付費限定文章

拋開隔板讓大家暢所欲言！開放空間會議，打破部門隔閡接納不同聲音

回想過往企業跨部門策略擬定會議是怎麼進行的？各部門主管在台上努力闡述對未來的想法，幾位特別敢言的同事不時提出一些意見，場面上看來討論不斷，但其實有一大群人，整場會議都只是靜默地坐在位子上。最後做出的結論，看似是充分討論後的結果，但會議中那些發言者，真的代表了所有人的想法？未必；那些沉默者，又是否真心贊同最終決議？或許也未必。

這種「名為群體會議，實則只有少數人參與」的現象，特別容易出現在組織分工複雜而專業的企業中。由於各部門目標與專業不同，讓跨部門的意見溝通特別難以落實，往往不是落得爭吵不斷，不然就是很多人乾脆閉嘴不說話，明明大家都在現場，意見交流卻稀稀落落。