禮多，不見得人不怪

很多人都以為「禮多人不怪」 是常識，所以被認為是禮貌的行為，只要多做就不會錯，所以未經深思熟慮，在不適當的情景下「禮多」，反而增添了對方的麻煩。

例如寫日文商務郵件的一般禮儀是，進入正題前，先稱呼收信者姓名、職稱之後，再加一句 いつもお世話になっております（承蒙你平時的關照）；若對方是公司內部的平輩或後進，也可以說 おはようございます（早安）。

但如果是用 Line、微信等即時通訊 APP 時也這麼做，可能就會有問題。

以前日本母公司有位年輕辦公室小姐，每次用微信交代我事情的時候，也是先來一句 「Georgeさん、おはようございます」（George 桑、早安），然後過了半分鐘甚至更久之後再講正事；甚至有一次她傳了個「早安」之後，過了一個上午，我都沒看到她下一句。

身處在百忙之中，突然注意力被跳出來的「早安」搶走，卻又遲遲看不到下文，一直掛念著「妳到底想說什麼」……大家可以想像一下我的心情如何。

並不是說不能在通訊軟體上打招呼，而是看對象和目的。工作上與你對接的人，他們要優先看到的是「立即且明白的公事」，而非不合宜又擔誤自己工作效率的「禮貌」。

在通訊軟體上真的要打招呼，那也應該馬上有事說事，給與別人足夠的心理緩衝時間，來決定如何、何時回覆。

行動科技時代的工作禮儀，應照顧到對方的「注意力管理」問題。