更新於 2025/02/03發佈於 2025/02/03閱讀時間約 6 分鐘

在成長與成功之中迷路了嗎？｜商業分析5步驟幫你邁向成功

「C，我最近遇到一些困難，感覺好像在工作上努力了很久，卻還沒有看到明顯的成果，開始有點迷惘，甚至覺得自己是不是不夠好，沒有達到期望的成功。」一位在職場上工作了幾年的朋友問道。

這是很常見的困惑，我回答：「我認為成功和成長的確是兩個不同的概念，成功往往是一個具體且可量化的成果，比如完成了一個專案，或者達成了某個明確的目標；而成長是一個長期的過程，它更注重過程中學到了什麼，克服了哪些挑戰，這些經歷會成為我們職業生涯中重要的一部分。

這並不代表成長不重要，因為它最終也會導向成功，只是可能時候還沒到，兩者間會有時間差。」

朋友聽完，思考了一下後說：「我明白了，即使現在沒有明顯的成功，我也可以透過過程來感受成長；那如果感覺到自己還在迷惘，沒有清晰的方向，有什麼方法可以幫助我找到前進的路嗎？」

「這是一個非常實際的問題，如果感覺到迷茫，不知道自己是否在正確的方向上，可以試著使用商業分析的方法來幫助自己找到方向，商業分析不僅僅是用在企業上，它的步驟和思路也能幫助梳理自己面對的問題，並找出解決的方案；商業分析有五個主要步驟：需求評估、規劃、分析、可追溯性與監控、評估。

記得這句話，『成長不等於成功，不成功不代表沒成長』，成功與否與設定的目標有關，但過程所學到的都有其價值，在不斷調整和改進中逐漸成長，最終一定能找到屬於自己的成功。」

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在生涯的道路上，我們經常聽到要追求成功，其實成長和成功是兩個不同的概念，每個人對成功的定義都不同，但可以肯定的是，我們如果有在認真經營自己，一定會有所成長。

當我們尚在努力追求目標的過程中，卻無法看到直接的成功時，許多人會陷入迷惘，如何確定成長與成功的方向？在這樣的情況下，商業分析提供了一種系統性的方法，能幫助我們在迷茫的過程中找到方向。

商業分析的五個步驟

商業分析是一種用來確定組織需求、評估解決方案、並追蹤和評價的過程，是一套用來找到問題或機會、並決定要執行哪個專案的方法；在面對尚未成功的迷惘時，我們可以用這5個步驟，來幫助自己更清楚地了解當前的處境、確立新的目標、並找到繼續前進的動力。

首先，我們需要了解為什麼會出現當前的迷惘情境，這是商業分析的起點，找出自己當下的問題與機會，通過需求評估來確定自己的目標和期望，並確認當下與目標的差距。

例如我們現在在台南，目標是要去台北，兩者的差距是300公里，而我們希望找到消除這段差距的方法。

這裡的規劃並非是要開始規劃如何完成方案，而是要規劃一套方法來評估如何決定方案。

像是從台南到台北可以坐高鐵、飛機、火車甚至是步行，而要如何決定採用哪個方案，是我們自己決定？另一半決定？還是要社區投票幫你決定？

決定如何決定方案後，接下來就要分析各個方案的可行性，就像是每個方案的候選政見發表會一樣，分析每個方案的優缺點，並將這些條件進行排序、給分。

例如台南到台北的各個方案都有不同價錢與時間，我們是希望越便宜越好還是時間越短越好，在這個階段要持續與相關的人員確認需求的先後次序。

當然，已經決定好的方案有可能因為需求改變，而發生需要變更或重新評估方案的情況，因此我們要記錄下來當初是如何決定這個方案的，以便在情況有變時可以追溯。

比方說在我們本來決定要坐最便宜的火車，卻要出發的前幾天臨時接到其他工作，導致去台北可用的時間縮短，這時方案的排序便從價格優先變成了速度優先。

最後的評估階段，是對整體過程的總結與反思，分析最終方案是否有達到我們當初預期的效果，做好回顧與紀錄，若是與目標差距過大已無法挽回，選擇終止專案也不失為一個可能。

像是我們當初因為工作計畫要去台北，但在當天因為颱風全台放颱風假，此時再去台北已沒有辦法達到當初的目的，就必須取消這次的行程，並回到第一個步驟，重新評估下一次的方案。

綜上所述，商業分析的方法不僅是幫助企業分析需求和實施變革的工具，更是一種能幫助我們在迷惘，不知該採取哪個方案時找到方向的指南，透過這5個步驟，我們可以在每一次的挑戰中不斷調整、成長。

在這個過程中，我們也要理解成長與成功之間的區別，「成功或許會遲到，但成長永遠不會錯過」，未成功與成功雖然是0到1，但中間其實有無限的小數點，誰也不知道碰觸到1的那天何時會到來，每做一點就是推進一點，即便尚未達成最初的目標，只要不斷進步，我們的成長就是實實在在的，擁抱成長，就能邁向成功！