最近開心地觀察到了幾件不一樣的事件，在職場的中段班學生普遍都會有對自己能力不足的莫名恐慌。職場的初段生也不是每個都對自己沒有規劃，我在某些現在職位還不高的人身上看到了企圖心，他們想做的更好!爬得更高，獲得更多!
我相信自古以來成就我們不一樣的動機就是兩種情緒，一種是恐懼。另外一種則是渴望!
有個擔任CNC車床的工程師跟我聊天，內容是這樣的
工程師:Ryan老師我現在在我的職位上每天都認真工作，競競業業。工作表現也不差，公司需要加班趕工我也都很配合，最近有個領班的缺，你覺得我需要再怎樣表現才能夠獲得機會?
我:我先來看看你職能專業上的能力，我問你幾個問題，你看看你能不能回答我?
工程師:好的，沒問題!我對自己有信心。
我:你開始生產一個產品前，程式大概要寫多久?
工程師:簡單的話大概寫個半天就差不多了，難的話大概弄個兩天。
我:那你清楚每一種刀具的用途以及限制嗎?
工程師:常用的應該都知道，不常用的就不知道了!
我:那你覺得很專業是用過的才知道?不常用的就不熟嗎?你知道你現在設備的極限嗎?你知道機台多久要維修保養嗎?你知道機台的參數怎麼調最快最好嗎?你知道材料的限制嗎?
工程師:我……我以為我知道了…但你這一問，我才發覺我知道的不多。
我:再繼續問下去，供應商每次進貨的品質如何?
工程師:我不知道…我沒管過這個。
我:材料不在專業的範圍內嗎?供應商如果材料品質有問題，你會下什麼對策?你只會處理沒問題的材料，那萬一真的有天被逼到了，材料有問題又要出貨你該怎麼辦?
工程師:我…。我沒遇過，我還真不知道遇到要怎麼處理……
我:你現在還認為自己專業嗎?
工程師:我現在覺得沒有自己想的那麼專業了!很多人都覺得自己夠努力了，也夠專業了!但事實上你一點也不如你自己想像的專精!你離行業專家還有一段距離，如果你已經有很清楚的認知，很高興你可以踏上邁向專家的旅程!
那到底你可以如何累積專業能力呢?
你需要以下三個軟實力…..
深掘力
任何技能與知識的行程都不是一天就能夠完成，每當我們遇到狀況與困難時，只要保持一種深度挖掘的心態讓自己保持在隨時都能夠精進且吸收的狀態下，長期累積下來將會非常可觀。
我手下有個PM在這點上面就做得非常好，有天業務提了個客戶的需求請她去處理，於是她就找到了RD的模具負責人開始詢問:
PM:我們可以在現有客戶LOGO位置，幫客戶放大LOGO嗎?
RD:不行唷，那一塊LOGO是入子(替換模仁)，就只能改那塊入子唷。
PM:那我可以把入子的空間挖大一點嗎?我知道要修模。
RD:可以是可以。但改的範圍有點多，除了修模費還要兩塊入子費唷。
PM:那還有什麼方式可以改，讓客戶只花最少的費用，但效果最好。
RD:我不知道ㄟ，我要想想。客戶一天到晚想改東改西，吃飽太閒嗎??
PM:服務客戶就是我們的工作!現在跟我說如果這樣改可以嗎?
繼續討論………一陣子後
RD:啊!我想到了啦。我們這個外型裡面還有一塊大入子，當初是考慮要淘氣用的，現在這整塊換掉，就不醜了也只要花一筆費用就可以了。
PM:我就知道我們會找到方法，謝啦。
很多人可能習慣在第一次的對答後接收到”不行唷”的資訊後，也不深入思考就接受這個答案了，畢竟你也問過了，不是嗎!但如果你習慣每件事都能夠做深度的挖掘，往往會找到令人滿意的解答。
有沒有很想培養這樣的能力呢?做到以下三點這能力就跟定妳了!
- 對凡事保有好奇心
- 一點點鍥而不捨的精神
- 找出能夠說服自己的理由
應用力
很多專業人員空有廣泛的知識，但卻沒有辦法在主管需要的時候，根據自己的經驗與知識提供最佳的建議。我記得有次我跟LAB單位開會，我提出一個市場需求，在特殊地區有個安全帽酷涼的噴霧產品賣得很好，而且很便宜。我對LAB要求道我需要這個產品在最短的時間內開發出來:
LAB:我們以前只弄過放制冷劑的產品，而且那個不能接觸頭皮。
我:那就改放其他可以接觸皮膚同效果的原物料!
