我喜歡看職業棒球,一方面是他可說是人數最多的團隊比賽,也是各位置分工很細膩但要一起合作才能拿下比賽勝利的運動,在比賽的過程中我常常可從球員、教練的一舉一動學習到團隊合作及相互激勵,其中之一就是職場上普遍的「豬隊友」心態。
在一場棒球比賽中,場上狀況百出,難免有失誤的產生,失誤有時會造成掉分或錯失得分機會,嚴重的可能導致輸球,但大家有沒有注意到一點,當發生失誤球員回到休息室或在場上暫停時,一定會有隊友前去安慰發生失誤的球員,傳達的訊息不外乎是:「NO MIND!」、「忘掉剛剛的失誤,專注當下」等等,不會有互相指責、互相怪罪的情況。
但這樣的場景拉到職場時,狀況就不同了,我們常常在會議上就會開始對失誤的人出征,展開一連串的「怪罪他人」戲碼,同事也不會互相打氣、安慰,心裡一定臭罵又要處理他人留下的爛攤子。為何會有這樣的差別?回到源頭還是「當責力」的問題,無當責力的人有一種就「被害者循環」的心態,其中一個就是「怪罪他人」,把一切的錯都是別人的錯,鮮少回頭檢視自己是否已盡了全力,若團隊這樣的人一多,團隊戰力、向心力、執行力都是差的,就像一支常常輸球的棒球隊一樣。
總之,當同事失誤時,請像棒球隊的隊友一樣不吝給予鼓勵與安慰,畢竟沒有人真的故意把事情搞砸,如何維繫住團隊的向心力會比找出誰是豬隊友來的有建設性。
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