當初在書店看到書名時，我還以為這是跟什麼焦慮/憂慮有關的書

沒想到這是一本教你「談判」的書

我的工作性質雖跟「談判」沒有太大關連

但每天我們不論面對上司、面對合作夥伴，經常需要「說服」別人

因此我覺得這本書適合非常多人看看

而且作者用了很多範例，清楚易懂，非常好學習上手

以下分享我最喜歡本書的三個論點：

1) 想「說服」別人，你就要先解除對方的「焦慮」

你要從對方說的話裡，找出他的焦慮。一般我們見面講完場面話之後，只要有好聽眾，就會不自覺的講出自己最得意、最在乎、最擔心的事，而最得意、最在乎、最擔心的事背後，可能就藏著他此時最大的焦慮。

所以作者教我們：

「用他最大的焦慮，引導他、自動說出你要的條件」，也就是用對手的焦慮去影響對方。

記得別急著「說」，要先「聽」

至於「焦慮」為何這麼重要？

因為我們一天所有的決策與行為，絕大多數都是被「焦慮」所驅動的。

2) 雙贏沒有用，讓對手覺得「他是贏家」才有用

在談判中，我們都會有一種下意識的判斷「對你有利的條件通常對我不利，而對你不利的條件通常對我有利」。

所以，在談判的過程，你一定要讓對手覺得他是贏家，他會笑著離開、也不容易反悔，你甚至可以讓對方有個「英雄故事」可以跟老闆／老婆／不在場關鍵第三方邀功。

所以談判時，千萬不要講出「雙贏」這兩個字！當你講出「雙贏」這兩個字時，你其實正在向對手透露出一個行為語言，就是「你還有空間」「你還沒到底線」「而且空間還不小」。

3) 答應要「慢」，拒絕要「快」！

作者用一個很簡單的例子，假設今天有人跟你借100萬，你想答應時，一定要「慢」，因為假若你答應的很快，對方會覺得這麼容易啊，那他可以再跟你借更多。

你想拒絕時，一定要「快」！因為這樣對方就會比較快死心，不會再來哭哭哀求。

這樣的道理用在「談判」上也是一樣的，但我們台灣人很容易「慢慢」的拒絕。為什麼呢？因為我們「被禮貌制約了」，我們總覺得一下子就拒絕人好像太狠心了，好像很冷血，但這就是談判的要領，別讓對方有錯誤的認知是很重要的。

當然還有更多更細的案例，歡迎大家買書來看，真的是很有趣很實用的一本書，我很喜歡也分享給大家❤️

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