編輯嚴選
思維增長日記01｜別讓自己成為別人的反饋黑洞
閱讀時間約 4 分鐘
零、前言
《思維增長日記》是自己額外想發起的 Side Project，因為近期快速吸收各種資訊跟商業知識（Input），但一直沒有地方輸出（Output），導致最近的腦袋有點卡住，吸收了用不上，不吸收又有點焦慮，因此想透過《思維增長日記》記錄自己學到的內容，可能是趨勢詞彙、產業洞見，或是職場分享等等。
盡可能會先說明自己的親身經歷，再說說我對這個資訊的看法。
一、什麼是「反饋黑洞」？
在《得到》的一次例會影片，看到羅振宇提到經營公司最怕一種人－「反饋黑洞」的人，意思是無論你給他什麼建議或詢問，他都如黑洞一般直接吞下你的想法，但不會吐出任何東西。
以實際工作為例，要請他針對提案給建議，或是對工作提方案，他都沒有任何意見，但他又能執行他獨自運作的專案，這群人有一部份也叫「獨行俠」。
二、發現自己的黑洞
我有類似的黑洞經驗，由於過往不擅長對某件事表態、給評價，久了就對周遭事務無感，但我對這個習慣卻沒感到有任何異狀，直到開始參與社群活動，擔任面試者，才逐漸被刺激、被提醒－「要對你在意的事情做點反應」。
因為如果始終沒有自己的想法，永遠只是一個跟隨者，或是牆頭草，別人怎麼說就怎麼倒，又或是只能當個乖乖的執行者，不會提出更多建議。
因此在這段時間我算是激發出我的自主思維，開始會判斷一件事這是對的還是錯的，而個別對在哪、錯在哪、可以怎麼修正，不想只當個執行者，而是想要自己的一些意見被看見。
三、怎麼打破自己的黑洞
我從自身案例分享，簡言之是按讚→留言→貼文。
（一）簡短附和→按讚
在臉書上常會看到朋友對不同事物有不同意見，例如倡議事件、政治人物、工作態度等，一開始可能會擔心留言被戰，於是從按讚開始，或更換表情符號（哭臉、憤怒）。
（二）個人評價→留言
接著留一些簡短的回覆，像是「中肯」、「支持你的想法」、「認同」，後來漸漸會在朋友貼文底下留較長的回覆，像是「我覺得這個．．．」、「我認為是因為．．．」，讓別人看見我的想法，進而一起討論這個議題。
（三）觀點陳述→貼文
最後則是會開始直接轉貼連結到自己的動態牆，並留下我自己的觀察或看法，讓朋友來留言。
或是直接在部落格寫長篇文章，針對某議題做深度分析。
四、為什麼要避免成為「反饋黑洞」
有些人可能會問：「我就不想對他人的事情有過度評價不行嗎？我只想做好份內的事。」
我原本也有類似想法，但後來仔細想想，這會因為職業選擇而有所改變，假設你未來的生活、工作，是可以接受你獨來獨往、默默工作、上交專案成果，那當然沒問題，沒有人會太在意你是否給反饋。
但我自己後來的職涯規劃，必須長期與人互動，以活動企劃為例，在活動進行中我就要自我反思「這場活動到目前為止我自己打幾分」、「講師內容下次是否有可以優化的地方」、「參加者進場哪邊不順」，最後結束甚至要把握機會與參加者交流「今天有沒有什麼活動上建議」、「對講師內容聽得還好嗎」。
若是在產品公司上班，則會遇到「這個產品目前使用者評價好或壞」、「負評有多少，需要在意哪些評價」等，在大部分的工作應該都難逃「給評價」這個過程。
五、現在的反饋方式
讓自己不要成為反饋黑洞的方法，多半來自「自我反思」，使用是非題、疑問句問自己：「這件事目前是好或壞？」、「好在哪？壞在哪？」、「這個意見是對的還是錯的？」、「哪邊可以改善？」、「還能更好嗎？」，強迫自己能有自己的價值觀。
我偶爾也會針對時事或 KOL 的貼文做內在反思，讓自己別成為別人口中的「反饋黑洞」，最後整理兩個總結：
（一）試著內在對話
建立思考的習慣，像是「這個人的評論是否對的」、「這個新聞背後的涵意」，可以寫在自己的部落格或是用 Word 紀錄，也可以單純在內心思考，但就是要養成這個習慣。
（二）學會設身處地
最近我也開始寫些文章，包含我對一件事的看法或分析，像是「如果我是公關團隊會怎麼做」、「如果是我來操作行銷策略會怎麼做」，因此建立 What if 的習慣也是一個方式，把自己帶入別人的情境中－「如果我是 XXX，我該怎麼辦」。
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《思維的創意想像》是工作之餘發起的 Side Project，因為近期快速吸收各種資訊跟商業知識（Input），但一直沒有地方輸出（Output），因此想透過這系列記錄學到的內容，包含商業知識、產業洞見，或是職場分享等等，目前已有產品開發、客戶成功、社群行銷、思維增長、職場日記等系列文章。
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