閱讀筆記《母湯喔!說話得罪人,你卻不知道》

閱讀時間約 5 分鐘
★直率和白目,其實只有一線之隔!如果不注意,那些無意間傷人的話將會破壞你的工作和人際關係!
●原本的好意關心,聽在人耳裡卻是多嘴無情。自以為的做自己,看在人眼裡卻是蠻橫無禮。這是因為我們的有禮都成了無體。
●你會對身邊的人,例如朋友或同事,不經意地說出「你看起來很累耶」「你看起來很憔悴」這種話嗎?說這些話時要多小心,尤其是對女性。即使對方臉色蒼白、好像就要倒下去,身體明顯不舒服,也不是開口說「你看起來很累」的時候。這時你該說的是:「你坐下來休息一下比較好」,向對方伸出援手才對。
●身體累不累,當事人最清楚。對別人說「你最好要○○」,只是讓人心煩而已。不先問我的情況,就全面否定我的努力,會讓人覺得你一點也不想了解我。只要謹慎地詢問每個人的生活方式,深入了解,應該就可以大幅減少「你最好要○○」這種自以為是的發言。只要先詢問對方的生活習慣,就可以避免提供不必要的資訊和建議給對方。「你一定要試試看這個!」提供對方真正需要的資訊,這種建議才具有價值。
●「你變瘦了嗎?」「你變胖了喔?」大家都知道這樣問人很失禮,而且就算是家人,彼此也應該多留意表達關心的方式。除非是百分之百的正面肯定,否則應該沒必要對他人外表的變化多做評論。你也試著自己整理看看,有哪些針對人外貌的話是沒必要說的。如果擔心對方,想為對方做些什麼,不須說多餘的話,找出自己可以做的事,然後付諸行動,才是成熟大人應有的作為。
●即使沒有其他意思,「好可憐」這種話,是擅自在對方的未來印上「很遺憾的,你現在非常悲慘不幸」的烙印,我常覺得這真是多管閒事。動不動就說別人「好可憐」,片面地評斷他人不幸的人,只會讓人覺得你一副「憐憫他人的我是多麼溫暖體貼啊」的樣子,很自以為是而已。
●向別人訴說辛酸事,對方卻隨便回覆「好可憐」,沒有人開心得起來。要知道,會說「好可憐」這句話的人,同時也有自我滿足的一面。希望我們在聽到他人心酸難過事的時候,都能夠真誠地感同身受,說出溫暖的話,例如:「那真的很遺憾」「你當時很辛苦吧」「你一定很難過吧⋯⋯」等。這個時候,如果語氣堅定,再加點抑揚頓挫,可以更貼切地表達你的心情。
●不對勁的感覺,就是沒禮貌。這種「不對勁的感覺」,就是與人相處時,感受到的不舒服和焦躁感。如果別人對你說了什麼或是做了什麼,讓你開始思考:「那樣做不太對吧?」「這樣好嗎?」「對方那樣做,好像傷害到我了。」「這樣很好玩嗎?」「我要裝作沒聽到嗎?」的時候,就是不對勁的感覺。遇到不對勁的事情時,不用硬是假笑;也無須因為不知道該如何反應,而驚慌失措;更不需要反應過度而情緒化。好好地面對不對勁的感覺,把別人的失禮行為,當作是磨練自己的機會。
●判斷他人失禮與否的不對勁確認清單:
-被誰?受到什麼樣的傷害?
-感受到敵意的具體內容?
-是否感受到對方的敬意?
-這件事情能夠有自信地說給別人聽嗎?
-心情愉快嗎?
●如果都把問題往自己身上攬,「不對不對,他人並不壞」「這次可能只是剛好遇到」「是不是我太脆弱了?」「還是我心胸太狹窄了呢?」,可能會忽略掉自己真實的心情,以及對方的本質。建議養成當你覺得對方的言行不太對勁時,就馬上判斷的習慣,「他那樣說的確傷害到我」「那樣的態度,對某某人很沒禮貌」等。只要找出不對勁的感覺,就可以守住你所重視的價值觀;而且跟對方來往時,保持一定的距離,也可以減輕壓力。
●拜託別人卻又不講清楚的人都是時間小偷。開口閉口「說真的」,這跟強迫他人沒兩樣。「大家都在做」,就是「你做的事情很普通」,這話超級沒禮貌。「我遲到了」不是道歉,只是在報告現況。
●關於禮貌,還有一個重點就是,不要要求別人達到自己的標準。所以,在期望對方向自己表達謝意的當下,就偏離了禮儀的根本因爲依據禮儀原則的所作所爲,在自己心中覺得「還好有意識到」是有意義的。
~形象顧問/吉原珠央
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名稱取自日文「おひとり」的中文音譯,意指一個人。
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★「當有人死去時,我的工作就開始了。」 ●眼黑心弱的魚兒啊,必須克服恐懼游去那裡,只有這樣才能從嚴酷的深海壓力中釋放出來。 ●黃金啊,總有一天會像沉默的石頭一樣。垃圾啊,哪天也會像閃耀著光芒的純金。對能在貴賤的二分法中找到自由的人來說,每個瞬間都是幸福。
★你會因為在意小事情而煩惱嗎? ●什麼是「高敏人」?高敏感族群(HSP,Highly Sensitive Person),意思正為「高度敏感的人」、「過於敏感的人」。HSP並非是疾病或發育障礙,而是一種特質。 ●雖然很喜歡朋友,但長時間相處會感到疲累。先掌握自己的極限,在自己能負荷的時間內結束。
★究竟是性格決定命運,或是行為決定未來?理解內在性格並覺察行為潛藏的動機,你也能朝想要的人生前進。 ●當其他人見到你的時候,他們會不自覺地提出兩個問題。你是否和善、熱忱、可堪信賴?以及:你是否有能力、具備權力與地位?那麼,我們為何這樣做?這牽涉到我們的存活問題。你是朋友還是敵人?是威脅,還是希望?
★換個角度想,你的人生將大大不同。跳出「自我」框架,就能改變你自己、改變整個組織。 ●向外心態的人,固定的三步驟工作模式: 1.看見其他人的需求、目標和挑戰。 2.調整自己的做法,為其他人提供更多助力。 3.評量自己所做的事對其他人產生的影響,並且負起責任。
★身為藝術片導演,為何奉俊昊的作品可以屢破南韓票房紀錄,擄獲南韓廣大觀眾20年?藝術成就與電影娛樂性不相衝突的奉式成功祕訣何在? ●「奉式風格」電影: -《寄生上流》(2019)影評:鬥爭的構圖,勝過鬥爭的結果。 -《玉子》(2017)影評:希望不是火炬,而是火種。
★只用二十字傳達最重要的訊息,七秒吸睛、三十秒擄獲人心,讓目標對象立刻下單、採取行動! ●徹底刪除贅字,訊息就會簡單易懂。 ●KISS原則(Keep It Simple,Stupid,Keep It Simple,Short)取其首字,意思是簡潔表達。
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