#12 天下雜誌《2023國際大師論壇：心理安全感的力量》 演講心得與閱讀反思
更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘
為什麼我們怕失敗？
小時候怕被罵被打、怕會丟臉，長大了怕丟飯碗、怕承擔責任，怕沒事找事被責怪，還弄的一鼻子灰...。
失敗幾乎等於所有負面經驗的代名詞，比癌細胞還可怕。
這些沒安全感的經驗，沒有打開好好處理，時間拉長會更不安，還會放大到人生各個面向，職場組織只是其中一環而已。
顯然，學習「從失敗中找到安全感」需要有人從小帶領。
不然，我們就像被拴著的小象一樣，失去掙脫的力量，日復一日選擇保險的路，卻犧牲了人生的無限可能。
我們如何從失敗中學習，用新的眼光重新編輯、解構既定經驗，將會幫助我們找到前進的新視野，人生將會有所不同。
-
本書作者組織管理大師 Amy Edmondson將失敗分析拆解成3種類型：
1. 可避免的失敗：因為偏離已知過程(例如:SOP或手冊)而產生的不良結果(流程偏差)。
👉這個其實個人熟練就可以學會，根本不需要冷暴力或懲罰。
2. 複雜的失敗：事件和行動以獨特、新奇的方式結合導致不良結果(系統故障)。
👉這個需要多面向的拆解，或是匯集來自不同角度看法或專業的人共同解決，從討論與行動中陪伴前進。
3. 智慧型的失敗：進入新領域的新嘗試所導致的不良結果(不成功試驗)。
👉這個最需要有前瞻性的領導者，以及開放有共識的團隊共同努力，領導者需要的功力與心理抗壓力也最大。
因此，當遇到這三種失敗，領導者會怎麼看待、克服偏見、提出有力的問題，將左右團隊心理安全感的萌芽。
-
組織管理大師 Amy Edmondson提出了3種解決方法：
1. 建構框架：針對失敗，虛心檢討。
👉是不是過程中「遺漏」了什麼?
👉這次失敗對我們的「意義」是什麼?
建立 #從失敗中獲得啟發的信念。
2. 參與邀請：表達意見是被歡迎的
👉如果重來一次，我們可以做什麼去「避免」?
👉也許無法一次到位，但任何「真誠」、「思考後提出」的微小步驟或建議都很寶貴。
團隊每個人的意見都需要被重視。
3. 有效回應：相信集體智慧，持續不斷的學習與精進
👉謝謝你願意提出來，還有什麼是我們接下來可以做的?
👉還有其他想法嗎?
承認自己不知道所有的答案，需要大家的投入與集思廣益。
這並不意味著你必須同意每個人說的話；你甚至不必喜歡這些話，但是你一定要 #感謝有人願意把它說出來。
因為，真正的聆聽可以傳達尊重，而且有微妙的力量，加強成員的信念，凝聚團隊的向心力，有動力突破框架、一起拼、一起贏，一起登峰造極。
（家庭、學校、職場、創業、人生都適用。）
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
大家好，我是woody，是一名料理創作者，非常努力地在嘗試將複雜的料理簡單化，讓大家也可以體驗到料理的樂趣而我也非常享受料理的過程，今天想跟大家聊聊，除了料理本身，料理創作背後的成本。
哈囉～很久沒跟各位自我介紹一下了～
大家好～我是爺恩
我是一名圖文插畫家，有追蹤我一段時間的應該有發現爺恩這個品牌經營了好像.....快五年了(汗)時間過得真快！隨著時間過去，創作這件事好像變得更忙碌了，也很開心跟很多厲害的創作者以及廠商互相合作幫忙，還有最重要的是大家的支持與陪伴🥹。
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
我以前很害怕失敗，因為好像失敗了就會被人看不起？但進入到社會後，發現就算是成功人士，失敗的經驗也是多到不行，但會被人看不起的，是那些一再重複相同失敗，然後卻認為問題在於別人的一群。
每個人都會遇到失敗的時候，但這並不可怕。真正需要擔心的是，當事情沒做好時，如果我們不知道問題出在哪裡就很難進步。
負面的經驗
在人生的旅途中，失敗似乎總是被視為一種負面的經驗，是應該被避免的。然而，失敗卻往往是通向成功的必經之路。成功和失敗之間的關係並非簡單的對立，而是密不可分、相輔相成的。只有經歷過失敗，我們才能真正理解成功的價值，並學會在逆境中成長。因此，不要害怕失敗，因為它是通向成功的必要階梯。
昨天看到一位哈佛心理學家在談「失敗」這件事，她認為失敗分三種：
第一種是「基本性的失敗Basic Failure」，也就是我們常說的「低級錯誤」，一般這種失敗都是人為且單一的因素，但是造成的後果有大有小，小的可能是做菜時把鹽錯放成糖；大的可能是某銀行行員因操作錯誤把原定的八百萬元按成八億元⋯⋯
當面對失敗時，我們本能上會感到厭惡。這種厭惡感讓我們害怕失敗，進而避免去嘗試新的挑戰。然而，成功的人往往能克服這種厭惡，勇於面對失敗，從中學習並改進。學會克服這種厭惡感，是成長的重要一步。厭惡失敗是人類的本能反應，但我們可以透過心理訓練和實踐，不斷減少這種厭惡感，進而更積極地面對挑戰。