LAB:除了制冷劑外，我們都沒用過，換新原料可能需要很多測試。
我:市面上那麼多洗髮精會涼爽的，人家不也都測試過。不能找相同類似的原物料調整一下就好了嗎?
LAB:聽起來應該是可以!我去找供應商確認過後我們再討論。
以上的案例常發生在我們工作的場合中，當我們在第一時間接收到別人的想法時，很容易就先用舊有的經驗迴圈來思考並回覆。
要做到提高應用力的方式，可以參考以下幾個作法:
- 持思考的彈性
- 保有演繹的思維
- 保證資訊的蒐集
歸納法與演繹法的思考差異
思考的彈性是最重要的，盡量避免落入經驗的巢臼。做事依靠經驗並不是都不好，只是有時候會阻礙了發展的進行。歸納法跟演繹法相信大家都聽過，歸納法是把眾人發生的經驗作個整合做出結論。
例如:隔壁小王家的小孩一歲就會叫媽媽，鄰居小李的小孩也是一歲左右就會叫，所以得出一個結論:所有的小孩都是一歲就會叫媽媽。
但歸納法不見得歸納出的結論都是正確的。
所以最恰當的是保有演繹的思維:
大前題:人都會死(這是一個無法改變的事實)
小前題:孔子也是人。
結論:所以孔子也會死!
在先有一個原則下進行思考的方式，結論往往會比較不容易出現偏差!
提出反對異議及回答這件事無法執行前，最好我們都能夠親自蒐集資料並做過了解，如同上面所舉的案例，盡量避免掉入經驗的迴圈中。
如果有人跟妳說我養過一隻站起來身高可以到2.2公尺的狗，妳一定不相信!但只要查證資料妳就會真的發現，世界上還真的有這麼巨大的狗。
學習力
這是一個變動的比過去任何一個時代都快的年代，資訊爆炸加上人工智慧的興起，讓現今比過去科技竄起的速度大大的提升。在現在這個社會，吸收資訊的管道也相當的多元，比如說:
- 紙本的書本閱讀
- 電子書的閱讀
- 影片新知的吸收
- 線上知識的蒐集
- 實體課程
- 線上課程
吸收的管道也相當多元，可以去書店找資料、可以去讀書館借書、可以找朋友聊聊、可以手機搜尋答案、也可以在辦公室上網蒐集資訊、更可以在家找一本雜誌慢慢的啃!
所以不論在哪裡，透過哪種方式你都一定可以找到適合自己的學習方法，我要提醒的只有幾個小地方:
- 有方向的學習
- 有目標的學習
- 有計畫的學習
先透過對自己的能力不足處進行分析後，找出自己需要加強的部分。然後擬定幾個大方向，比如說你對設備的性能不熟悉，你就可以安排一個方向是了解這台設備的效能與極限。妳對產業上下游不熟悉，妳也可以設定要了解哪一個產業鏈的現況。
在方向底定後就是要設定學習的目標，很多人只是隨便看兩下就覺得自己會了，這樣是缺乏目標管理的。最好的方式是清楚設定要學會那些知識以及完成哪些應用後，才肯定自己真的懂了!比如說妳可以安排自己學習專案管理有那些技巧可以加速完成完成專案，並實地讓自己透過運作一兩次來確認自己已經學會。
計畫學習就是讓自己在方向擬訂且目標確認後幫自己做進度的安排!我預計在兩三個月後要完成某些知識的學習，所以我就開始進行小目標的切割，比如說我想熟悉進出口的專業知識，就可以切割成
- 這一周我要完成對FOB知識的了解
- 下一周我要學會CIF的流程
- 下下周我要清楚FCA的運作方式
以計劃性的思考來安排整體的學習規劃。
今天主要說明了對專業能力的培養方式，坐而言不如起而行，開始安排自己加強專業能力的學習計畫吧!下一篇我要告訴你其它影響你能不能升官的幾個能力， 我是管理Muscle你的升官教官!
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