職場必備的團隊合作能力

在任何一個企業文化裡，
「團隊合作」一直是深受領導者與管理者重視的能力，
但是卻也是少數人能清晰區分所謂團隊合作的「標準」的項目，
團隊合作，並不單指一般執行人員必須互相合作，
每一位管理者與領導人也都屬於團隊之一，
但是時常，幹部階層也常忘了，而單向的要求執行人員。

的確，團隊領導人所需具備的條件，
與團隊內人員所需具備的條件略有不同，
但是仍有幾個項目是每一位都需具備的基本合作能力：

1.所謂的"合作"，並不是挑選自己喜歡的對象相處，
而是擁有"識別"你我不同特質，
並且從中找到共好的能力。
在商場上，職場上，如果能夠遇上身心契合的人來合作，
是多麼棒的一件事，
但是，現實卻是，
與特質不相同的人共事是時常發生的事。

這時候，要花的心力不在於抗拒對方，
而是將焦點放在「我們擁有甚麼不同的特質」
「我們可以如何一起創造共同結果」

一個團隊內，如果能容納並共存多元特質的人，
這個團隊能創造的結果勢必是豐盛的，
思考一下，
當一個團隊內都只有單一特性的人組成，
勢必會有許多盲點存在，

譬如，一個專注創意，天馬行空的公司，
如果缺乏了能夠落地實行的人，
創意再棒，也都無法真正實現 ，

當然，我們挑選團隊成員自然也有我們的底線在，
但是，一個擁有能夠識別彼此特質差異 ，
並且能找出共好的方式的人，
勢必能在各種不同團隊裡都能與大多數的人合作愉快。

溝通，是一種雙向交流，而並非單向說服。
合作，是一個大量溝通又協議的過程，
這個過程，也許順暢，也許障礙，
但是最終擁有溝通智商的人，
勢必能夠將整個團隊帶領到軌道上，
也能推動大家前進。

但是前提是，
這一個團隊能夠擁有「安全溝通」的文化，
安全溝通意思是
「我能同理對方的感受與立場，
並且有意識的讓我的溝通能在不傷害對方的狀態下，
仍能完整溝通自己的感受與立場」

這代表著，團隊有共同的目標前進，
而溝通，只是一個協議一致的過程，
沒有互相比較，沒有好壞對錯。

這個溝通模式的創造並不容易，
特別尚無建置良好溝通方式的團隊裡，
就需仰賴團隊領導者的身體力行來做示範。

3.擁有衝突管理能力，能讓團隊能加凝聚，

"害怕破壞彼此關係，害怕被針對，所以不敢說出口的話"
這是團隊問題裡時常出現的狀況，
特別是當團隊內感情越密切時，
越會如此，
嚴重時，甚至演變為互相包庇。

但是，每個人都知道，
不敢說出口的話一旦累積到某個程度，
所養成的不信任感，不安全感，以及對彼此的問題隱而不宣，
此等破壞力甚至大過於直接大吵一架.

所謂的衝突管理，指得是我們能正面正向的面對衝突，
這並不是破壞關係，
而是因為"在乎關係"甚至"想要創造更深刻的關係"
所以願意鼓起勇氣去面對彼此的不同，

當我們願意以此為目標後，
才會進入了解彼此的差異，聆聽彼此的立場，
然後才能從中找尋共好。

許多人在團隊當中運作時，過於埋首於自己所負責的範圍，
鮮少關注團隊內其他人的進展，
忽略彼此之間訊息的傳遞與共享，
也缺乏確認團隊進展與狀態。

所謂團隊的視角，指的是脫開自己的位置，
而是以團隊的角度看待所有人與所有事情的運作，
不只是確認自己在團隊內所扮演的角色，
也能更多去確認團隊其他成員正在做些甚麼？
兩者之間的連結與關係出現在哪些環節裡？
整個團隊有在預計的軌道上嗎？目前進行的狀態如何？
團隊目前需要的是甚麼？

如此一來，每個團隊裡的成員都將成為這個團隊的領導者，
主動並當責的引領著整個團隊，
績效自然提升。

團隊合作並非一朝一夕而成，
它融入了更多彼此間的情感連結、同理、目標方向，
甚至需要透過過程中不斷的挫折、成功、再前進，
仰賴著時間堆疊與持續堅持，將這份合作扎根更深，
值得所有人不斷的學習，
擁有這份能力的人，勢必能擁有更多的資源與合作機會。