與其體驗失敗，不如管理失敗。失敗其實有很多類型，而由於是親身體驗，失敗前後自己感受到的差異，很值得寫下來，記錄下來，接著去提煉其中得到的領悟，化成一些秘訣，教給後輩。以我在科學研究的經驗，失敗是一種，讓我的嗅覺變得更加敏感的寶貴經驗。很多研究的思路，一開始真的是死路，處處碰壁。
「為什麼學會“好好失敗 (Fail Well)”這麼困難？
有三個原因：厭惡 (Aversion)，困惑 (Confusion)與恐懼 (Fear)。」
「厭惡指的是你對失敗 (Failure)的本能反應。」
「困惑是因為你缺乏簡單實用的框架來區分不同的失敗類型 (Failure
作者 Only 系列文章，【一天一千字，進化每一次】許多人認為失敗是成功之母，但為何有些人經常性失敗，卻無法走出失敗的圈套呢？原因在於他們缺乏適當的反省與總結經驗的能力。本文分享四個小方法，包括寫日記、建立替代方案、保持開放的心態等，來幫助你避免重複性的失敗。
失敗是人生必經
失敗是人生必經的一部分，每個人都會在生命中遇到挫折和失敗。但是，我們不應該害怕失敗，反而應該勇敢地面對它，並從中學習和成長。我們都有自己的夢想和目標，但要實現夢想並不容易。我們需要付出努力和汗水，才能一步步接近夢想。
失敗並不可怕
失敗並不可怕，可怕的是放棄和退縮。每個人都有自
大家好，我是woody，是一名料理創作者，非常努力地在嘗試將複雜的料理簡單化，讓大家也可以體驗到料理的樂趣而我也非常享受料理的過程，今天想跟大家聊聊，除了料理本身，料理創作背後的成本。
哈囉～很久沒跟各位自我介紹一下了～
大家好～我是爺恩
我是一名圖文插畫家，有追蹤我一段時間的應該有發現爺恩這個品牌經營了好像.....快五年了(汗)時間過得真快！隨著時間過去，創作這件事好像變得更忙碌了，也很開心跟很多厲害的創作者以及廠商互相合作幫忙，還有最重要的是大家的支持與陪伴🥹。
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
我以前很害怕失敗，因為好像失敗了就會被人看不起？但進入到社會後，發現就算是成功人士，失敗的經驗也是多到不行，但會被人看不起的，是那些一再重複相同失敗，然後卻認為問題在於別人的一群。
每個人都會遇到失敗的時候，但這並不可怕。真正需要擔心的是，當事情沒做好時，如果我們不知道問題出在哪裡就很難進步。
負面的經驗
在人生的旅途中，失敗似乎總是被視為一種負面的經驗，是應該被避免的。然而，失敗卻往往是通向成功的必經之路。成功和失敗之間的關係並非簡單的對立，而是密不可分、相輔相成的。只有經歷過失敗，我們才能真正理解成功的價值，並學會在逆境中成長。因此，不要害怕失敗，因為它是通向成功的必要階梯。
昨天看到一位哈佛心理學家在談「失敗」這件事，她認為失敗分三種：
第一種是「基本性的失敗Basic Failure」，也就是我們常說的「低級錯誤」，一般這種失敗都是人為且單一的因素，但是造成的後果有大有小，小的可能是做菜時把鹽錯放成糖；大的可能是某銀行行員因操作錯誤把原定的八百萬元按成八億元⋯⋯
當面對失敗時，我們本能上會感到厭惡。這種厭惡感讓我們害怕失敗，進而避免去嘗試新的挑戰。然而，成功的人往往能克服這種厭惡，勇於面對失敗，從中學習並改進。學會克服這種厭惡感，是成長的重要一步。厭惡失敗是人類的本能反應，但我們可以透過心理訓練和實踐，不斷減少這種厭惡感，進而更積極地面對挑戰。
與其體驗失敗，不如管理失敗。失敗其實有很多類型，而由於是親身體驗，失敗前後自己感受到的差異，很值得寫下來，記錄下來，接著去提煉其中得到的領悟，化成一些秘訣，教給後輩。以我在科學研究的經驗，失敗是一種，讓我的嗅覺變得更加敏感的寶貴經驗。很多研究的思路，一開始真的是死路，處處碰壁。
「為什麼學會“好好失敗 (Fail Well)”這麼困難？
有三個原因：厭惡 (Aversion)，困惑 (Confusion)與恐懼 (Fear)。」
「厭惡指的是你對失敗 (Failure)的本能反應。」
「困惑是因為你缺乏簡單實用的框架來區分不同的失敗類型 (Failure
作者 Only 系列文章，【一天一千字，進化每一次】許多人認為失敗是成功之母，但為何有些人經常性失敗，卻無法走出失敗的圈套呢？原因在於他們缺乏適當的反省與總結經驗的能力。本文分享四個小方法，包括寫日記、建立替代方案、保持開放的心態等，來幫助你避免重複性的失敗。
失敗是人生必經
失敗是人生必經的一部分，每個人都會在生命中遇到挫折和失敗。但是，我們不應該害怕失敗，反而應該勇敢地面對它，並從中學習和成長。我們都有自己的夢想和目標，但要實現夢想並不容易。我們需要付出努力和汗水，才能一步步接近夢想。
失敗並不可怕
失敗並不可怕，可怕的是放棄和退縮。每個人都有自