談判這件事情,很多人都會第一印象想到商務談判,然而談判的本質其實就是溝通,而人類之所以能夠創造出不同於動物的豐富文明,進而主宰世界,主要的原因就是人類可以透過溝通,建立共同認知,進而合作,讓彼此效益最大化。這也是談判追求的本質,他不是要爭個你死我活,而是要透過發現彼此需求,找到最好的解方,共同創造價值。
這過程其實不只商務需要,我們日常生活,每天都會遇到談判。孩子沉迷於電玩,媽媽告訴他趕緊來吃飯,小朋友不願意,這過程的往來就是談判;男女朋友今天要出去吃飯,在討論要去哪家店吃,吃什麼,這也是一種談判;去菜市場買青菜,發現菜價上漲,心有不甘的大嬸跟攤販凹一些附贈的蔥蒜,這還是談判。