本書的重點全都圍繞在焦慮一詞,焦慮已經是21世紀的文明病,社會上多少人受困或是死於焦慮,這種情緒對我們的身心靈有著巨大的影響,更別提說在工作上帶來的焦慮感更是要人性命,哈佛商業學院研究更顯示職場壓力與焦慮可能是導致每年超過12萬人死亡的因素,對此面對焦慮的情緒與狀態,我們更不能輕易地忽視。
本書的作者:Adrian Gostick, Chester Elton都是全球著名的組織文化專家,在本書詳盡的寫出現在社會普遍的工作焦慮現象並舉出許多實例以提供各大管理單位能夠參考的解決辦法,基本上這是一本適合管理單位及主管應該要閱讀的書籍。
現在人在工作上或多或少都背負著壓力與焦慮,他們相輔相成,這類的情緒過度的產生就會變成疾病,但是多數的人都藏在心裡不說,畢竟在職場上對心理問題的恥辱感仍然很強烈,本書中也指出每4個焦慮的人,只會有一個人會跟主管討論過這個問題,更顯示出大部分的公司對於焦慮問題,是個人問題,而非整體員工都會有的問題,無法調整與排解焦慮,那就是你抗壓不夠,是個爛草莓。
書中也指出能夠擺脫焦慮的人通常具備有掌控權和社群支持,一個人遇到任何事情有一定能力的控制方法,這個觀念運用在美國陸軍的心理訓練課程上,幫助他們面對高壓高焦慮的情況下用來抵抗負面的心理狀態。但是一般公司不太可能會安排這種課程提供給員工,公司內有心理諮商就不錯了。
即便有心理諮商駐廠,也並非每個員工會願意正視自己有工作焦慮的問題,此時主管單位的關心與觀察更顯得重要。而現在20後出生的孩子被稱為偏執狂世代,追逐安全感,但是工作上沒有壓力,平平穩穩是不可能的,所以這更顯出領導者在發出資訊與帶領公司未來走向時,能否提供安全無虞的未來給員工顯得重要。
對於我而言,工作的每一天都是我焦慮的開始,在工廠的高壓環境,有的時候連吸口氣很困難,更是常常會產生職業倦怠,可是為了生存與未來,每天我都數著放假的日子,階段式的設定目標與紓壓,雖然效果有限但也讓我撐過了一小段時間,也在這過程中慢慢凹出一點點的韌性與抗壓,書中指出:韌性,是指你可以從困難中恢復或是在困難中展現出彈性的概念,生活中固然難受,但是韌性的培養也是緩緩地幫助人們度過難熬的日子。
工作中除了壓力,老闆與同事也是重要的一部份,書中指出:如果老闆願意聆聽工作相關問題,員工的職業倦怠可能會降低62%,長時間高壓的環境沒有人是可以一直維持高專注高強度的頂尖狀態去面對問題,老闆與同事的協助是一個釋放的出口,俗話也說,休息是為了走更長遠的路。
個人認為一個好的老闆,除了能力強之外,關心與傾聽員工的意見與問題,也是有助於團隊的進步與發展,工作很累沒有人想一邊工作一邊還要學會應付與爭執,若有強力的同事最為後盾,肯幫忙與相互學習、督促與激勵,我想工作焦慮一詞不再會是人們生病的問題。