變革領導與ownership 的問題

閱讀時間約 2 分鐘

前面談到,推動改變中有不同的角度,一個是步驟的問題,一個是抗拒的問題,這邊談談變革領導的問題。

在領導變革中有些合乎邏輯的事情會發生(當然即使不是大變革,在日常運營中同樣會發生)

  1. 弄清楚商業上的理由
  2. 在不清楚的狀況下決定策略與戰術
  3. 指派功能部門處理,對於灰色地帶指派專案小組處理
  4. 設定階段性的任務與目標
  5. 協調當中的問題是誰的責任
  6. 持續溝通與提醒:為什麼變、要去哪裡、如何去、誰負責探路?誰負責後勤?誰負責訓練?誰負責協調?誰負責機制建設等等問題
  7. 調整資源投入?在哪裡調度後備隊?
  8. 如果沒路了,用什麼辦法打開一條路?機會在哪裡?
  9. ….

上面是一個針對「事情」的合理邏輯安排(變革管理),更難的是變革中牽涉到大量「人」的問題(變革領導)。

上文談到的是處理人抗拒的問題,這邊談拉高激勵與動力的問題。其中一個方法是讓人對這件事情有ownership擁有感。

  1. 對整件事情的原因、意義、方向、願景是否清楚?聰明的人不願意做沒意義、沒希望、不知到為什麼這麼幹的事情。
  2. 該怎麼做,是否讓執行的人提出意見?奇怪的事情是如果這個方法是當事人提出來的,他自己比較會有動力,如果是別人說的,往往會造成「你行你上」的負面心態
  3. 切忌上面享受思考全局的事情,一直下命令,下面的人聽上面的命令,去做這個、去做那個、啊做錯了,改做這個。你會得到一群人用反諷、等待、不作為來因應你提出的變革。反過來問問題、指出問題、問或請教當事人應該如何做。當事人比上面的人更清楚前線的狀況,讓他們去解決問題,不是執行你自己想的完美計畫。他們想的會更切合實際。
  4. 之前介紹的書裡面談到小成功是好方法。持續溝通小成功之外,更重要的是把成功分享給當事人與其他人,慶功、表揚、讓對方分享。對方要覺得擁有這個變革的過程。
  5. 技能上的補充與信心的建立。人生一樂是學了馬上用、用了馬上有效果。在變革過程中,利用訓練、小老師、教練拓展人的技能。不斷鼓掌、感謝、激勵士氣。
  6. 傾聽顧慮、傾聽問題,然後移除這些績效的障礙。

其實不單單推動一個變革,在平時的管理中這都是重要的事情。不過平時的管理中有組織的慣性,對領導力的考驗比較少;但在變革中,一些基本動作的要求更高,打破組織慣性是更需要耗費體力心智的過程。

