有解決問題能力的人擁有什麼樣的特質?
今年的訪談中有一位 Z 世代的來賓 君祥，訪談當時是他高中畢業的暑假。他在高中時就開始斜槓擔任科技媒體編輯，高三時觀察到很多人在抱怨大學申請簡章使用體驗相當不便，就著手開發大學校系查詢 Line 機器人，後來也開啟接案開發Line 機器人的機會。
從和君祥的訪談中，聊到他開發大學校系查詢 Line 機器人的動機，他也分享了開發過程遇到的狀況和經驗。訪談中可以從君祥身上看到他主動發掘問題，思考改變的潛質。回顧這集訪談也來整理幾個有解決問題能力的人擁有的特質:
1. 不將就
當遇到東西(制度)使用起來有問題或是沒有效率時，不會覺得反正一直以來大家都是這麼做，或是才用這麼幾次，就將就著用就好。
他們會開始思考要如何改變。
2. 將痛點看成機會
怎麼看待一件事情的心態會左右你怎麼處理該事件的思維。很多人遇到痛點時，第一件事大多是抱怨，最後一件事還是抱怨。
會解決問題的人會進一步把抱怨轉化為發展新方案的參考方向。
3. 有意識地觀察
會想解決問題的人不會總是習慣延續以前的做法處理每一件事，而是會去觀察有哪些需求是可以被實現。
不過於慣性行動
由於大腦是非常耗能的器官，所以會自動開啟省電模式，讓你無意識地依照慣性的方式做事情，減少思考以降低耗能。所以如果能適時關閉省電模式，跳脫原本的框架，就能幫助你觀察到值得被解決的問題。
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Open Career會透過職場問題分析，和大家一起開拓對於職場問題的思考與應變能力。也會透過職涯訪談，邀請來賓分享職涯經歷，開啟多元職涯視野，透過這些分享，打破自我職涯限制與框架，建立自我優勢。合作來信: [email protected]
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如果這些問題也是你的困擾，這篇文章就是為你而寫的。下面我會一一說明兩者的差異並幫助你評估，一起看下去吧
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