要讓更多的人如你所願完成工作，你必須具備的不是一招半式的管理技巧，而是能在千軍萬馬中指揮若定的心理素質。

管理的本質是人。長年在職場，我深深相信”人搞定了，事情就搞定了”。

管理者也是人，也需要吃喝拉撒睡，也有七情六慾，也有家人朋友需要交流。在”人搞定了，事情就搞定了”的原則下，你第一個要搞定的，就是你自己。如果你連自己都搞不定，想要搞定其他任何人，都是空談。

因此，管理者要比一般在職場上的人，更加自律，才能夠順利地把工作完成。

健康是基本條件

在談到自律之前，法蘭克先以自己的經驗提供參考。如果你有看過我另一個部落格”職場成功心法”裡的「自律」一篇，你就會看到過去自律甚嚴的我，因為嚴格的自我要求，後來引得一身毛病，或許你跟我一樣，也已經受害了。

不管是向下管理還是向上管理，所有工作上的發動，都由我們自己。所有的溝通，都靠我們自己。所有的檢視，都經由我們自己。所有責任的承擔，也都在我們自己。雖然說所有在職場的人，都必須遵守工作倫理跟負擔責任，但是身為管理者要肩負的責任，卻比一般的員工要多得多。

市面上有很多書在談時間管理，網路上也有很多文章，在討論這個議題。可見時間管理，對所有在職場工作的人，都很重要。時間管理之所以重要，是因為它是我們生而為人，非常稀缺的資源。隨著日月運轉，時間也不停地在流動，而我們必須要在這樣不停止的流動中，完成很多事。談到在職場上的工作效率，基本上就是(工作量/時間)，或者是(營業額/時間)這樣的概念，都跟時間有關係。

效率跟時間脫離不了關係

因為網路科技的發達，現代工作的競爭，和需要處理的事務量都大增，但是大自然運作依舊，我們每天依然只有24小時可用。因此，如何在固定的時限內完成大量工作，就成了現代職場工作者的一大挑戰，這是時間管理日受重視的原因。管理者要處理的事務很多，做好時間管理的需求，也比一般人更加殷切。

每個人的工作內容和需求不一樣，但是作為管理者，你至少要能把時間分配給以下五項:

1. 工作時間: 這將佔去你大部分的時間資源。

2. 生理時間: 你要吃要睡要上廁所，你尤其要確保睡眠充足，頭腦才會清楚。

3. 情感時間: 如果長期忽略跟家人親人互動，你會遭到報應。

4. 休閒時間: 長期處在高壓的工作下，你需要喘口氣，才能走得長遠。

5. 獨處時間: 你必須定期抽離工作，檢視你工作與生活的需求。

時間管理得當 才能確實掌握工作

如果你的時間分配，少了以上其中一項，長久下來一定會出問題。許多在職場的人都會抱怨工作太忙，很多事不能做。這樣的藉口在法蘭克聽來，就是時間管理有問題。特別是上面所列，最後兩項的休閒跟獨處時間，幾乎都是會被輕易捨棄的項目。但是這兩項，對管理者來說益形重要，它們是支撐你走得長走得遠，能夠更上層樓的重要項目。

許多職場工作者，喜歡減緩自己工作的速度減輕壓力，他們會把可以半個鐘頭做完的事，花一個鐘頭來做，中間趁機上網滑手機放鬆一下。你遠遠看去，他們似乎都在盯著螢幕專心工作。但是，他們其實是呈現”表情嚴肅，內心輕鬆”的狀態。

基層員工在沒有緊急工作時，可以調整這樣的工作節奏。但是身為管理者，就比較沒有這樣的福氣跟權利。因為你負責的是整個單位(or公司)的進度，甚至除了管理員工以外，你還有自己的任務要完成。

沒有做好時間管理 工作生活都會混亂

時間資源有限。要花多少時間完成工作?要花多少時間兼顧其他的需求?都考驗著一位管理者的時間管理能力。這樣的能力，也決定一個人可以承擔多少責任?可以晉升到多高的層級?如果你在現職上，時間分配已經左支右絀，你最好在這方面多用點心，刪除不需要你親力親為的部分。

談完時間管理，再來談情緒管理。

一個總是忙的焦頭爛額，暴跳如雷的主管，從上面主管來看，是能力有問題，從下面部屬來看，是不值得尊重。一個在主管眼裡能力有問題、在部屬眼裡不值得尊重的主管，你會說他是個優秀的管理者嗎?