好消息是習慣了就好。常常推動變革的人,最後對這些技巧就會習慣了。




avatar-img
12會員
37內容數
高階主管發展跟中階發展很不一樣,複雜多元。要考慮的能力內容,可以用的發展方法都不同。在組織內要考慮發展一個人,少數人跟許多人的技術各有不同方法。這個領域跟人才管理,領導力發展,能力,評鑑,發展,組織策略,經營,心理學都有關係。組織機制上跟高階發展,人才庫發展,人資,訓練,幹部管理都有關係。
留言0
查看全部
avatar-img
發表第一個留言支持創作者!
Louis Liu的沙龍 的其他內容
改變中常常碰到這種狀況,以下是一些建議,沒有考慮情境不同的因素,以及領導策略的問題。 對方抗拒因為碰到困難,欠錢欠人欠資源欠想法欠人脈欠…..,提供資源、討論資源不足下的創新方案 有的人不爽是因為沒被尊重, You can you up,這個變革跟我沒關係。拉攏各派人馬、讓大家參與、謙卑的請教,
沒有談的事情很多,重點不是它寫得不好的,而是變革的領域太廣,對每個人的意義不一樣。 談其中一點,協助員工克服抗拒。這是一定會碰到的狀況( 還有其他狀況,例如領導人推動變革,但自己也不知道答案;需要克服文化的惰性;用人不當等等) 你沒有往下看之前,可以停下來列出你想到的方法。寫出十個方法好了。
上文談到變革步驟的角度,這邊進一步解釋一下。這個最有名的是變革八步驟。(參考書名:引爆變革之心(The Heart of Change)作者:科特(John P. Kotter)、科恩(Dan S. Cohen)出版者:天下文化)。 當然不只這個理論,這個是上網查一下,或是買本書就可以看到的資料。
這是一個大問題,根據需要切成不同領域,在不同領域內常有不同的工具。 變革牽涉到步驟的問題,那些步驟值得重視? 創造危機感、推動的團隊、小小的勝利⋯⋯。這是變革的管理步驟 變革一定要處理抗拒、信心問題,這是領導的軟技巧。這是領導人的人際關係技巧 要不要考慮願景與意義?讓大家知道為何而戰?這是願景
如果對方很資深,你如何帶領?對方是菜鳥,欠缺很多背景知識與技能?哪一個需要多請教?哪一個需要安排系統性課程?哪一個需要特別觀察做事的方法?哪一個需要確認做事的邏輯? 如果團隊剛成立?或是團隊裡面年資很久沒有士氣欠缺激情?你如何帶領不同的團隊?哪一個需要建立信任?哪一個需要澄清團隊規範?哪一個需要澄
這是領導力學習的三個層次。 一開始對某個主題茫然不知,需要經過訓練與觀摩,例如什麼是影響、什麼是說服。試著寫下來五到十個技巧,如果寫不出來,代表你對這個領域不熟悉,需要被發展。你碰到對應的情景時,多半是用本能處理。當然本能也許就可以處理好這個問題,有的人天生異稟,對某個主題天生就會,雖然不知道背後
改變中常常碰到這種狀況,以下是一些建議,沒有考慮情境不同的因素,以及領導策略的問題。 對方抗拒因為碰到困難,欠錢欠人欠資源欠想法欠人脈欠…..,提供資源、討論資源不足下的創新方案 有的人不爽是因為沒被尊重, You can you up,這個變革跟我沒關係。拉攏各派人馬、讓大家參與、謙卑的請教,
沒有談的事情很多,重點不是它寫得不好的,而是變革的領域太廣,對每個人的意義不一樣。 談其中一點,協助員工克服抗拒。這是一定會碰到的狀況( 還有其他狀況,例如領導人推動變革,但自己也不知道答案;需要克服文化的惰性;用人不當等等) 你沒有往下看之前,可以停下來列出你想到的方法。寫出十個方法好了。
上文談到變革步驟的角度,這邊進一步解釋一下。這個最有名的是變革八步驟。(參考書名:引爆變革之心(The Heart of Change)作者:科特(John P. Kotter)、科恩(Dan S. Cohen)出版者:天下文化)。 當然不只這個理論,這個是上網查一下,或是買本書就可以看到的資料。
這是一個大問題,根據需要切成不同領域,在不同領域內常有不同的工具。 變革牽涉到步驟的問題,那些步驟值得重視? 創造危機感、推動的團隊、小小的勝利⋯⋯。這是變革的管理步驟 變革一定要處理抗拒、信心問題,這是領導的軟技巧。這是領導人的人際關係技巧 要不要考慮願景與意義?讓大家知道為何而戰?這是願景
如果對方很資深,你如何帶領?對方是菜鳥,欠缺很多背景知識與技能?哪一個需要多請教?哪一個需要安排系統性課程?哪一個需要特別觀察做事的方法?哪一個需要確認做事的邏輯? 如果團隊剛成立?或是團隊裡面年資很久沒有士氣欠缺激情?你如何帶領不同的團隊?哪一個需要建立信任?哪一個需要澄清團隊規範?哪一個需要澄
這是領導力學習的三個層次。 一開始對某個主題茫然不知,需要經過訓練與觀摩,例如什麼是影響、什麼是說服。試著寫下來五到十個技巧,如果寫不出來,代表你對這個領域不熟悉,需要被發展。你碰到對應的情景時,多半是用本能處理。當然本能也許就可以處理好這個問題,有的人天生異稟,對某個主題天生就會,雖然不知道背後
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
你有沒有想過,現在除了企業要數位轉型外,能源也要轉型,既然這樣,在這個變化快速的社會,我們是不是也要「轉型」成更好的樣子?這篇文章要談的是社會層次以及個人層次的目標,我們會以 2050 淨零排放目標相當為例來談替代能源,以及聯發科、亞馬遜常用的 PDCA 工作法。想了解當前趨勢,就從氫能開始談起。
Thumbnail
從今年初開始直到最近仍持續的科技業裁員,像是一波波的海浪襲來,加上隨著生成式AI技術興起而普遍流傳的有特定工作將被AI取代,現在有工作的、快要沒工作或已經沒工作的人,我們終於意識到,原來在資本主義的社會裡,我們不是睥睨萬物之靈,而是食物鏈上等著「吃」或是「被吃」,用以維持生態系統平衡的資源。
