《寫作筆記101》－1 如何在訪談中問出好問題
Hello~各位很久不見，這次應朋友之邀，開始協助撰寫一本人物專訪的書籍，也趁此之便，將過往用於研究、採訪以及撰稿寫作時的小技巧做個整理，希望能釐清自己的思緒，也幫助更多需要靈感的朋友。
採訪之前．．．
當我們決定撰寫人物專訪後，在討論實際寫作之前，勢必得想方設法地將稿子的「料」給挖出來，此時就考驗作者在與受訪對象溝通時，所準備的事前工作以及現場反應了。因此，除了對受訪者的背景、現況以及各類「檯面上」的作品、成就要有一定了解外，打磨好訪問當天時的「鏟子」，也就是你準備的問題，便是一件不可忽視的事情了。
何謂「好」與「不好」的問題？
在回答「如何問出好問題？」這個題目之前，想必不少人的想法是，自己所認為的好問題，最終能夠放諸四海，讓每個人都認同嗎？這是個非常有道理的提問（也不失為個好問題），因此，我們不妨試試先逆轉思路，將那些明顯「不好」問題給找出，或許能更幫助我們聚焦在如何問出好問題之上。
- 詢問受訪者易於取得/顯而易見的基本資料
訪談不是面試，對於採訪者而言，除非是緊急採訪，或是要訪問非特定人士，否則舉凡網路上能蒐集到的受訪者個人資訊（現職、學經歷等）；或是其過往著名的成就與作品，都應具有基本的了解。若當面詢問這類問題，一方面顯得對受訪者的不尊重；另一方面也可能凸顯自身的專業不足。然而，若是在訪談中闡述已知的基本資訊，並延伸詢問深入的問題，便提供了可以進一步操作的空間，可在之後的篇章<如何追問？>進行探討。
例外狀況：科普性質的文章，需要由專業人士引導閱讀者理解，此時若”cue”出具備專業的受訪者為你的受眾解釋，抑是好的做法。 - 詢問過多非關採訪主題的內容
如果把採訪寫作中的訪談，比喻為「為了做出某樣物品，而在採礦場挖掘出特定的礦材」，那麼在採礦時，勢必得注意到你所挖掘環境的安全，以及挖掘出的素材是否正確。而採訪時，如果針對受訪者的特定回答，偶爾進行詢問、追問，一方面可以提供給我們更多的靈感，同時也有更豐富的寫作素材，然而一旦追問得太深，或是非關採訪主題的內容，則也可能引發受訪者自身隱私被曝光之不快，同時也有違專業倫理。 - 在一個問題中，涵蓋過多小問題
「『這件事』是否發生了？如果有，您對於『這件事』有何看法？又認為是何種關鍵因素導致『這件事』的呢?」
這幾個問題都很重要，而且也都圍繞在一個主軸－「這件事」。不過把它們放在同個問題，會使得受訪者不知所措，不知該把話語著重在哪一部分，浪費了你所擁有的「料」。這是非常標準，適合寫在問卷，卻不適合用於訪談的問題態樣，建議可提簡單的問題的讓受訪者講述，有著明確充足的思考時間，可能在第一道題時，他就會順帶道出後面二、三題內容了。 - 不事先擬定好訪談大綱
切記，永遠不要相信自己的臨場反應與記憶力。同時也能在邀約時，若對方想預先準備回應內容，提供訪談大綱亦能有效幫助雙方溝通。
簡而言之，去除掉上面所提到不恰當的問題概念後，我們大概可以歸納出幾個好問題的方向：
- 要事先做好準備
- 問題要扣連主軸
- 不會造成受訪者自尊與隱私的喪失
- 受訪者有足夠的思索及回答空間
最後的最後，借用〈滿城盡帶黃金甲〉內的一句話：
「朕不給的，你不能搶。」
皇帝，受訪者也。就算我們問出再多再好的問題，一旦受訪者不願被揭露、曝光，那創作者就決計不能放入作品中。受訪者願意接受訪談，提供予我們信任；一旦吾人為了遵從所謂的「爆料」文化而浪費這份信任，豈不浪費了這段美好關係嘛？
以上是一些個人訪談時的小技巧，雖不一定適用於每位採訪者、作家，但確實是我的血淚經歷，也希望對你有幫助囉。
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問對問題的重要性
「你週末有什麼計劃？要不要一起去看電影？你覺得哪部電影好？」
有沒有遇過這種經驗？跟人對談時，對方拋過來的問題很不好回答，導致交流起來相當消耗能量。像前面這種就是典型的不好回答的問題，因為它是包含三個完全不同的問題：預定計畫、活動邀約、跟電影偏好的多重問題。在日常熟識人間的
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你就有可能聽到意想不到的答案，因爲這問題勾起對方「思考過但沒機會講」的欲望。要問出這類問題的方法，可以從對方會遇到什麼問題的角度切入，對方越厲害，就可問越單純的問題。
問題的簡單性和對方的專業性是成反比
在職場上，提問是一種重要的溝通技巧，可以幫助我們獲得所需的資訊、解決問題、以及建立良好的人際關係。然而，要如何問出有價值的問題，才能得到有效的回應，卻是一門學問。今天我們將分享一些職場提問技巧，幫助你在工作中問出更好的問題。首先，我們要先了解什麼是「有價值的問題」。
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