9大管理,從個人到部門到職場,天下學習事業群總經理的演講,讓你超前佈署職場競爭力

更新於 發佈於 閱讀時間約 7 分鐘

本篇源自天下學習事業群總經理劉鳳珍的演講內容。

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你聽過「個人品牌」或「一人公司」嗎?在這個強調活出自我價值,人有無限可能的時代,好的管理是一個必須揣在身上,能帶你通往目標的必備資源。擁有好的管理,你就是自己的微型CEO

當我們還是學生時,圍繞我們生活的無非是:讀書、考試、報告、朋友、打工、戀愛、實習、社團。

但當變成一個工作者時,圍繞生活的變成許多「管理」。
以下就帶大家看看有哪些管理?管理的意義跟價值?

管理的目的:Gain a hashtag on yourself



Step1. 先從個人管理開始。

時間管理

時間是最稀缺的資源。列出 Stop doing list,想想哪些事情是可以省掉的?

有許多教大家如何成為時間管理大師的方法,最著名的「艾森豪矩陣」,教你把事情依照「緊急」與「不緊急」;「重要」與「不重要」,分成四個象限。這每一個象限代表不同的意義。

  • 「緊急」+「重要」:必須集中精力立刻完成的事。
  • 「不緊急」+「重要」:不必然要立刻做,但是必須好好安排時間,慢慢累積以達成長期目標  。
  • 「緊急」+「不重要」:盡量不要自己出馬,可以找人代理完成的事 。
  • 「不緊急」+「不重要」:這就是吃掉時間的真凶!你要做的事情,就是意識到這些事情正在浪費你寶貴的時間,因此應該要盡量刪除。

在職場中,應把工作的優先順序排出來,把力氣放在對的地方。 而且這件事應該你自己來完成,因為在越是競爭的環境中,沒有人有空去告訴你應該做什麼

編按: 大家時間好分散,怎麼喬攏時間?推薦學生都愛用的whentomeet 小工具! 左邊選出你有空的時間,右邊就可以清楚知道大家都可以的時間。

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品牌管理

形象需要刻意經營。
Winners always have a plan, losers always have an excuse.

你可以抱怨一下子,但不要抱怨一輩子!

當委屈了、碰到困難了,可以向朋友訴苦,但三不五時要確認一下自己是否有受害者情節。
「覺得很多事情不公平,我也不懂別人為甚麼這樣做?」
「但那不關我的事啊?是別人做的差才影響到我的。」
「反正再怎麼努力,也不是我加薪」
如果你腦中有這個聲音,經理建議我們要把抱怨的時間縮短,做能改變問題的事情,比方說多提供些建設性的回饋,以此讓團隊更好。

負責(responsibility) vs. 當責(accountability)

負責指被動完成工作的能力,像是主管交代的事好好地做好了。
當責指「全然的負責」,或是「超越原本責任多負責的事情」。

學習當責的不是要你多辛苦多付出而已,而是當你看到團隊有哪裡值得進步的地方,或是想到什麼可以幫助團隊更接近目標時,主動的奉獻,發揮更大的影響力。相信這會讓你獲得更多的機會跟信任。

績效管理

績效代表你的升遷力。

對於升遷,我們有一個既定的迷思是在舊的領域不斷往上走,像是從一般職員往上爬到管理職,這是垂直升遷法。但有另一種「水平升遷法」,指在新領域做熟悉的事情。水平升遷強調的你能多快適應新的領域、跌倒時多快能回復到既有水準、多快能跟上大家學習的腳步

危機管理

沒有經歷過任何危機、緊急事件、艱難挑戰,
不要說這個事情你已經很會、很懂了!

常常我們在做事情的時候,上手了便覺得懂了。但事實可能是剛好在這個時間點,一切都很順利,我們並沒有遇到太多問題。一旦遇到問題,危機可能讓你墜機。那要怎麼樣才算懂了呢?有三個層次需經歷:熟、精、通。

家庭管理

現在許多女性走入職場,但要注意不被婚姻絆住了職涯發展。
先定位好自己,想要的是什麼?然後才能成為好伴侶、好員工、好主管。


Step 2. 個人管理好了,進一步到部門管理。

向上管理

管理並不只是向下(部屬),也需要向上「搞懂你的老闆想要什麼」。
主動向老闆報告進度,告知他你目前的處境,需要哪些幫助,下一步是什麼。
也可以展現當責的態度,讓老闆信任你是一個主動且可靠的人。

人際管理

人脈是你的無形資本。

跟上司相處,要做好向上管理,那跟同事之間要做好人際管理。
有人緣≠有能力。要當好手,不要當好人。前者跟每個人都處的很好,但這層好源自不起衝突。好人,遇到衝突會閃開。後者,能成事,因為遇到事情時會站出來解決問題。好手能被大家認可,被信任,有能提供的價值,能達到成效而且謙虛不傲慢。

會議管理

會議是許多人最頭痛的例行公事之一,好像永遠有開不完的會,但會議開完了又不一定有明確的下一步。

開會前先想好目標是什麼?(要解決甚麼問題?)並同時釐清團隊目前的狀態/進度。開會中邀請大家聚焦,提出想法,並維持開放接納的態度。會議結束前檢視這次會議是否有效地完成目標,並列出下一步(除了團隊接下來要做什麼外,也可詢問大家下一次會議該如何更好的進行)。


Step 3. 部門管理好了,再到跨部門、公司的管理。

專案管理

學好專案管理,大企業搶著要。因為未來的職場,將打破部門與部門的界線,將所有業務專案化。

現在世界的脈動是追隨著「跨領域」前進,許多不曾想到的專業竟然可以結合起來運用。企業想要的人才不單單只具單一職人性格(指:專注到極致,一生只專注做一件事),而是要成為T型或π型人才(T型:直的那條線,指的是專業能力,橫的那條線代表通才能力,也就是跨領域能力。π型:同理,但比T型再多長一隻腳,一個專業)。

現在公司的部門分工只是讓你看出一個公司的運作結構,不是你用來思考甚麼是你該做的。劉經理建議在職場工作的我們,不要計較,要去打破部門邊界。就算不懂其他人的專業,也可以試著去理解對方的語言,在彼此溝通上更加順利也是可行的目標!

編按:
之前去新創公司實習,學習到一些專案管理人常用的免費軟體,推薦給大家!

  • Trello :清楚易懂的呈現有條理的專案內容、參與人員及進度。
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  • slack:可以用作Line一樣的通訊功能,但可以連結Google meet,進行團隊會議、專案討論!
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你還知道有哪些在職場中必備的管理技能,留言告訴大家吧!



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Ruby Cheng的沙龍
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台大心理系學生,在腦神經文獻、fMRI影像中心流轉後,覺得離「人」越來越疏遠。從新定位自己喜歡心理的原因後,以更貼近人性的UX為自學目標,此專題整理我在YouTube、edX、coursera上的課程,以及過去大學課堂上的內容,希望透過輸出,更進一步參透這個結合設計、心理學、美學、統計學(?) 的神祕領域。
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