Thumbnail
為了在2050年達到淨零排放的目標,全球各國都在積極採取行動。歐美國家紛紛推出綠色補貼,吸引綠色產業。歐盟提出的《綠色新政產業計畫 Green Deal Industrial Plan》是什麼?它能不能跟美國的《降低通膨法案 The Inflation Reduction Act,簡稱IRA》抗衡呢
Thumbnail
這是《哈佛商業評論最有影響力的30篇文章》書中收錄的第七篇文章。​說到約翰.科特,或許並不多人知道。但說到《冰山在融化》這本經典的寓言故事,我想許多人都曾經看過。​​應對變革是現代工作者需要具備的重要技巧,不管你是不是領導者,都有可能隨時被推上這個角色、臨危受命。這時候你會怎麼做?​
Thumbnail
524|《OGSM變革領導》整體與O的價值:目標多層展開+創新預發展 從MBO、KPI再到OKR,每種目標管理工具,本質不只是管理工具,更是邏輯推演的過程。 上述所提到的目標管理,相較於OGSM的目標管理,則是以另一種邏輯推演,以及展開的目標層數不同,也就會影響我們在對目標管理的行為與結果。
Thumbnail
孫子兵法:「上下同欲者勝」 恐怖片最緊張是知道炸彈要爆,也知在哪安裝,卻看著主角一步步接近;陳可辛的「奪冠」又名「中國女排」劇情灑狗血式的沸騰感人,雖明知道要灑狗血,眼淚仍不聽話會飆出!網路上褒貶都有蛋個人仍覺得是好故事!一個有關變革的故事!
OKR為何紅?是流行?還是真實的出路? 兩年前在一家著名科技公司的高階主管培訓課中,其總裁很興奮的分享OKR的理念,他相信在面對低迷的市場,但同時龐大組織轉型不易的困境時,這是一個有效的解方。那之後,我也看到OKR在台灣很快的成為顯學,不僅相關書籍繁多,而且相關的課程與講座也都非常的叫座。然而有點讓
Thumbnail
要解決複雜結構性的問題,需要先從更為簡單的問題開始拆解(就如同為學生搭建學習鷹架一樣,要很細緻);當然要讓自己擁有解決複雜問題的能力之前,也可以給自己一些較小的挑戰。從每一次解決小問題的流程慢慢找出解決問題的眉眉角角,再逐漸解決更大的問題,而同時要注意自己正在解決的問題是否與未來想解決的大問題方向一
Thumbnail
通常我們閱讀一本書,都是從第一頁開始,看到最後一頁;經營企業正好相反,我們必須先把最後一頁寫好,然後盡我們所有的力量,從第一頁開始做起,直到達成我們寫下的最後一頁。
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
你有沒有想過,現在除了企業要數位轉型外,能源也要轉型,既然這樣,在這個變化快速的社會,我們是不是也要「轉型」成更好的樣子?這篇文章要談的是社會層次以及個人層次的目標,我們會以 2050 淨零排放目標相當為例來談替代能源,以及聯發科、亞馬遜常用的 PDCA 工作法。想了解當前趨勢,就從氫能開始談起。
Thumbnail
從今年初開始直到最近仍持續的科技業裁員,像是一波波的海浪襲來,加上隨著生成式AI技術興起而普遍流傳的有特定工作將被AI取代,現在有工作的、快要沒工作或已經沒工作的人,我們終於意識到,原來在資本主義的社會裡,我們不是睥睨萬物之靈,而是食物鏈上等著「吃」或是「被吃」,用以維持生態系統平衡的資源。
Thumbnail
為了在2050年達到淨零排放的目標,全球各國都在積極採取行動。歐美國家紛紛推出綠色補貼,吸引綠色產業。歐盟提出的《綠色新政產業計畫 Green Deal Industrial Plan》是什麼?它能不能跟美國的《降低通膨法案 The Inflation Reduction Act,簡稱IRA》抗衡呢
Thumbnail
這是《哈佛商業評論最有影響力的30篇文章》書中收錄的第七篇文章。​說到約翰.科特,或許並不多人知道。但說到《冰山在融化》這本經典的寓言故事,我想許多人都曾經看過。​​應對變革是現代工作者需要具備的重要技巧,不管你是不是領導者,都有可能隨時被推上這個角色、臨危受命。這時候你會怎麼做?​
Thumbnail
524|《OGSM變革領導》整體與O的價值:目標多層展開+創新預發展 從MBO、KPI再到OKR,每種目標管理工具,本質不只是管理工具,更是邏輯推演的過程。 上述所提到的目標管理,相較於OGSM的目標管理,則是以另一種邏輯推演,以及展開的目標層數不同,也就會影響我們在對目標管理的行為與結果。
Thumbnail
孫子兵法:「上下同欲者勝」 恐怖片最緊張是知道炸彈要爆,也知在哪安裝,卻看著主角一步步接近;陳可辛的「奪冠」又名「中國女排」劇情灑狗血式的沸騰感人,雖明知道要灑狗血,眼淚仍不聽話會飆出!網路上褒貶都有蛋個人仍覺得是好故事!一個有關變革的故事!
OKR為何紅?是流行?還是真實的出路? 兩年前在一家著名科技公司的高階主管培訓課中,其總裁很興奮的分享OKR的理念,他相信在面對低迷的市場,但同時龐大組織轉型不易的困境時,這是一個有效的解方。那之後,我也看到OKR在台灣很快的成為顯學,不僅相關書籍繁多,而且相關的課程與講座也都非常的叫座。然而有點讓
Thumbnail
要解決複雜結構性的問題,需要先從更為簡單的問題開始拆解(就如同為學生搭建學習鷹架一樣,要很細緻);當然要讓自己擁有解決複雜問題的能力之前,也可以給自己一些較小的挑戰。從每一次解決小問題的流程慢慢找出解決問題的眉眉角角,再逐漸解決更大的問題,而同時要注意自己正在解決的問題是否與未來想解決的大問題方向一
Thumbnail
通常我們閱讀一本書,都是從第一頁開始,看到最後一頁;經營企業正好相反,我們必須先把最後一頁寫好,然後盡我們所有的力量,從第一頁開始做起,直到達成我們寫下的最後一頁。