去中心化的組織:充分授權與例外管理

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我心目中的團隊,有一個很重要的思維,就是「去中心化」(Decentralization)
傳統的科層體質,是由下往上依序請示,獲得上層允許後,再由上往下授權執行。這種思維流於僵化又缺乏效率。
「去中心化」的思維則是組織扁平化,每一位成員是能獨立作業的個體,依循「組織慣性」進行工作,彼此協作與互動。且因為自主空間大,省下開會或溝通的時間,每個人都變輕鬆了!我們可以把精力放在真正重要的事情上。這樣的組織具有彈性,且抗壓性十足。只是需一個前提:主管要信任成員,做到充分授權。
那主管呢?主管要做什麼?會不會被架空?其實根本不會發生。因為主管要做事情就變成「例外管理」:將時間和精力用於處理第一次出現、充滿不確定、重要且要立即處理的工作。主管的角色從傳統的監督者、檢核者,轉變為工作上的諮詢者、協助者,處理那些不在計畫內所發生的事情
於是,一場組織成員的「轉型」從而誕生。
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大學是教育系畢業,曾當過義務張老師,最後決定主修輔導。原本立志到偏鄉當熱血教師,卻誤打誤撞來到天龍國蛋黃區。在陪著太太創業的過程中,培養出對管理的興趣。教育理念是多元適性,不放棄任何一位孩子,讓每位學生都能發掘並發揮120%的潛能。目前是雙寶爸,享受著這場關於教育、管理與生活的哲學旅程。
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我認為團隊最重要是「分工合作」,因為實際上分工和合作是兩碼子事。
越是重要的議題,越應該要訴諸對話、討論來凝聚共識,而非單純只用投票。
如何激勵組織內的成員,使大家共同向上、目標一致? 我有個慘痛的經驗。
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