要打造創新文化前，要先營造創新的組織氛圍

近期受疫情影響，許多企業開始進行數位轉型，在許多成功案例的背後，都提及創新文化的重要性，然而，企業文化的改變不是一觸可及的，傳統的企業文化無法馬上變成創新的文化。根據過去的經驗，要打造創新的文化，必須先從營造創新的組織氛圍開始做起。

首先，「氛圍」是人對環境的一種感知，是一種主觀的氣氛和情調。而組織氛圍的概念，最早由利特溫(George Litwin)所提出，他把組織氛圍定義為「在一個特定環境中，個人直接或間接地對這一環境的知覺」，也就是企業人員對企業內部環境的認知和態度。

而企業氛圍與企業文化有相關但又有區別，企業氛圍是企業文化的重要組成部分，是企業文化的一種外在表現形式，具有一定的關聯度，而企業文化較企業氛圍具有更加廣泛和深刻的意義。

企業氛圍是「員工」主觀對於「企業內部環境」的認知與評價，受到三方面的影響，分別是：

1.物理環境：企業內部的物理格局、辦公環境、硬體設施、建築物，綠化及色彩，圖案等

2.人員環境：企業內部成員之間的行為方式，同事之間、上下級之間、與客戶和其他人員之間的互動方式

3.管理環境：指企業系統和管理措施，主要包括領導、激勵、溝通、控制等

1. 測量與描述現有組織的氛圍

可透過google問卷或slido問卷，詢問員工對所屬部門與企業的觀感與認知，例如：若要用形容詞來描述直屬部門所帶給您的感受，請問您會使用那些形容詞，例：冷漠、沈悶還是歡樂，藉此測量現有組織的氛圍。

2. 目標與行為關聯分析

接著在企業策略目標下，分析出期望員工應該要有的行為為何？並將行為與關鍵動機相結合。例如，若公司希望員工把公司視為另一個家，則需要強化員工對公司與組織的歸屬感。

3. 將企業氛圍與動機相關聯，從三面向思考如何改變氛圍

若企業要推動家庭化，強化員工的歸屬感，可從物理環境、人員環境及管理環境進行推展，分別說明如下：

(1).物理環境：加大公共空間，並將個人位置的佈置權還給員工，不要因為5S活動，讓員工無法改變自已的辦公桌佈置。

(2).人員環境：舉辦類似家庭日的活動，讓同事、上下級之間的距離可以拉得更近一點

(3).管理環境：可以從管理制度下手，例：推師徒制

4. 測量改變結果

上述做法執行一段時間後，再次測量企業氛圍，與先前測量結果進行對比。

要打造創新的文化，必須先從營造創新的組織氛圍開始做起，首先，先測量現行的組織氛圍，再思考想要什麼樣的行為與動機，再從物理、人員、管理環境下手進行改善，最後再加以測量結果。