閱讀筆記《感動工作學：七星列車如何成為人人搶搭的豪華列車》
★經營是為了帶給人們感動。經營當以感動為先。
●沒有感動的工作不叫工作。 ●體貼與慢工細活才能帶來感動。美食的關鍵不是味道，心意和慢工細活才是。 ●心懷感動的人，才能感動別人。 ●「打招呼、夢想、速度」是組織充滿活力的關鍵。以聲音和速度，帶動活力和「氣」。 ●「氣」力充盈的五大法則：
1.活用夢想。
2.幹練迅速。
3.聲音要開朗有活力。
4.一絲不苟的緊張感。
5.追求完美。 ●尊重歧異，傾聽前所未有的意見和想法，化為成長和進化的契機。 ●經營者有一項不可或缺的特質，這項資質無法透過學習獲得，那就是真誠。 ●說清楚細分化的目標，員工才會積極行動。 ●清理、整頓、清掃在商場上確有神效。 ●若不能感動到消費者、觀眾、讀者這些客群，哪麼耗費的一切心力和成本，就是業者的自我滿足罷了。 ●成為傳達高手的五大要點：
1.用自己的話表達。
2.用直指人心的字句和說法表達。
3.歸納訊息。
4.反覆提醒。
5.在2公尺內對話。 ●細心分三種層級：
1.細心留意客人的「存在」。
2.細心留意客人的「行動」。
3.細心留意客人的「心思」。 ●提高期待值，員工才會不斷進步
~唐池恒二
~《感動工作學：七星列車如何成為人人搶搭的豪華列車》
~《感動経営―世界一の豪華列車「ななつ星」トップが明かす49の心得》
#感動工作學
#感動経営
#偶希都理 #偶希都理閱讀筆記
#閱讀筆記 #Reading
【博客來購買《感動工作學》】↓↓ https://pinkrose.info/2wfPX
【金石堂購買《感動工作學》】↓↓ https://www1.gamepark.com.tw/2wd16
【偶希都理】 名稱取自日文「おひとり」的中文音譯，意指一個人。 分享閱讀筆記／日文教學／電影筆記／環遊世界旅遊， 歡迎訂閱分享，一起探索生活。 【偶希都理 閱讀筆記~方格子】 https://vocus.cc/ohitori_book/home 【偶希都理~痞客邦】 https://singletravelersu.pixnet.net/blog
【作者～廖慧淑（Su）】 譯者／作家／旅人， 日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。 透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲， 總計造訪過40國ｎ座城市。
#偶希都理 #廖慧淑
●心懷感動的人，才能感動別人。 ●「打招呼、夢想、速度」是組織充滿活力的關鍵。以聲音和速度，帶動活力和「氣」。 ●「氣」力充盈的五大法則：
1.活用夢想。
2.幹練迅速。
3.聲音要開朗有活力。
4.一絲不苟的緊張感。
5.追求完美。 ●尊重歧異，傾聽前所未有的意見和想法，化為成長和進化的契機。 ●經營者有一項不可或缺的特質，這項資質無法透過學習獲得，那就是真誠。 ●說清楚細分化的目標，員工才會積極行動。 ●清理、整頓、清掃在商場上確有神效。 ●若不能感動到消費者、觀眾、讀者這些客群，哪麼耗費的一切心力和成本，就是業者的自我滿足罷了。 ●成為傳達高手的五大要點：
1.用自己的話表達。
2.用直指人心的字句和說法表達。
3.歸納訊息。
4.反覆提醒。
5.在2公尺內對話。 ●細心分三種層級：
1.細心留意客人的「存在」。
2.細心留意客人的「行動」。
3.細心留意客人的「心思」。 ●提高期待值，員工才會不斷進步
~唐池恒二
~《感動工作學：七星列車如何成為人人搶搭的豪華列車》
~《感動経営―世界一の豪華列車「ななつ星」トップが明かす49の心得》
#感動工作學
#感動経営
#偶希都理 #偶希都理閱讀筆記
#閱讀筆記 #Reading
【博客來購買《感動工作學》】↓↓ https://pinkrose.info/2wfPX
【金石堂購買《感動工作學》】↓↓ https://www1.gamepark.com.tw/2wd16
【偶希都理】 名稱取自日文「おひとり」的中文音譯，意指一個人。 分享閱讀筆記／日文教學／電影筆記／環遊世界旅遊， 歡迎訂閱分享，一起探索生活。 【偶希都理 閱讀筆記~方格子】 https://vocus.cc/ohitori_book/home 【偶希都理~痞客邦】 https://singletravelersu.pixnet.net/blog
