好的簡報如何定義?達到目的。
專業簡報的共通點又是什麼?不只達到目的,更要省時、省力。
決定簡報好與壞的,不在於重量;也就是說,投影片少不代表好,投影片多不見得壞。視簡報的範疇、對象、目的,而有不同的合適頁數。
質量,才是決定受眾感受到優劣之分的原因
質,指的是話質與畫質,具體表現在內容的含金量、與視覺上的設計感。
我們追求的是「高密度」的簡報。簡單來說,追求的是「質量」而不是「重量」
話質,體現在內容的含金量
內容的含金量,體現在生活的體驗、底蘊的累積,有自己的觀點。
舉例來說,透過簡報呈現一個主題。你的內容,是呈現思考的脈絡?收集的過程?資料的整體?資訊的萃取?還是觀點的闡述?整體來說,後者的價值高於前者?倒也未必,得視受眾的需求與目的而定。
你認為最後的觀點闡述最有價值,對你的客戶也許認同,因為需要觀點來進行決策依據;但對你的部屬來說,思考的脈絡也許更有價值,因為他想要獨當一面。
畫質,體現在視覺上的設計感
視覺上的設計感,體現在兩個基本理論:柵格系統、格式塔(完形)理論。市面上所有的簡報設計技巧,都可以說是從這二個理論發展簡化出來的;所以,如果你覺得學了很多技巧卻仍然不得其竅門,我建議可以從這二門基礎學習,發展出自己的技巧。
簡報不是獨白,而是溝通
獨白很簡單,自己腦子裡懂就好,溝通就要想:我要說什麼?為什麼要說?要怎麼說?說給誰聽?這也是簡報的本質。
我們常說簡報要有邏輯,指的不是你的邏輯,而是符合受眾的邏輯,用對方習慣思考、容易理解的方式,這就是合乎邏輯。
邏輯,是一種脈絡。只有合理與否,沒有絕對、更沒有唯一
比如說下雨了,我就在附近的店家等雨停;而你可能直接買把傘,因為時間寶貴;另一個人可能直接淋著雨回去再洗個熱水澡。
邏輯上都「合理」但你未必認同他人的作法,這是「觀點」的不同。
只不過很多時候我們會因為別人的觀點與我們不同,就說他的「邏輯有問題」,這句話背後真正的意思是「我不認同你的觀點」。
「因為⋯所以⋯」和「會⋯是由於⋯」是邏輯脈絡的連結詞,你可以用這兩個來檢視一個因果關係、一段過程、一個系統合不合理。
「因為下雨,所以我在附近等雨停」這個邏輯是合理的。
「因為下雨,所以我在麥當勞吃早餐」聽起來就不是那麼直覺,有可能中間漏掉了一些連結,使我們無法從下雨連結到吃早餐,邏輯好的人可能會推敲「因為下雨,我在麥當勞附近,所以就在那裡等雨停,順便吃個早餐」試圖揣測其合理性,但未必是真相;也有可能怎麼推敲都找不到其合理性。
所以判斷這句話邏輯不合理,這時有三種可能性:
- 真的不合邏輯,只是想做什麼就做什麼
- 在他內心的小世界裡有一長串脈絡,但我們不知道
- 或者,這只是腦筋急轉彎的一個題型
如果 A-B-C-D ⋯ N 之間省略的脈絡越多,比如 A 的後面就接著 N,有人會因為缺乏中間的脈絡而覺得不合理、有人可能用過去的經驗補足了脈絡而能理解。這時,能否判斷出合理性,就會受到個人邏輯與觀點的影響,但不容易分得清楚。
在網路資訊日趨氾濫的時代,A、B、C、D ⋯ N 可能同時攤在我們的眼前,如果沒有告訴你脈絡,你就得自己推敲,於是我們會用「自己的」邏輯去組織它們的脈絡,用「自己的」觀點去解釋這個脈絡,於是就產生出不同的認知結果。
但是,人具有維持「一致性」的習慣,認定的事就不容易改變觀點,也就是可能發生「先入為主」的邏輯偏誤;所以一旦我們在腦中完成上述的過程、形成了認知,後續的訊息要改變其認知的困難度就會提高,就算事實擺在眼前也一樣。
影響人行為的不是事實,而是認知
邏輯不好、沒有觀點,容易盲從;邏輯好、沒有觀點,難以形成自己的想法、流於空談;邏輯不好、但有自己的觀點,可能為自己的觀點尋求合理化的脈絡,往往被視為講幹話。
所以我們要訓練我們的邏輯,讓自己有推敲脈絡的能力;要培養自己的觀點,讓自己有詮釋脈絡的能力;更要學習理解他人的認知(邏輯+觀點),才能溝通、說服甚至是洞燭機先(操控對方),知己知彼、百戰不殆,許多高明的謀略家就是能做到這一點,展現出過人的溝通力。
回到簡報中的「合乎邏輯」所指的,不僅僅是講者思考的邏輯,更要以聽者的邏輯去陳述,才能有效說服;說起來容易,但往往忽略掉後者。
訓練邏輯的另一個價值是,對事物保持懷疑態度、不容易被騙。
A-N 的違和感可能多數人可以感受到,但 A-C 的因果性卻是少人懷疑。舉例來說,如果真正導致 C 發生的是 B,而不是 A;但只要設法讓 A-B 的關聯成立,A-C 的說法在一些善於表達的人口中,確可以讓許多人相信的。
這就是利用因果偏誤和滑坡偏誤來影響受眾認知的一種做法,特別在與對方的觀點一致時,只要在邏輯上動些手腳,就能影響認知。
展現專業價值,從提升簡報的質量出發
簡報是一種溝通,既要掌握對方的認知,同時要用對方習慣思考、容易理解的方式傳遞訊息,這就是合乎邏輯的溝通。
提升話質與話質、展現高密度的簡報,讓你的眾受感受到專業價值。
劉奕酉|知識型自雇者、暢銷書作者、企業培訓顧問
擅長邏輯思考、數據分析、策略規劃、資訊視覺化與商務簡報,擁有高科技產業十多年策略行銷與高階幕僚經歷,為台灣少數具有深厚職場實務背景的商務顧問。同時也是職場生產力作家,多家大型出版社、社群媒體指定邀稿對象。一年閱讀百本書、寫作百篇以上職場文章,以知識萃取、高效產出與全息圖解而廣受好評。
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