Insight Discovery是我進公司不久後上的一堂溝通課程,改變了我對職場溝通的想法,以前只覺得個人脾氣影響溝通方式,學習這個概念後,我才了解,原來每個人的溝通方式受到天生思考的方式不同而有不同。上完這個課對我影響很大,分享這套工具幫助大家「有效溝通」唷!
Insight Discovery是什麼呢?這是一套評估工具,透過「內向」或「外向」態度、「理性」或「直覺」決策、把人們分成四群
來認識一下這四群人!
火熱紅(Fiery Red),是外向思考的人們,重視高效率、邏輯與事實。每當綠燈亮起,他總是第一個說「走了」,總是Go Go Go!
陽光黃(Sushine Yellew ),是外向直覺的,充滿活力、喜歡社交和分享。總是樂於分享他近期做些什麼事情、午餐吃些什麼、接下來想要做什麼,可以想到身邊有這樣的人嗎?如果想不到的話,也許你就是那位Sushine Yellew!
大地綠(Earth Grenn)內向直覺,注重團隊合作,善於協助大家達成共識。善於聆聽與觀察。和這樣的人談話,你經常不自覺說得比預期多。
冷靜藍(Cool Blue),屬於內向思考,他們善於思考,實事求是,冷靜客觀,對一個議題可以鑽研的很深,也許看到這裡的Cool Blue還在思考評斷這一套理論,深思有無破綻之處。
所以他們做事的宗旨也不一樣!
火熱紅做事的宗旨是:「現在開始做」
陽光黃做事的宗旨是:「一起合作做」
大地綠做事的宗旨是:「圓融地做」
冷靜藍做事的宗旨是:「做正確的」
雖然大家不一定有機會付費做測驗來歸類自己,不過可以看看上述說明,覺得自已比較偏向是哪一個呢?
值得注意的是,每一個特質使用地過度了,會呈現負面的樣貌唷!
火熱紅(外向思考) - 沒有耐心、太強勢
陽光黃(外向直覺) - 一股腦兒分享,表達沒有重點
大地綠(內向直覺) - 沒有主見的感覺、緩慢應對
冷靜藍(內向思考) - 多疑的、做決策時猶豫不決
大家可以想想自己的伴侶、家人是屬於哪一個顏色呢?人們經常會找與自己互補的伴侶,就是在外向/內向、思考/直覺和自己相反的,而我們容易看到他們特質負面的一面。大家有聯想到一些溝通發生問題的時刻嗎?
當我們開始有意識地反思,便可以理解每個人依據自己的特質,會表現出不同溝通方式,有這樣的認知後,能避免誤解,提高溝通品質。
除了理解他人,也瞭解自己:
「所有別人惹惱我們的事情,都能讓我們更瞭解自己」
如果我們特別不喜歡某些人的反應,也許可以停下來想想為什麼?例如大地綠的你面對火熱紅的同事,你覺得和他合作時,他經常沒耐心,也可以反思自己是否為了顧及周全,反而表現得太沒主見了?重視效率的火熱紅一心想著趕快前進,才讓你感覺像是不耐煩。
在完整的評估和測驗裡,有更多建議和說明,例如有一個建議很有趣,
對陽光黃的建議:表達意見前先數7秒,讓其他人有機會先發表意見
理解自己與別人的特質和溝通方式,在任何溝通問題上,更能去同理對方,那也就能達到有效的溝通、在工作和生活上邁向成功!不知道大家有做過這個測驗嗎?歡迎分享!
內容整理自Cindy的經驗和此Insight Discovery 影片
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