關係選題#12｜《零內耗溝通術》：處理嘲弄者的六個選擇

 你曾經被取笑過嗎？你曾經被人尋開心過嗎？

 有次，當我和女兒有意見上的衝突時，她跑到角落，嚎啕大哭起來。當我在思考如何處理目前的親子衝突時，卻聽到旁邊的長輩不斷反覆說：「白目莃」、「白目莃」、「白目莃」。莃是女兒的小名，而女兒每聽到一次，就會哭得更大聲。

 當下，我知道要我要先解決的不是親子衝突，而是其他大人的反應。於是，我立即上前詢問：「你說的白目莃，是什麼意思？」

 長輩愣了一下，解釋說：「沒有什麼意思。」

 接著，我回應：「如果你沒有什麼意思，那就不要再說這樣的話了。」後來長輩就閉嘴了。

 一般來說，大部分的人都能知道，對方的言行對自己所造成的影響，但我們往往會忽略自己的言行對他人所造成的影響。

尤其是在嘲弄他人時，我們可能會出現一時的自我感覺良好，使我們忽略了自己的言行對他人的殺傷力。這樣的行為，對毫無心靈防禦力的幼兒來說，簡直是一種恐怖攻擊。

 然而，對方的取笑或嘲弄，可能是為了緩解某種不舒服的情緒、緩和現場氣氛，其實無意傷害他人。在這個時候，我們可以做的就是「標記」對方的言行，並詢問對方的用意，來確認對方是故意或無意的。

 如果，對方是無意的，那經過標記的行為，通常可以停止不適當的言行。但若對方是故意的，而且不願意停止攻擊，那你一定要想辦法讓自己強壯起來，強壯到可以脫離對方的影響範圍。

處裡嘲弄者的六種選擇

 在《零內耗溝通術》一書中，分享的是「如何不委屈自己，也不得罪別人的」說話軟技能。書中介紹處理嘲弄者的六種選擇。

 1. 弄清楚嘲弄者想達到的目的。

作者建議我們可以去觀察對方是想要和大家打成一片，還是試圖造成傷害。這做法與我上述的故事相似，先搞清楚對方的目的，再來決定我們要如何回應。

 2.  移除動機。

作者認為嘲弄者不會去煩那些不上鉤的人，他們的目標是那些出現結巴、臉紅或防禦性反應的人，這些反應會變項獎勵他們繼續嘲弄。因此，弄清楚他們的動機，並且讓他們無法獲得這些獎勵，他們自然對你不感興趣。

 3. 以其人之道，還治其人之身。

在嘲弄者開啟的遊戲中打敗他們，他們就會失去興趣，透過他們取笑的邏輯來回敬他們。我想到英國前首相邱吉爾，他在演講時，收到台下的一張紙條，上面只寫著「笨蛋」。那張紙條的主人正等著看他笑話時，邱吉爾開玩笑地說：「我收到一封信，可惜寫信人只記得署名，但忘了寫內容。」反將了對方一軍！

 4. 與群眾合作。

作者認為如果現場有觀眾，嘲弄者可能會透過弄倒你來自抬身價，在這種情況下，關鍵則是在觀眾，讓觀眾和你一起對抗嘲弄者。就像是英國前首相邱吉爾，他的幽默回應成功拉攏了觀眾，一起來對抗嘲弄者。

 5.不耐煩地打呵欠、翻白眼。

展現出一種「我覺得很無聊的態度」來挫挫嘲弄者的銳氣。我想，嘲弄者的動機就是希望你有所反應，當他想要透過取笑讓你尷尬，但你卻沒有感到尷尬時，尷尬的就是對方。

 6.  同意和誇大。

作者提到可以試著同意對方的嘲諷，並加上你自己的幽默哽，是一種借力使力的概念。舉例來說，就像是嘲諷者在批評他人或取笑他人時，你可以誇大地說：「嗯！你說的對，你是這世界上最完美的人，缺點都在其他人的身上。」 

用零內耗的溝通術，保護所愛之人

我很喜歡這本書上寫道的：「溝通不是只能比拚快狠準的武器，我們也可以用來保護自己和守護重要的人事物，讓每一次的情緒能量耗損，降到最低。」

 以前，我是屬於迴避攻擊的人，因為我以為只要我不感到難過，就無法傷害到我。但自從我成為母親之後，這些攻擊是會傷害到孩子的幼小心靈的，所以我必須站出來保護自己的孩子，以及身旁所愛的人，降低互動所帶來的情緒內耗。

 如果，你也跟我一樣，想要保護自己重視的人事物，推薦這本書給你，一起來學習《零內耗溝通術》！

這本書收錄了28種日常情境，展示面對不同場合的衝突，哪些話是提油救火的地雷，哪些話是緩和矛盾的關鍵。這本書能幫助我們，採取不被動但也不傷人的方式，來與生活周遭的人平靜自在的交談。

 我們一起努力在這世界好好生活！

 💝感謝文字讓我們彼此相遇💝

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