（本文章之研究結果引用自 Gillian et al., 2022 之論文）
你喜歡與陌生人交談嗎？會不會認為自己與陌生人的談話技巧很差呢？本文將介紹為何人們難以與陌生人交談，以及改善的方法。對此議題感興趣的人，一起看下去吧～
難以與陌生人交談是因為悲觀的傾向
很多時候，儘管我們知道多與他人對話有助於改善心理健康，或者能夠減少孤獨感，但我們卻難以與陌生人建立關係。這些難以建立關係的模式，可能反映在日常生活中的行為，例如：在通勤路上戴著耳機避免交談、在公眾場所不斷使用手機、假裝沒有注意到新同事等等。上述這些行為又稱作公民不注意 (civil inattention)，它們會形成一種行為模式，讓我們難以開始一項社會互動。過去研究認為，之所以會產生公民不注意的行為模式，可能是因為人們對「與陌生人交談」這件事情抱持著悲觀的想像，例如：認為對方對自己不感興趣、高估自己被拒絕的可能性、低估陌生人對自己的第一印象等等。
改善悲觀傾向的方式：用 <goosechase> 來玩陌生人尋寶遊戲
研究者透過 goosechase 這個手機 app，設計了一款尋寶遊戲，參與這項研究的受試者，必須透過與陌生人對話，來獲得遊戲點數以及提升排名。這個遊戲的目的是讓人們了解與陌生人交談的真實情況，藉以降低被拒絕的恐懼、提高人們對於交談順利的認知。
參加研究的參與者，一天至少必須與一個陌生人交談，持續五天的時間。因為偶發性的正向互動經驗，並不能減輕人們的恐懼，要反覆練習才能得到改善效果。
五天過後，成效如何？
- 認為自己被陌生人拒絕的可能性：明顯下降
- 害怕被拒絕的程度：明顯下降
- 對自己交談能力的看法：變得較為正向
- 尷尬感受：明顯下降
- 愉悅感受：明顯上升
- 評估自己給人的印象：明顯上升
Gillian M. S. (2022) 等人的研究另外找了一群受試者，同樣需要完成任務，但是他們的任務不需要與陌生人交談，只需要觀察陌生人即可。結果發現他們的愉悅感受和評估自己給人的印象也有明顯上升，代表有些正向的感受，不一定要透過與陌生人交談，僅僅是觀察他們，就能夠獲得改善。
藍色虛線：觀察陌生人組
黃色實線：與陌生人交談組
研究同時也有紀錄受試者真正被拒絕的次數，在進行遊戲的五天之間，受試者認為被拒絕的次數越來越接近真實的情況，也就是高估的程度越來越低。
為何這個尋寶遊戲能達到成效？
1. 反覆練習
- 隨著時間的進展，人們與陌生人交談的恐懼日漸下降。
- 只有一兩次親切的談話，還不足以改變一個人認知，因此需要一段時間內的反覆練習。
2. 遊戲化
- 透過遊戲提高人們的動機，將之視為一個挑戰而不是威脅。
- 可以自行選擇想做的任務。
- 搜集遊戲點數與追求排名，讓遊玩的人樂在其中。
參考文獻：
Gillian M. S., Erica J. B., Gus Cooney (2022). Talking to strangers: A week-long intervention reduces psychological barriers to social connection. Journal of Experimental Social Psychology, 102. https://doi.org/10.1016/j.jesp.2022.104356.
