某天在休假滑手機時，無意中刷到主管的社群帳號更新，看到他與其他部門的前輩居然在公開的平台上瘋狂嘲諷客戶。
那篇貼文說話極其不敬，充滿暗諷，還有不少「哈哈」、「真想錄音給大家聽」這類看似幽默卻極具攻擊性的語句。其他部門前輩也在下面留言附和，言語充滿優越感。當下我真的覺得很不妥，畢竟那是公開帳號，雖然沒有指名道姓，但熟悉狀況的人一看就知道在講誰。我沒說什麼，畢竟不同流合污已經是我唯一能做的選擇了。
結果沒想到幾天後這件事就爆炸了。
因為客戶的朋友剛好也有追蹤這些社群帳號，看到內容後覺得像是在說客戶本人，立刻截圖轉給對方。
客戶看到之後直接大暴走！
他完全不能接受自己花錢買服務，卻被背地裡這樣羞辱，還公開讓外人看到。他氣到說：「讓你們服務，真是我這輩子最倒楣的事！」、「你們的良心被狗吃了嗎？」
而我們主管呢？
第一反應不是認錯，而是不屑地回說：「我在自己的社群講話，有什麼問題？他們太敏感了吧？」
直到客戶開始大鬧、要求高層處理，甚至有心人士把這件事爆料到網路上討論區，事情一發不可收拾。公司聲譽嚴重受損，還有客戶揚言解約，老闆才終於意識到事態嚴重。
結果就是——
全部門被叫去開緊急會議，老闆親自震怒：「怎麼會有這種事？你們其他人都沒意見嗎？怎麼可能讓這樣的東西發出去？」
道歉當然是來不及了。公司損失已經造成，客戶也走了。
主管呢？
最後雖然被「下台一鞠躬」，但公司仍然留他在職，只是拔除了主管頭銜。
原以為這齣鬧劇總算結束，但沒想到噩夢才正要開始
新主管一上任，開始推動改革、要釐清部門制度問題。但前主管的「交接」完全就是場災難。
新主管問：「這張表怎麼用？這流程是你建立的嗎？」
他回：「你自己想吧，我的做法你們可能也不會用。」
新主管：「那個資料庫怎麼串？」
他回：「我怎麼知道你們還在不在用，我也不記得了。」
我的老天啊，這種鬼話真的說得出口，難怪當初能把泡芙女王（前小組長）養出來，根本是同一掛的。
更可怕的是，他表面裝配合，背地卻偷偷聯合幾個還沒走光的小囉囉，一起在那邊「建議別太配合新主管」、「等他失敗就輪到我們說話了」這種話不斷放風聲，根本是宮鬥劇拍到現代辦公室。
我心想：有些人，真的不是經一事長一智，是直接失智、還每天退化。