【作者～廖慧淑（Su）】 譯者／作家／旅人， 日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。 透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲， 總計造訪過40國ｎ座城市。
#偶希都理 #廖慧淑
●「氣」力充盈的五大法則：
1.活用夢想。
2.幹練迅速。
3.聲音要開朗有活力。
4.一絲不苟的緊張感。
5.追求完美。 ●尊重歧異，傾聽前所未有的意見和想法，化為成長和進化的契機。 ●經營者有一項不可或缺的特質，這項資質無法透過學習獲得，那就是真誠。 ●說清楚細分化的目標，員工才會積極行動。 ●清理、整頓、清掃在商場上確有神效。 ●若不能感動到消費者、觀眾、讀者這些客群，哪麼耗費的一切心力和成本，就是業者的自我滿足罷了。 ●成為傳達高手的五大要點：
1.用自己的話表達。
2.用直指人心的字句和說法表達。
3.歸納訊息。
4.反覆提醒。
5.在2公尺內對話。 ●細心分三種層級：
1.細心留意客人的「存在」。
2.細心留意客人的「行動」。
3.細心留意客人的「心思」。 ●提高期待值，員工才會不斷進步
~唐池恒二
~《感動工作學：七星列車如何成為人人搶搭的豪華列車》
~《感動経営―世界一の豪華列車「ななつ星」トップが明かす49の心得》
#感動工作學
#感動経営
#偶希都理 #偶希都理閱讀筆記
#閱讀筆記 #Reading
【博客來購買《感動工作學》】↓↓ https://pinkrose.info/2wfPX
【金石堂購買《感動工作學》】↓↓ https://www1.gamepark.com.tw/2wd16
【偶希都理】 名稱取自日文「おひとり」的中文音譯，意指一個人。 分享閱讀筆記／日文教學／電影筆記／環遊世界旅遊， 歡迎訂閱分享，一起探索生活。 【偶希都理 閱讀筆記~方格子】 https://vocus.cc/ohitori_book/home 【偶希都理~痞客邦】 https://singletravelersu.pixnet.net/blog
【作者～廖慧淑（Su）】 譯者／作家／旅人， 日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。 透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲， 總計造訪過40國ｎ座城市。
#偶希都理 #廖慧淑
●經營者有一項不可或缺的特質，這項資質無法透過學習獲得，那就是真誠。 ●說清楚細分化的目標，員工才會積極行動。 ●清理、整頓、清掃在商場上確有神效。 ●若不能感動到消費者、觀眾、讀者這些客群，哪麼耗費的一切心力和成本，就是業者的自我滿足罷了。 ●成為傳達高手的五大要點：
1.用自己的話表達。
2.用直指人心的字句和說法表達。
3.歸納訊息。
4.反覆提醒。
5.在2公尺內對話。 ●細心分三種層級：
1.細心留意客人的「存在」。
2.細心留意客人的「行動」。
3.細心留意客人的「心思」。 ●提高期待值，員工才會不斷進步
~唐池恒二
~《感動工作學：七星列車如何成為人人搶搭的豪華列車》
~《感動経営―世界一の豪華列車「ななつ星」トップが明かす49の心得》
#感動工作學
#感動経営
#偶希都理 #偶希都理閱讀筆記
#閱讀筆記 #Reading
【博客來購買《感動工作學》】↓↓ https://pinkrose.info/2wfPX
【金石堂購買《感動工作學》】↓↓ https://www1.gamepark.com.tw/2wd16
【偶希都理】 名稱取自日文「おひとり」的中文音譯，意指一個人。 分享閱讀筆記／日文教學／電影筆記／環遊世界旅遊， 歡迎訂閱分享，一起探索生活。 【偶希都理 閱讀筆記~方格子】 https://vocus.cc/ohitori_book/home 【偶希都理~痞客邦】 https://singletravelersu.pixnet.net/blog
【作者～廖慧淑（Su）】 譯者／作家／旅人， 日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。 透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲， 總計造訪過40國ｎ座城市。
#偶希都理 #廖慧淑
●清理、整頓、清掃在商場上確有神效。 ●若不能感動到消費者、觀眾、讀者這些客群，哪麼耗費的一切心力和成本，就是業者的自我滿足罷了。 ●成為傳達高手的五大要點：
1.用自己的話表達。
2.用直指人心的字句和說法表達。
