當繭居族與家人的關係與動力改變,開始有意願主動接受協助,心理諮商確實能發揮出顯著的效果。藉由與心理師建立的良好信任關係,充分地敘述自己的感受,不僅能整理內心的故事,找出至今沒有覺察到的體會感受,也進一步找回原有的自信與自尊。
造成繭居的因素很多,我較常處理的是霸凌所造成的繭居問題。霸凌所造成的心理傷害,通常是以無力感、無助感、無價值感與無望感的順序發展產生。對於自己想盡方法卻無法處理問題的感受,對於不被他人幫助或求助無門的感受,覺得自己不被重視或需要開始否定在環境中存在價值的感受,對於環境、未來與自己不覺得會變好的感受,如同刀一樣地一道道割在自己心中,讓自己越來越受傷痛苦,最後放棄需要面對的一切,尋求讓自己好過點的環境。
所以當處理這類的繭居議題,通常會從無望感開始著手,實際上當繭居族有意願主動接受心理諮商時,就已經建立了初步的希望感,之後在諮商中生命故事的回顧與剖析中,繭居者發現以往的例外情況,或是覺察被自己放大的負向意念,也會使希望感慢慢地增加。當希望感造成內在驅力之後,就可以引導繭居者去回憶或強化自己曾有成就或能力,也可以用書寫或替代性物品加強固化這些自信心與自我價值感。
當繭居者回復自尊建立信心後,接下來就要開始處理無助感的部分,可以先建立社會關係圖了解個案社交狀況,比起修復已損害的關係,強化目前良好的人際互動應是更優先的,之後在依重要順序修復損害的關係。修復關係除了與心理師的諮商討論外,家人協助是不可或缺的,人生中的人際互動多半是由家人為基礎發展出來的,修復或再建立關係也是如此。愛與隸屬的關係穩定了,就可以往想要發展的方向前進,一步一步找回原先或者是嶄新的力量。
心理諮商治療的學派很多、技巧豐富,如何細部地協助處遇無望感、無價值感、無助感與無力感在此不多贅述。人的本質是脆弱的,所以會努力讓自己活得更好,增強體力、獲取學歷、提升人際地位與增加財富,並且將這些穿戴在身上,讓自己看起來更優秀。所以當這些努力成果崩壞時,會覺得自己很悲哀、失去自我價值,害怕被人接近看見進而被討厭拋棄。要克服這些負向思考並不容易,找到良好的心理諮商資源,克服內心的憂慮恐懼,就能獲得真正的堅強,繼續往前走下去。