EP.36 「華頓商學院最受歡迎的談判課」之：談判是練習出來的！

• 這本書適合誰看
• 關於這本書裡值得學習的
• 關於這本書讓我意外且驚喜的

這本書適合誰看

1. 需要在商場上談判的人
2. 想要在日常生活中獲取更多的人（書中教了不少省錢方法，有錢人的錢都是省出來的 desu ）
3. 透過一套談判法則，運用在各種人際關係（職場、商場、人際、親子、旅行、日常生活）

關於這本書裡值得學習的

1. 情緒會破壞談判，必須強迫自己冷靜下來
2. 會議談判技巧：「什麼是你們現在沒有，但開會結束時想達到的」「確定一起與會者有哪些」「先問對方有多少時間，這也是建立連結的一種方式，讓對方覺得你重視他們、重視他們的時間。」
3. 有關客服人員：肯定對方的地位和權力，給予重視。當你這麼做時，對方通常會運用職權幫你達成目標。當我們碰到願意聆聽我們說話、重視我們、找我們商量的人時，我們會想提供東西給那個人。飯店員工、客服人員、服務人員，別責罵他們，應該肯定他們有能力採用不同的做法。別人對你發飆，往往是因為他們今天碰到其他不如意的事。

關於這本書讓我意外且驚喜的

1. 「運用對方自訂的標準」「貴公司曾經破例嗎？」這邊的舉例可以到 Podcast 聽XD 語氣很重要
2. 如果對方有承諾但沒做到的事，一定要「記錄下所有細節」
3. 談判重點：我的目標是什麼、我該用什麼標準、他們需要什麼、我可以找出共同的敵人嗎、我可以培養關係嗎、誰是他們的決策者