己的聆聽技巧和如何給予讚美和鼓勵的經驗。他強調了讚美的正面情緒對於人的生活和心情的影響。最後，他建議大家不管是在睡前、一天的開始或是每天給自己的一個任務時，都要學會誇獎他人，也要學會誇獎自己。
當孩子提出稱讚時，應該仔細思考怎麼回應，如何在稱讚中鼓勵孩子進步，而非僅僅讚美表面行為。透過提問，觀察孩子的內在動機，促使孩子自我梳理與認識，培養內驅力的種子，使孩子能順從內在驅力行動。
如果想為自己某個表現，或是要幫助別人思考可以進步的地方，你可以說：「如果滿分是 100 分，你為自己這個表現打幾分？」
目的不是知道評分多少，而是你會去思考扣分的原因是什麼，知道原因才能想方法改善，幫助自己也幫助對方思考，但問對方這個問題時，最好確認對方內心是真的想進步。
成長並不是關於得幾