上個周末與大學同學回到埔里民宿包棟,大人小孩烤肉聊天,晚上大人喝酒聊天,隔天回學校看看老師,看看已經與20年前完全不同的校園,雖然身處國際企業系,但剛好這次的同學們也都沒有人資角色,就用不一樣的角度來看看吧。
如果是個自己創業的老闆,員工人數只有個位數,這樣的角度人事工作幾乎就會跟會計合在一起,差勤結合算薪水,新進離職的加退保,例行的所得申報,每月的勞健保差額計算,基本上也沒有甚麼教育訓練,行政薪酬工作也就夠了。
有分公司制度又太大,例如一些金融銀行體系,通常也感覺不太到人資角色的存在,平常忙著衝業績,教育訓練有大半是因為法規需求,可能也要綁定升遷,至於人資還會做什麼,就被歸類到員工關係活動,還有大量招募需求。
至於百來人的中小企業,營業規模有一點了,員工也稍微多一點了。在勞工意識抬升的環境之中,好的人資大概就可以協助企業設計一些制度辦法,盡可能地避免產生一些勞資爭議的風險。但也有一些老闆卻尋求某些所謂勞動顧問,卻是設計了一些超高風險的辦法,很多時候看了也是很抖。
回到工作之中,人資角色還是得想想怎麼增加自己能力的價值,能不能幫助老闆或是跨部門解決問題,有狀況出現的時候,能夠如何降低公司支付的成本。更甚者,在規章辦法設計的時候就納入風控意識,透過辦法去降低風險,而不是依靠主管的觀念,用這樣的過程去累計主管與跨部門的信任感。
常見的應該就是當作某些勞資關係的諮詢,這樣做合法嗎?公司這樣行嗎?我能不能怎麼處理某某情境。再稍微敏感一點的,可以從一些招募情況去推敲去公司的營運狀況。可確很少人會把人資跟策略層級連結在一起,這也不太是一朝一夕能夠翻轉的結構。
不論是甚麼樣的職務角色,要能夠好好的發揮,還是得找到重視這樣職務的企業,只是有的角色因為跟營收高度相關,自然容易被重視。但回到許多行業的本質都還是需要人,整個人才如何在企業內部循環,發揮人才價值,就可以成為人資的價值。
判斷企業對於人資的重視程度,簡單可以從人資單位的人數與整個企業人數的比例,各功能如何分組,是否各功能都還有獨立主管,人資單位的層級拉到多高,直接報告的層級如何,大概可以推敲出一些端倪。
非人資工作者可以稍加觀察一下,究竟自己企業內的人資在做些什麼。但身為人資工作者,雖然不想這樣說,但如果存在感很低的,企業也都還在持續增長,那也許是個能力很強的人資單位,大概就跟扁鵲三兄弟的故事一樣吧。