3.歸納訊息。
4.反覆提醒。
5.在2公尺內對話。 ●細心分三種層級：
1.細心留意客人的「存在」。
2.細心留意客人的「行動」。
3.細心留意客人的「心思」。 ●提高期待值，員工才會不斷進步
~唐池恒二
~《感動工作學：七星列車如何成為人人搶搭的豪華列車》
~《感動経営―世界一の豪華列車「ななつ星」トップが明かす49の心得》
#感動工作學
#感動経営
#偶希都理 #偶希都理閱讀筆記
#閱讀筆記 #Reading
【博客來購買《感動工作學》】↓↓ https://pinkrose.info/2wfPX
【金石堂購買《感動工作學》】↓↓ https://www1.gamepark.com.tw/2wd16
【偶希都理】 名稱取自日文「おひとり」的中文音譯，意指一個人。 分享閱讀筆記／日文教學／電影筆記／環遊世界旅遊， 歡迎訂閱分享，一起探索生活。 【偶希都理 閱讀筆記~方格子】 https://vocus.cc/ohitori_book/home 【偶希都理~痞客邦】 https://singletravelersu.pixnet.net/blog
【作者～廖慧淑（Su）】 譯者／作家／旅人， 日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。 透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲， 總計造訪過40國ｎ座城市。
#偶希都理 #廖慧淑
●成為傳達高手的五大要點：
1.用自己的話表達。
2.用直指人心的字句和說法表達。
3.歸納訊息。
4.反覆提醒。
5.在2公尺內對話。 ●細心分三種層級：
1.細心留意客人的「存在」。
2.細心留意客人的「行動」。
3.細心留意客人的「心思」。 ●提高期待值，員工才會不斷進步
~唐池恒二
~《感動工作學：七星列車如何成為人人搶搭的豪華列車》
~《感動経営―世界一の豪華列車「ななつ星」トップが明かす49の心得》
#感動工作學
#感動経営
#偶希都理 #偶希都理閱讀筆記
#閱讀筆記 #Reading
【博客來購買《感動工作學》】↓↓ https://pinkrose.info/2wfPX
【金石堂購買《感動工作學》】↓↓ https://www1.gamepark.com.tw/2wd16
【偶希都理】 名稱取自日文「おひとり」的中文音譯，意指一個人。 分享閱讀筆記／日文教學／電影筆記／環遊世界旅遊， 歡迎訂閱分享，一起探索生活。 【偶希都理 閱讀筆記~方格子】 https://vocus.cc/ohitori_book/home 【偶希都理~痞客邦】 https://singletravelersu.pixnet.net/blog
【作者～廖慧淑（Su）】 譯者／作家／旅人， 日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。 透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲， 總計造訪過40國ｎ座城市。
#偶希都理 #廖慧淑
●提高期待值，員工才會不斷進步
~唐池恒二
~《感動工作學：七星列車如何成為人人搶搭的豪華列車》
~《感動経営―世界一の豪華列車「ななつ星」トップが明かす49の心得》
#感動工作學
#感動経営
#偶希都理 #偶希都理閱讀筆記
#閱讀筆記 #Reading
【博客來購買《感動工作學》】↓↓ https://pinkrose.info/2wfPX
【金石堂購買《感動工作學》】↓↓ https://www1.gamepark.com.tw/2wd16
【偶希都理】 名稱取自日文「おひとり」的中文音譯，意指一個人。 分享閱讀筆記／日文教學／電影筆記／環遊世界旅遊， 歡迎訂閱分享，一起探索生活。 【偶希都理 閱讀筆記~方格子】 https://vocus.cc/ohitori_book/home 【偶希都理~痞客邦】 https://singletravelersu.pixnet.net/blog
【作者～廖慧淑（Su）】 譯者／作家／旅人， 日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。 透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲， 總計造訪過40國ｎ座城市。
#偶希都理 #廖慧淑
分享至
成為作者繼續創作的動力吧！