法蘭克先談時間管理，再談情緒管理的原因，是因為如果你時間管理做得好，每件事都能處理得井然有序，從容不迫，你就會排除掉很多因為時間管理不當，所面臨急迫感的壓力，也會排除掉你在工作上，大部分的情緒問題。

無法做好情緒管理 身心都將受傷

所以，接下來我們可以專注討論，你因為個人因素，所引發的情緒問題。一個職場工作者，可能受到情緒干擾的原因，主要有以下幾種:

A. 健康問題: 當你胃食道逆流時，要保持情緒穩定很困難。

B. 感情問題: 如果你最近在跟愛人冷戰，你很容易就會暴怒。

C. 家庭因素: 小孩正處叛逆期，每天惹事，一想到你就心煩。

我在為一般職場朋友寫的部落格”職場成功心法”的「仕途得意」一篇裡，有提出一個觀念，就是從紫微斗數的命盤來看，一個人究竟是好命歹命，需要看十二宮平衡的狀態而定。其中有些宮位獨缺一項，就會讓人煩惱不已。

無論上面所提會干擾情緒的問題，或者是紫微斗數算命的十二宮位，這其中最重要的就是我們的健康問題，而所謂的健康問題，又包含了身心健康兩個部分。

講得粗俗一點: 沒有健康，一切都是屁。

身心健康 才能做好管理

如果你胃潰瘍血便，需要住院開刀。如果你罹患憂鬱症精神不濟思路緩慢，應付日常工作會很困難。這個道理大家都知道，但是大多數的人不知道的是: 第一.很多的職場疾病，是長期壓力造成。第二. 一旦你罹患了這些疾病，你未來的發展，很可能就Game over了。

每逢經濟不景氣，法蘭克很多經營事業的朋友，就會互相鼓勵: 要比氣長。這說的是大家手上有多少資金，銀行有多少存款。或者是趁著生意不好，要如何改善生產設備，如何提高技術水平，以等待時機。

面對五年十年一輪的景氣循環，要比氣長。漫漫三五十年的職場生涯，需要儲備的氣要更長。一個管理者的氣，就存在身體健康上。比較明顯的例子，就是重要的上市公司領導人，一旦傳出身體有恙，都會導致公司股價下跌。

所以，奉勸各位老闆主管們，你的身體健康，就是你最重要的資產。不是等到它狀況嚴重，才來花錢治療。平常有小毛病，就要趕快處理。你要跟愛護一部跑車一樣，時時保養小心維護，確保它運轉順暢，機能正常。

各人可能遭遇的情感問題不同。如果你能一直維持身心健康，所有的問題，都會有解決的可能。也唯有身體健康，你才能在工作上保持情緒穩定，不會混亂。也才能保持氣長，走得長遠穩健，仕途得意。

在你追求更好的成就以前，請先管理好你自己的時間跟身體。

延伸閱讀:

1.時間管理怎麼做才有效?---Cheer

https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5098608

2.五個時間管理秘訣---Evernote

https://evernote.com/blog/zh-tw/time-management-tips-organizing-life-and-career/

Frank .Tzeng

曾經擔任日立冷氣公司經理、德商凱馳公司經理、東元關係企業藍青公司協理、叡亞環保公司副總經理。縱橫職場三十年，喜歡研究全球經濟及各產業變動情形，思考企業獲利策略、有效溝通凝聚團隊向心力，及勞資合作互利雙贏等等經營管理問題。