閱讀筆記《涓滴改善富創巨大成就》
★將涓滴改善（kaizen）的力量納為己用：以小小的行動，成就大大的目標。
●涓滴改善有兩種定義：
1.以小之又小的行動，改善一個習慣、一項流程、一種產品。
2.善用微不足道的小細節，發想新的產品與發明。
●改變成見的迷思：
1.改變很難。
2.行動規模決定了成果大小，想要豐碩成果，就要大刀闊斧。
3.涓滴改善的收效慢吞吞；創新比較快。
●涓滴改善是一種處世之道或信念系統，也是協助你順利改變或強化某些行為的策略。經營精神層面或人生目標涉及了兩項要件：服務與感恩。對於這兩項要件，涓滴改善都扮演了核心角色。
●將涓滴改善應用在商業界時，服務更是根本要件。在奉行涓滴改善的企業文化中，每位員工都要天天尋找改善工作流程或產品的方法：降低成本，提升品質，而且是永遠為顧客效勞。
●行動小到我不可能失敗！
●涓滴改善超強密技：
1.練習提出小小的問題。
2.將心智雕塑的作法拆解成小步驟。問自己：什麼樣小小的行動，可以讓我像目標前進？
3.你第一個要採取的小小行動是什麼？人生最美好的事物都是免費的，小小的行動也不用錢。試試縮減行動規模。
4.學會揪出小問題。問自己：我可以用什麼涓滴改善的行動，修正這個情況?
5.完美的獎勵。獎勵應與目標匹配、適合當事人，以及免費或價格低廉。
6.培養對小細節的覺知能力。
●改變第一步：對自己的大腦和身體要有信心。採取小小的行動，能為你的心智羅盤設定新的方向，讓你的頭腦可以完成後續的工作。
●海倫‧凱勒（Helen Keller）：我期許自己做到高貴的大事，但我的主要責任是將小事當作高貴的大事一樣做好。
●一行禪師（Thich Nhat Hanh）：我們一定要學會快樂地活在當下，觸及當下便已經存在的和平與喜悅。
●亞伯特‧愛因斯坦（Albert Einstein）：不要汲汲營營於追求成功，要追求價值。」
●班傑明‧富蘭克林（Benjamin Franklin）：我情願後人給我的評價是「他活出了貢獻良多的一生」，而不是「他死的時候很有錢。」
~羅伯‧茂爾（Robert Maurer）
~《涓滴改善富創巨大成就：零恐懼、不會失敗，長久建立任何新好習慣》
~《One Small Step Can Change Your Life: the Kaizen Way》
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