人力資源高階管理師 的職務說明書寫法 ｜ 致瑋顧問分享 職務說明書的規格

我是陳致瑋老師，經常被問到職務說明書，職務執掌表的格式我會怎麼寫？

為了方便大家參考，我也不逐一回答，整理這篇，提供大家參考。以下是根據我輔導企業撰寫工作職掌表的邏輯的建議格式，提供各位參考使用。

人力資源專員職務說明書

職務角色定義

人力資源專員的主要任務在於支持公司內部的人才管理工作，涵蓋行政支援、法規遵循、招募、培訓、薪資管理、出勤管理及考核整合，確保公司運作順暢且符合法規要求。此職位要求較高的細節管理能力與多面向的溝通協調能力。

職務範圍及屬性分析

1. 行政支援 (Supporting支持類)
2. • 處理人事行政文件（如勞工保險、健康保險、退休金等申報）。
   • 維護人事檔案並確保資料的準確性與即時更新。
2. 法規遵循 (Auditing稽核類)
3. • 確保所有人力資源操作符合勞動法、個資法等相關法規。
   • 定期稽核內部流程並提出改善建議。
3. 招募管理 (Planning企劃類 & Executing執行類)
4. • 根據公司需求進行人力資源盤點並策劃招募計劃。
   • 執行履歷篩選、面試安排及候選人背景調查。
4. 員工培訓與發展 (Planning企劃類 & Supporting支持類)
5. • 設計與執行培訓計劃，提升員工專業技能及管理能力。
   • 協助建立內部職能發展架構（如TDP模組）。
5. 薪資管理 (Auditing稽核類 & Executing執行類)
6. • 處理每月薪資計算、扣繳所得稅及社保相關事務。
   • 確保薪資結構符合公司政策（參考SSM模組）。
6. 出勤管理 (Auditing稽核類 & Supporting支持類)
7. • 使用系統記錄與管理員工考勤、休假、加班等狀況。
   • 提供定期報表供主管參考。
7. 績效考核整合 (Integrating整合類)
8. • 協助設計績效考核指標（KPI/OKR），並追蹤考核進度。
   • 彙整績效資料並為年度評估提供支持。

進度回報建議

• 每週向人力資源經理提交進度報告，涵蓋招募進展、員工培訓安排及出勤管理異常。
• 每月向執行長提交綜合人事報告，重點闡述薪資管理、法規合規進展及績效考核整合狀況。

績效評估指標建議 (OKR/KPI)

1. 招募成功率：目標職缺填補率達到90%以上。
2. 培訓滿意度：員工培訓後的滿意度平均分數達到4.5/5。
3. 薪資準確率：薪資計算準確率達到100%。
4. 法規合規率：內外部稽核報告無重大違規記錄。
5. 考核完成率：年度績效考核執行率達100%。

薪資核定建議

此職務的範圍較廣，建議參考EAS薪酬政策模組（SSM），將薪資核定依據以下條件：

• 經驗與專業技能：過去是否具備相關領域3年以上經驗。
• 工作難易度與職務範圍：涵蓋行政、法規及考核整合，建議調整薪資至同級別中上限。
• 執行績效：考慮量化績效與質性評估結果，給予額外績效獎金。

此職務說明書將幫助公司在人力資源管理上更加系統化與高效化。