向上管理：職場攀升的關鍵策略

在職場中，強調專業能力與自身價值同樣重要，而向上管理更是一項特別關鍵的技能。

常聽到有人講述著某同事雖能力一般，卻經常獲得升遷或被老闆讚揚。

你可能會想，

是不是這位同事擅長討好老闆呢？

又或者她對老闆表現出極高的忠誠度？

實際上，向上管理在職場中需要根據不同職位制定相應的應對策略。

與主管保持良好關係對職涯發展有非常重要的影響。

我認為，向上管理是一門複雜而重要的技能，良好的向上管理是透過展現自己的價值、解決問題的能力，以及成就主管的績效目標，與主管建立穩固友善的職場關係。

以下透過三個真實案例來聊聊「向上管理」概念

一、「成為主管的幫手，而非拖油瓶」

Mike，剛入職半年，個性活潑，做事積極，但有時急噪、粗心大意。有一次主管帶Mike去客戶開會，會議前特別提醒要錄音，結束後，Mike將會議報告交給主管，主管對於內容有疑問，詢問Mike後，雙方得到的答案不同，於是主管請Mike聽錄音核對，Mike說，他做完會議記錄就刪了，主管聽到無法理解為麼刪的那麼快，Mike一頓解釋後，最後只能硬著頭皮在跟客戶確認。

再下週，去客戶那提案，行前主管特別提醒，印簡報、檢查檔案，做好備份，事無鉅細的交待清楚，提案打開簡報時，發現檔案是舊版的，忘了更新，主管大傻眼，在客戶面前尷尬不已，客戶對公司的信任度大打折扣。

我想說的是；

團隊中每個人皆有其分工的工作，如果連最基本的事都要一一查核，

那你不是主管的幫手，而是主管的拖油瓶，拖累他工作的人。

職場人的換位思考：

換位思考，拖累你工作的人，你心不累嗎？

多想幾步，思慮慎密一點，就能讓主管對你另眼相看。

二、「洞悉主管工作脈絡，輕鬆掌握主導權」

Joe最近被挖角到了電商公司擔任中階主管，加入新團隊後，他與同事相處愉快，工作順利進展。

某天公司發生高層組織變動，Joe的直屬上司被換掉，新來的主管是由集團空降而來，整個團隊都感到不安。新主管上任三把火，推翻了許多先前的決策，包括Joe提出的方案。

Joe得知主管對電商領域不太熟悉後，感到相當不滿，認為新主管缺乏能力。在一次簡報中，Joe說什麼主管都反駁，Joe感到極度氣憤，一度想離開會議室。幸好同事出手相護，讓氣氛稍微緩和，但Joe對新主管的不滿情緒難以掩飾。

同事們紛紛勸告Joe冷靜應對，不要過於衝動，

然而，新主管逐漸融入團隊，與其他資深同事的合作無間，刻意的忽視Joe。在被邊緣化一段時間後，Joe提出了辭呈，他無法忍受與這樣的人一同工作。

我想說的是，在未了解主管習性以及對新團隊目標的之前，應以平常心態面對，

勿有過多情緒，積極配合主管，完成期望的任務。

深入了解主管習性後，再根據習性找到適合的溝通和合作方式。

有句話說得好，「你得先順著毛梳理，才能轉化成你要的結果」。

職場人的換位思考：

不將情感喜好和討厭視為判斷與選擇的唯一標準，

重點應放在如何協助主管實現他的目標。

三、「對待主管，就像經營客戶一樣細緻入微」

Alice，一位北漂女子，畢業後投身廣告公司，數年工作經驗，近期公司計劃成立新部門，需要提拔一位新主管。在競爭激烈的環境中，她成功擊敗了國外名校畢業留學生和知名大學畢業生，成為新部門主管。

同事們對Alice的成功感到好奇，紛紛詢問她的秘訣。Alice分享了她對待主管的心法，將主管視為客戶，並以經營管理的思維來對待。這讓同事們感到困惑，紛紛追問她是如何實踐的。

Alice指出，在經營客戶的過程中，她遵循著四大心法：洞察需求、理解目標、成就客戶、不帶情緒。

她清楚地了解主管的需求，理解主管的具體目標。在她的職位上，不僅致力於完成自身的工作，更積極思考如何協助主管實現目標。最重要的是，她保持冷靜，不讓情緒左右我的思維和行為。一般在主管與部屬的關係中，雖然難免會有情緒或抱怨，但當她轉變心態時，我以目標為導向，確保情緒不影響工作進程。

職場人的換位思考：

職場本身是個互利的地方，成就主管，才有機會真正成就自己