[職場適應]「是我的問題還是別人？我到底適不適合這份工作呢？」心理師談年輕人初入職場的擔心

「心理師，我覺得主管好像都在針對我，故意找我麻煩！」 　　 社會新鮮人剛踏入職場的大部分都非常艱辛，抱著美好的工作想象對未來充滿幹勁，希望能找到一個舞台好好發揮自己的能力，賺錢照顧自己與家人，如果是一輩子的就太讚了！根本撿到人生的寶。經歷千百面試後，好不容易找到一個滿意的位置，感覺這是一個很適合自己的地方，到職後才發現怎麼都跟原本想的不一樣呢？

　　年輕人(甚至有一定資歷的社會人)初入職場時的心情是非常矛盾的，一方面要告訴自己做得到，一方面又會擔心自己不夠好，揉捏在自我肯定與他人眼光之中，心情起伏大，尤其主管如果比較強勢或權威，就會覺得想法被否決！到底遇到這種價值感在「自我」與職場「他人」間擺盪的不舒服，是怎樣的心理機制又該怎麼適應呢？

　　沒有主管肯定而缺乏自我價值感，是社會新鮮人適應不良最常見的一種心情，通常都是很混淆難看得清楚的，常被簡化成人際相處不好、工作表現差或是工作不適合自己，而要不要離職之前，把價值感釐清能幫助自己做出更縝密的選擇。

　　價值感有很多種，人際價值、工作價值、自我實現價值、自我成長價值等，每個人都有自己認為重要的層面，通常這個層面是自己比較有優勢的，比方說小美人緣很好，擅長與同事建立關係，因此會重視每天上下班與同事能開開心心的相處合作，就會覺得很充實滿意；而小華本身是宅宅不拿手與人交際，卻對程式設計等有很好的天賦，因此很重視每天有沒有把電腦程式bug修正，來評估自己的表現怎麼樣。

　　看每個人有沒有往自己原訂的目標走，最重要的是這個目標必須是「自己設立且滿意」的才會有用，不然身邊的人怎麼鼓勵都還是會覺得自己做不好，缺乏自信等。例如小美很喜歡跟人互動但對企劃沒有太大興趣，即便主管再怎麼給小美鼓勵，小美仍是擔心自己做不夠好，覺得主管只是很貼心在安慰自己；小華害羞不敢與人親近，即便同事再怎麼跟小華釋出善意或跟小華說大家都很喜歡他，小華依然會覺得自己人際互動很差，感覺很尷尬。

　　而當自我需要的價值感在工作中沒有被滿足時，就很容易讓情緒敏感起來，在與環境或是他人互動時產生很多投射，像是小美為人際價值的需求，想跟主管當好朋友，但主管只重視工作成果不會接受小美的善意，小美就會覺得主管在為難自己，好不講情面，把「工作成果和人際關係」混在一起，覺得主管一定是不喜歡自己才會刁難自己工作，失去一個客觀判斷工作表現的位置，也很容易在當中開始負向循環，每天上班都不開心開始想離職。

　　價值感建立在進到職場的初期有一個很大的黑沼澤是「我的問題還是主管的問題？」，我們最不舒服的關鍵在於，感覺到自己的努力沒受到肯定與回報，但仍是尊重前輩經驗所給的意見，但這些意見卻又牴觸我們整個人的價值觀，當兩者混在一起時，會同時攻擊自己與攻擊他人，花費的力氣是平常的好幾倍，攻擊他人顯得自己好像太自大，攻擊自己也，自然又累又疲倦，也不知道該如何是好？

　　遇到困難時我們會習慣思考兩個方式，是別人改變還是我改變？而要求他人改變往往會比自己主動改變來得費力，心理治療中常常有人會問：「心理師我要怎麼讓主管改變？我要怎麼讓同事改變？」我會反回去思考：「那怎麼做才能讓我們願意改變呢？」，通常案主都會先火大一番：「難道他們都沒問題不需要改變嗎？我就要這樣忍耐下去嗎？」

　　人們要面對自己能力上有限制比攻擊他人往往需要勇氣，情緒消化過後，開始能有機會探討如何提升自己來走得更長遠。從自己先改變不是向主管或環境低頭，拋下自己對工作的初衷沉淪於職場現況，默認環境文化不符合自己的志向選擇認輸，而是試著從消極匱乏的資源裡，找到現階段最能脫離困境的方法。

　　新鮮人最大的困境是在能力、資歷、自我瞭解都仍處於相對匱乏的階段，需要時間滋養與長出自信，相對需要更多主管的認同來衡量自己做得好不好。而若主管的價值感概念與我們的優勢或特質不同時，就會產生很大的挫折感。例如只看績效的主管遇上人際高手小美，兩者價值感概念不同，小美就很容易在主管嚴厲的態度下一再受挫。

　　我們能做的是拓展自己的價值感方向，讓價值感建立可以更多元，除了擅長的部份外也發展其他部分，像是小美的人際價值感已經很充足，就能拓展到工作價值感、自我成長價值感等。當一條路徑受困時，嘗試走出其他的路徑，不僅能讓自我能力提升，也能在困境中脫矛，舒緩困在價值感認同與組織文化或主管不契合的不舒服狀態。(但若組織文化確認不是適合自己的，請離職讓自己過得更充實。)

　　許多來諮商的案主除了社會新鮮人能有更多元的討論外，思考後都有能力給自己答案，關鍵就是「一口氣過不去」，好像我妥協或改變就是承認自己做不好或是輸了。

　　其實在榮格心理學觀點中，人性都是多元而立體的，許多面向的能力都可以長出來，自我價值、職場文化、工作初衷等其實都不衝突，重點是自己有沒有足夠的能力與條件，選出一個自己滿意的答案，只要自己與自己的條件談得攏氣就會消不少，困擾與衝突也會降低許多。

　　與其糾結職場適不適合自己，倒不如思考自己有與現在的職場相愛嗎？當自己想做的與職場相符時，才能走得長久長遠長樂。如果只是以金錢為出發點，那認命當一台賺錢機器會讓我們舒服不少。

圖：蔡博堯 心理師

文：蔡博堯 心理師