本文主要對象給希望有效率的利用行為科學,了解人類的心理與行為,以輕鬆的方式管理員工的初階管理者。
前言
我以前的一份工作是擔任初階管理者,上面有我的直屬小主管,下層有我協助管理的專櫃人員,那份管理工作是我出社會以來第一份實際接觸管理人員的工作,但坦白說,做起來非常的勞心勞力,回想起來是蠻痛苦的一份回憶。
當時我所處的組織非常龐大,初出社會的我,原本慶幸自己有機會進這麼大的一間公司,而且名聲響亮,照理來說應該是一份穩當的職業,然而,離職流動率還蠻高的(三月小換一次,一年大換一次,且多是自動提離職),而且根據我大部分的回憶,大多時間我都被文書處理、報告數字給淹沒,印象中也很少被直屬主管好好對待。
當時的那段回憶雖然痛苦,但事後想起來覺得極其珍貴,除了因為很少有卡在中間尚有上層、下有下層的初階管理經驗,還有就是藉由這個經驗,我明確地知道我待在大公司不快樂。
離職後,我一直在檢討自己的管理風格,原以為是當時年輕的自己處事經驗不足,無法順利”壓”住眾人,但事後當我開始自行研究心理學之後,也因為接觸到心理學+投資+行為經濟學,我才知道原來管理不能光只靠”壓”這種舉動就能管理得好。
想要透過更聰明且有效的方法來讓自己的管理運作得更順利,還必須虛心地學習人類行為科學,才能確切地了解人、行動舉止、心理,到底有什麼樣相關聯的原因,才能收事半功倍、對症下藥之效。