業務員的秘密武器：軟硬實力攻略

你對業務員的第一印象是什麼？不少人對他們的印象都是活潑、外向、愛聊天的人。但其實，業務工作不僅僅適合這樣的性格。有些內向的人同樣可以在業務領域表現出色，只要能克服「害怕結識新人」的障礙，就能在業務工作中大放異彩。

那麼，業務工作究竟需要哪些能力呢？除了個性特質，還有硬實力和軟實力。在心理學家何倫碼六型人格中，企業型（E）、社會型（S）和事務型（C）的人可能會對業務工作感興趣。在台灣，事務型人才也是非常重要的，因為中小企業通常需要業務同時兼任助理和文書處理工作。

個性特質：

• 企業型(E)：企業型通常自信果敢，勇於競爭與冒險，具備領導才能及口才，也喜歡從事企業型的工作。在業務員、經理人員、政治人物、大眾傳播業、新聞業這些工作中表現突出者，通常都是企業型的人。 
• 社會型(S)：社會型友善、包容力極強大，喜歡與人互動幫主他人，通常具備良好的社會交流技能，也具有喜歡與人接觸的特質。這類型的人適合從事的工作有老師、宗教人士、輔導員、社工或治療師。 
• 事務型(C)：事物型擅長從事文書及計算等事務性質的工作，喜歡有系統、組織。一絲不苟是這類型的人的重要特質。他們適合從事的工作包括會計、速記人員，金融分析師、銀行家、稅務人員。 　

工作不僅僅是一份短暫的興趣，它應該是能夠陪伴你走遠路的伴侶。

但是，工作不僅僅是一份短暫的興趣，它應該是能夠陪伴你走遠路的伴侶。除了興趣，我們還需考慮到自身的能力（無論是軟實力還是硬實力）、價值觀，以及我們對自己的期待。這四個要素如同支撐一座堅固的建築，共同組成了我們事業成功的基石。

在業務領域，軟實力與硬實力同樣關鍵。軟實力包括戰略思維、專注目標、邏輯推理、出色的表達技巧、建立新人關係、深化現有關係、積極主動、負責任承諾、敏銳的觀察力和解決問題的能力。

軟實力包括：戰略思維、專注目標、邏輯推理、表達技巧、結識新人、深化關係、積極主

戰略思維，或許是其中最具挑戰性的一環，但它極為重要。戰略思維不僅僅是關於看到眼前的挑戰，更是關於對事物整體局勢的深入理解。它是對於長遠、全局、根本問題的謀劃，並包括分析、綜合、判斷、預見和做出明智決策的思維過程。

至於硬實力，它包括競品分析、簡報製作、文書處理，以及可能需要的駕駛技能。駕駛能力通常視乎你應徵的職位性質。雖然純粹的電銷或國外業務可能不需要這項技能，但對於許多其他業務職位，特別是需要外出拜訪客戶或參加商務會議的情況，具備駕駛能力常常被視為一個基本技能。

以上是我個人自身業務工作經驗分享，如果你對業務工作感興趣，不妨檢視自己是否具備這些能力。如果對自身的能力不夠確定，可以諮詢先前共事的同事或師長，也歡迎預約職涯諮詢，來更深入地了解自己的潛力和優勢。

我是Sabrina職涯諮詢師，期待與你一同探索自己的旅程。人生中最不後悔的就是在大學畢業一年後，一早起床去駕訓班學開車再接著去上班，因為學習完這項技能讓我可以自由自在的想去哪就去哪，也讓我在業務工作中暢行無阻。