管理應該怎麼管

我記得我第一天上班的時候

問的第一個問題

就是學姊請問那健檢報告是要怎麼管?

其實每一個項目所代表的意思我們都懂

但管理這件事

就是我們不懂的地方了

深入了解一下職護的作業

其實真的技術的事情少非常多

更多的就是到底怎麼做管理這件事

不管是健檢報告、四大計畫、醫務室管理、教育訓練等等

這都是管理

所以今天就想聊聊

關於管理應該怎麼管

雖然之前也有談過一些項目的管理方式

但今天就是談談大方向關於職護的管理這件事

我覺得管理剛開始就像急診檢傷

要先分輕重緩急

像我是整廠只有一個護理師

員工數就4.500人

一個人要做這些事情的時候

並沒有辦法一次就到位

所以最重要的就是先把比較急的人分出來

那當然

職場上並不會有馬上面臨死亡的問題

所以就是要先找出所謂比較嚴重的個案

把所有的員工分類

才知道自己要做什麼

就是管理的第一步

當分類完成之類

接下來就先問

自己想怎麼做

很多指引、教科書

都有建議的方式

但是每一個職場都有不同的特性

最了解的還是我們

所以先問自己綜合這些專業知識

自己想怎麼做

怎麼做會是比較適合這個職場的

每一個項目都有不同的作法

但先問問自己的想法

我覺得很重要

別人的方法

不一定適合自己的服務的職場

只是想問要做什麼?

並不能完整管理的流程

先問問自己的想法吧

這就是我之前討論批判性思考的重要

我們的養成教育很多時候都是by order

雖然我讀二技的時候

已經是不斷的強調護理的獨立性

但事實是臨床上

更多時候護理人員沒有辦法有真實的主導性

都還是得等醫師下指示

但到了職場之後

是截然不同的

我們必須要在很多個項目裡去想

我要做什麼??

整個廠可能只有我們自己知道

我們應該要做什麼

如果還是抱持著醫院的心態

就會一直覺得很茫然

我想這也是很多人很擔心轉職會不會不適應

或者後來又回醫院的主要原因

因為沒有辦法習慣這樣的改變

那當分類完成後接下來就是要做什麼

自己的規則是什麼?

明確地分出自己的收案跟執行措施

怎麼樣可以結案

要有一套自己的規則

有一套規則之後，就要慢慢建立職場對於這套規則的認知

建立流程去執行很重要

我常覺得親力親為感覺很負責

但很多項目

我覺得職護要做的更多的是

訊息的溝通、串接、獲得認同

讓大家連在一起去做這件對職場好的事情

達到健康管理的目標

重點整理一下

當剛開始入職

在想說到底要怎麼管健康

第一先了解每個項目是在做什麼?要達到什麼目的跟目標

先了解內容才知道怎麼做，做了又要達到什麼效果

第二當搞清楚內容跟目的目標之後，想一想自己想怎麼做

建立出自己對每個項目的規則

包括收案標準、分類案件、執行措施、結案標準等等

第三是去做訊息的溝通、串接，把想推出去的訊息認真推廣到員工的生活裡

執行措施上每個職場有不同的方式，

有一套自己的規則之後更重要的是如何將健康的訊息推到員工的生活裡面，

讓主管同仁都可以認同這樣的方式，理解並接受，達到真正的意義，

大家也都要知道，很多時候職場多半是健康或亞健康的人們，

真的去推廣訊息的時候不一定是真的容易被接受，

所以溝通找出適合職場的方式，才能讓管理有成效，

也更是職護的重要工作之一

從上到下都要能了解健康對職場的重要性，

也才能夠讓我們自己獲取在職場工作的成就感

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