#009 職場溝通就像對牛彈琴？商學院教授 3 個溝通法，「換句話說」就不一樣！
閱讀時間約 1 分鐘
來源：https://www.managertoday.com.tw/articles/view/67702?bx_heid=5573055325&utm_source=%E7%B6%93%E7%90%86%E4%BA%BA&utm_campaign=SF_RSS_CAMPAIGN&utm_medium=email?utm_source=copyshare
©經理人
文中提到許多
換句話說的技巧
例如
名詞的跑者跟動詞的跑步
名詞的當我的小幫手跟動詞的幫我個忙
名詞的宅男跟動詞的喜歡待在家
名詞的失敗者跟動詞的失敗了
運用的方式及時機都很重要
前兩項是名詞比較適合
後兩項確是動詞比較恰當
在溝通時除了用字遣詞之外
還有三點可以幫助你
看、聽、感覺
有學過緊急搶救的人
應該覺得很熟悉
沒錯
就是這樣的技巧
也能運用在溝通上
第一個是看
在你與對方對話時
觀察對方是否有效接收
看對方的眼神
看對方的肢體語言
看對方的表情
如果是無效的談話
應該要適時的結束
並詢問對方的想法
換他來說說看
第二個是聽
在對方說話的過程中
去觀察他的立場
觀察他的想法
藉由將說話權讓給對方
來做自我的調頻
好讓雙方的頻率能夠對接
第三個是感覺
是要去理解對方的情緒
面對不同情緒的人
要轉換不同的講話方式
傷心的人，可以溫和一點
難過的人，可以同理一點
亢奮的人，可以冷靜一點
激動的人，可以理智一點
生氣的人，可以禮讓一點
當然
如果遇到不可理喻的人
務必讓自己盡快抽離
時間是很寶貴的
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
美國總統大選只剩下三天， 我們觀察一整週民調與金融市場的變化（包含賭局）， 到本週五下午3:00前為止， 誰是美國總統幾乎大概可以猜到60-70%的機率， 本篇文章就是以大選結局為主軸來討論近期甚至到未來四年美股可能的改變
Faker昨天真的太扯了，中國主播王多多點評的話更是精妙，分享給各位
王多多的點評
「Faker是我們的處境，他是LPL永遠繞不開的一個人和話題，所以我們特別渴望在決賽跟他相遇，去直面我們的處境。
我們曾經稱他為最高的山，最長的河，以為山海就是盡頭，可是Faker用他28歲的年齡...
蛋蜜汁應該是咖啡廳裡除了水以外，唯一適合小孩喝的飲品。黃澄澄的柳橙汁加上一顆生蛋黃攪散，裝在一個圓圓胖胖的高腳杯裡，冰冰甜甜的甚是可口，真是太好喝了。
因為在大量日常練習的過程，我們會去修正，我們文章會隨著時間，影響力會逐漸發酵，會變得更有價值。就像那些金牌的奧運選手，絕對不是一夕成名，他們背後絕對付出好幾年的辛苦練習。所以，如果我們要成為金牌的寫作者，也應該如此，維持每天一定程度的練習，持續一段長久的時間。
總結：把所有重要的事做好
成功的投資最好的基礎在價值。價值有很多種要素，也有很多方法可以衡量。像是帳上的現金、有形資產的價值、公司的經營能力、資產創造現金的能力、增值的能力
學會別人不會的事、用不同角度看待問題、做出到位的分析。理想情況是三大能力都具備。
對價值的看法必須根據完整的事
從凱薩琳和物則天女皇的傳聞，我們可以看出普遍存在於多數人心中的一些共通想法：每個人都有不可告人之事、有權有勢的人過著墮落且令人咋舌的性生活、女人有著無饜而可怕的性需求……；而在聆聽和傳播這些謠言時，我們滿足了對名人隱私的窺視、曝露、羨慕與嘲弄。
台北市長柯文哲主辦，但其實是民進黨全力支援的世界大學運動會，在賽程進行的同時，也把台灣獨立意識剿滅中。這場後來被譽為台灣之光的世大運，是把原本的「台灣獨立意識」扭轉成「中華民國獨立」的關鍵之一；而幫蔡英文踏出這一步的，又是柯文哲，這是蔡柯配合滅獨的第二步。
度過了一個周末，
哈利把記帳結果帶給了奈提博士，
這一回奈提博士將活用理財金三角的建議，
幫助哈利編列預算，
我們一起來看看奈提博士的建議吧！
但是今天，我真的跑很快，千山萬水都阻擋不了我。因為我一定要搶回我的相機，不是因為我的相機很貴，是因為，是因為相機裡面，有安曼警察局的照片。這是我無論多少錢都買不到的回憶。
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
美國總統大選只剩下三天， 我們觀察一整週民調與金融市場的變化（包含賭局）， 到本週五下午3:00前為止， 誰是美國總統幾乎大概可以猜到60-70%的機率， 本篇文章就是以大選結局為主軸來討論近期甚至到未來四年美股可能的改變
Faker昨天真的太扯了，中國主播王多多點評的話更是精妙，分享給各位
王多多的點評
「Faker是我們的處境，他是LPL永遠繞不開的一個人和話題，所以我們特別渴望在決賽跟他相遇，去直面我們的處境。
我們曾經稱他為最高的山，最長的河，以為山海就是盡頭，可是Faker用他28歲的年齡...
蛋蜜汁應該是咖啡廳裡除了水以外，唯一適合小孩喝的飲品。黃澄澄的柳橙汁加上一顆生蛋黃攪散，裝在一個圓圓胖胖的高腳杯裡，冰冰甜甜的甚是可口，真是太好喝了。
因為在大量日常練習的過程，我們會去修正，我們文章會隨著時間，影響力會逐漸發酵，會變得更有價值。就像那些金牌的奧運選手，絕對不是一夕成名，他們背後絕對付出好幾年的辛苦練習。所以，如果我們要成為金牌的寫作者，也應該如此，維持每天一定程度的練習，持續一段長久的時間。
總結：把所有重要的事做好
成功的投資最好的基礎在價值。價值有很多種要素，也有很多方法可以衡量。像是帳上的現金、有形資產的價值、公司的經營能力、資產創造現金的能力、增值的能力
學會別人不會的事、用不同角度看待問題、做出到位的分析。理想情況是三大能力都具備。
對價值的看法必須根據完整的事
從凱薩琳和物則天女皇的傳聞，我們可以看出普遍存在於多數人心中的一些共通想法：每個人都有不可告人之事、有權有勢的人過著墮落且令人咋舌的性生活、女人有著無饜而可怕的性需求……；而在聆聽和傳播這些謠言時，我們滿足了對名人隱私的窺視、曝露、羨慕與嘲弄。
台北市長柯文哲主辦，但其實是民進黨全力支援的世界大學運動會，在賽程進行的同時，也把台灣獨立意識剿滅中。這場後來被譽為台灣之光的世大運，是把原本的「台灣獨立意識」扭轉成「中華民國獨立」的關鍵之一；而幫蔡英文踏出這一步的，又是柯文哲，這是蔡柯配合滅獨的第二步。
度過了一個周末，
哈利把記帳結果帶給了奈提博士，
這一回奈提博士將活用理財金三角的建議，
幫助哈利編列預算，
我們一起來看看奈提博士的建議吧！
但是今天，我真的跑很快，千山萬水都阻擋不了我。因為我一定要搶回我的相機，不是因為我的相機很貴，是因為，是因為相機裡面，有安曼警察局的照片。這是我無論多少錢都買不到的回憶。