數位轉型前車之鑑:政策與管理

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近年來一直有許多業界前輩,呼籲企業轉型應該由政府與主管機關帶頭推動,一方面透過產業政策制定方向,一方面也較有資源挹注讓轉型順利;而相同的,企業本身也有政策與資源分配的管理問題存在,尤其在面臨轉型過程中,看似最基本的議題卻往往有深遠的影響。

曾經有朋友分享所服務的公司,她負責企業內推廣數位轉型的創新部門,老闆對各部門佈達該單位是未來公司轉型的領頭羊腳色,審批了高於其他部門的預算,然後,就沒有然後了,後續都由創新部門打點,雖然朋友帶著PM團隊逐一向各單位瞭解業務範圍及需求,但各部門也都有自己的舒適圈及溫層,對於轉型每個部門的看法不一,每個部門主管對公司方向各自表述,彙報給老闆,老闆也沒意願會同各主管們溝通,到最後,原本設定推動轉型的部門,卻變成了公司資源拉鋸的來源之一,朋友苦笑地說做數位轉型卻每天處理辦公室文化,就把時間大多都虛耗了。

政策與管理層面

政策與管理層面

我相信這也是您我與週圍的朋友們、在公司職場常見的情形;一般情形來說,傳統公司的政策常常被誤認為口號,鮮少被檢視或討論更新,這情形也多半是該公司的經營者需要去面對的,經營者設定政策時,請務必確保團隊對於政策有充分的理解認知,同時需要具備可行性及符合策略方向,才得以立下轉型的階段性行動目標。

另外,轉型過程也常伴隨需要使用較多企業資源,在企業資源分配與管理之間,我會建議先由核心管理層進行開放性溝通,避免在調動資源時失去應有的共識,也能降低組織內爭奪資源或不必要的保護利益情形;萬一真的存在既得利益者對轉型推進造成窒礙難行,具有決策權力的經營者請不要吝惜參與管理團隊,主動去瞭解分析得失利弊之後的輕重損益問題,市場上許多轉型失敗的案例,在於人的因素普遍比你我想像來得高出許多。若經營者只希望把轉型的任務交辦給單一部門或執行專案負責人時,也請給予充足的賦權及空間,在相信對方專業基礎下提供支持協助就好,越能簡化管理對象,越能在眾多的項目中更快完成轉型目標。

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摩小根的沙龍
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從思維出發,一邊看世界、一邊思考企業的數位化,以及在數位化的過程中,怎麼把轉型這件事進行得順暢與服貼 : )
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