【什麼是回饋？什麼又是建議？什麼是評價？什麼又是事實？】
閱讀時間約 3 分鐘
在我學習、練習與引導職場人士「如何善用回饋」這門學問時，8年來發現最初會遇到的兩個「不利於有效回饋」的慣性，就是「建議」跟「評價」。
其實為什麼回饋（feedback）那麼需要學習跟練習？除了我們 很少獲得真正的回饋之外；我們長期獲得「假裝是回饋的建議」太多，以至於把「建議」誤認為回饋，傻傻分不清。------（延伸閱讀：回饋有很難嗎？）
舉例說明，你聽過類似這樣的「回饋」嗎？
「我知道你求好心切又擔心自己能力不夠；其實你只要相信自己，你是可以做得很好的。」
建議是從自己的經驗跟分析出發的想法，當一個人告訴你：「……..其實你只要相信你自己，你是可以做得很好的。」無論他的用意是要鼓勵、勸告或是提醒，這句話都是從他自身的經驗出發直接給出了「怎麼做會更好」的建議。
請不要誤會，我不是說學了回饋不可以用建議。我在說的是，回饋就是回饋、建議就是建議，兩者不能混為一談。
如果你是想給對方建議，你可以直接說：「關於…………，我想給你一個建議可以嗎？」，而不是覺得回饋這個詞聽起來可能比較客氣？流行？沒有侵略性？，就「以回饋之名行建議之實」。
那「真正的回饋」究竟是什麼？我們再以上面那句話為例子。
以「夥伴教練心關係」如果前面要表達你對對方的觀察：「我知道你求好心切又擔心自己能力不夠」，那後面要銜接的是，這樣的行為表現 對於你跟對方之間的「工作關係」跟「工作成果」有些什麼樣的影響？而這一個細節，在學習、練習多年之後，我還是要說非常不容易，想要做到位、發揮回饋的效果，是需要思慮清晰跟深入反思的準備功夫。
然而只要真正嘗試過「魔鬼就在細節裡」的主管、人資、團隊成員，莫不大大驚嘆原來回饋 竟然真的可以拉近彼此工作關係與提昇合作績效的禮物；尤其本來覺得很難啟齒的負向回饋再也不是夢靨了！！（有許多主管告訴我之前每次要給負向回饋的前一天都容易睡不好，是多麼大的壓力呀～～）
最後再舉上面那個例子來說，什麼是事實？什麼又是評價?
現在大家都知道如果要給建議或是回饋，要以一個 具體事實說明，而避免只是個人主觀感覺，然而究竟「具體事實」指得是什麼呢？
你覺得「我知道你求好心切又擔心自己能力不夠…..」這句話是不是具體事實？
不是噢。整句話都不是。
那如果要表達這個意思，具體事實要怎麼說？
具體事實是「你看到了對方做/沒做什麼行為或說/沒說什麼話」，以致於你會「判斷」他是求好心切又擔心自己能力不夠。
具體事實是你「下判斷之前」看見的那些言行舉止。
如果你 只表達了你的判斷，卻沒有說明前面觀察到的言行舉止；很容易造成彼此的誤會，因為對方會不知道/不確定你對他求好心切又擔心自己能力不夠的這個「評價」是怎麼來的。
多講事實，少講評價；你精心準備的回饋競爭力絕對讓你難以想像！！！
來吧，跟我們一起創造工作團隊的「夥伴教練心關係」！！！
79會員
103內容數
我最怕什麼？我最怕有一天我不再對生命感到困惑，然後停止提問。
這裡歡迎問問題，因為好的問題帶來的啟發更甚於答案
https://wisdomtalk.firstory.io/
【每一個困惑都帶來一個突破。而提問是從困惑前往突破的最快路徑】，請看留言區第一則貼文，裡面有我衷心的歡迎。
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
消費者支付態度報告顯示，零接觸經濟仍然盛行，超過六成消費者在線上購物時會使用行動錢包結帳，而且在實體店面中也有八成消費者會每周使用。此外，跨境網購在全球邊境未開放期間成為消費者生活的一部分。
土星繞行太陽一週再度回到原本的位置，大約要花29年的時間，因此每個人第一次土星回歸大約在29歲左右，在26、7歲時就開始進入週期，直到33、4歲左右，前後七年時間來走完土星的轉變期。
土星回歸時期，在很多人生的主題上，包括家庭、愛情、友情、工作、人生目標等等，會出現新的發展空間，遇到特定的人，進入新
兩年前，德國碩士畢業後，我並沒有繼續升博班。因為各種私人心理因素，也找不足夠的動機，當年行李收一收便回到故鄉台灣。回台的第一份工作是在學術圈，混了不短的一段日子，也因此遇到更多不同的人、激發更多不同的想法，對於自己的人生價值觀也找到更明確的界線與參照。所得結論是：我必須回德國念完博士班。
無論是微軟關於回應式搜尋廣告測試的資訊，又或是Google確定會在7月正式關閉延展型文字廣告的消息，都在說明回應式搜尋廣告會成為2022的關鍵字廣告趨勢，那麼回應式搜尋廣告(RSA)是什麼？為什麼Google跟微軟都在推崇這一廣告格式呢？
潤泰新上周公布財報稅後純益來到歷史次高成績，並將預計發放2 元現金股利及5 元股票股利，消息十分令人振奮。究竟潤泰新是做什麼的？潤泰新除權息策略為何如此大方？現在股價位於高檔是正確的潤泰新合理價嗎？今天Dr. David就來和大家聊聊潤泰新吧！
這集《電商原來是醬》邀請到 Shopback 的 BD 經理 Sophy 來到現場，跟聽眾們分享 Shopback 的消費與商業模式：如何與品牌建立關係，創造更高的業績？
庫藏股，就是用公司的資金買回公司自己的股票。
買回之後，這些股票不再在外流通，稱為庫藏股。
這時在外流通的公司總股票數量就變少了。
買完之後，公司運用方式，有2種可能：
1. 再度發行
2. 註銷
只要股票不在公開市場上流動，公司每年在計算盈餘、配息等狀況時，就不會計入這些股票。
總結一下：
在台灣的時候，對現金回饋網站還相當陌生。來到美國當起窮留學生，才知道幾乎旅美華人（不論留學或工作）都知道這個省錢技巧。剛開始我也很好奇： 現金回饋網站是什麼？現金回饋網站真的會回饋現金嗎？
輪迴轉世是什麼？人永遠不會轉世成動物？轉世的身體誰來決定？如何終止輪迴轉世？本篇用十個問答的方式，讓讀者瞭解輪迴轉世最重要觀念。
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
消費者支付態度報告顯示，零接觸經濟仍然盛行，超過六成消費者在線上購物時會使用行動錢包結帳，而且在實體店面中也有八成消費者會每周使用。此外，跨境網購在全球邊境未開放期間成為消費者生活的一部分。
土星繞行太陽一週再度回到原本的位置，大約要花29年的時間，因此每個人第一次土星回歸大約在29歲左右，在26、7歲時就開始進入週期，直到33、4歲左右，前後七年時間來走完土星的轉變期。
土星回歸時期，在很多人生的主題上，包括家庭、愛情、友情、工作、人生目標等等，會出現新的發展空間，遇到特定的人，進入新
兩年前，德國碩士畢業後，我並沒有繼續升博班。因為各種私人心理因素，也找不足夠的動機，當年行李收一收便回到故鄉台灣。回台的第一份工作是在學術圈，混了不短的一段日子，也因此遇到更多不同的人、激發更多不同的想法，對於自己的人生價值觀也找到更明確的界線與參照。所得結論是：我必須回德國念完博士班。
無論是微軟關於回應式搜尋廣告測試的資訊，又或是Google確定會在7月正式關閉延展型文字廣告的消息，都在說明回應式搜尋廣告會成為2022的關鍵字廣告趨勢，那麼回應式搜尋廣告(RSA)是什麼？為什麼Google跟微軟都在推崇這一廣告格式呢？
潤泰新上周公布財報稅後純益來到歷史次高成績，並將預計發放2 元現金股利及5 元股票股利，消息十分令人振奮。究竟潤泰新是做什麼的？潤泰新除權息策略為何如此大方？現在股價位於高檔是正確的潤泰新合理價嗎？今天Dr. David就來和大家聊聊潤泰新吧！
這集《電商原來是醬》邀請到 Shopback 的 BD 經理 Sophy 來到現場，跟聽眾們分享 Shopback 的消費與商業模式：如何與品牌建立關係，創造更高的業績？
庫藏股，就是用公司的資金買回公司自己的股票。
買回之後，這些股票不再在外流通，稱為庫藏股。
這時在外流通的公司總股票數量就變少了。
買完之後，公司運用方式，有2種可能：
1. 再度發行
2. 註銷
只要股票不在公開市場上流動，公司每年在計算盈餘、配息等狀況時，就不會計入這些股票。
總結一下：
在台灣的時候，對現金回饋網站還相當陌生。來到美國當起窮留學生，才知道幾乎旅美華人（不論留學或工作）都知道這個省錢技巧。剛開始我也很好奇： 現金回饋網站是什麼？現金回饋網站真的會回饋現金嗎？
輪迴轉世是什麼？人永遠不會轉世成動物？轉世的身體誰來決定？如何終止輪迴轉世？本篇用十個問答的方式，讓讀者瞭解輪迴轉世最重要觀念。