「都是你！如果不是你說話挑釁我，我怎麼會那麼生氣！」你是否曾經因為自己的怒火感到後悔？或者，連自己也想不透，剛剛到底為什麼要發那麼大的脾氣？最後，再把自己發脾氣的原因，全部一口氣推給別人？
唯有當我們更加認識我們的情緒運作，才有可能進一步學會如何與他們共處。
新皮質
人類之所以可以成為萬物之靈，很大的關鍵來自於我們的大腦構造。更精確地說，我們能夠思考、同時也能對於複雜的事物，例如想像、藝術、符號，產生感覺，因而讓我們成了獨一無二的生物，而新皮質就是增進腦部發展的重要功臣。
新皮質同時也是人類情緒精緻化的功臣。以愛為例，邊緣系統可產生肉體的快樂感受，增添新皮質之後，有了構築家庭的基本要素：母愛的天性。
杏仁核
杏仁核可以說是喜怒無常、難以控制。所有與強烈情感有關的，幾乎都跟杏仁核脫不了干係。不過別小看杏仁核，杏仁核可說是腦中的情緒重鎮，當負責思考的新皮質尚未做成決定時，杏仁核往往主宰了我們的行為反應。在許多危險的場域中，是非常重要的，這時候可沒有時間慢慢等新皮質的決定。也就是說，杏仁核的運作以及其與新皮質的互動，正是構成ＥＱ的關鍵。
情緒路徑
一般的運作狀況：
眼耳鼻等感官訊息先傳到丘腦，再傳送到新皮質的感覺處理區，接著整理到我們對事物的觀感。經過這樣的處理過程，腦部可以認知內容和意義，再讓新皮質將訊息傳給邊緣系統，決定出適當的反應。
但是！腦中有一條捷徑：
當眼耳鼻感官收到感官訊息時，可以直接透過小徑連接到杏仁核，透過這些窄小的巷弄，杏仁核可以在新皮質尚未全然察覺之前先斬後奏。
當我們情緒一來，就任由發展，很有可能就是在拓寬我們的捷徑。
憤怒
我們在生活中，最常看到或聽到一些相關討論：要如何平息怒火。可見憤怒這個情緒，是相當可敬的對手。
憤怒是一種誘惑性很高的負面情緒，生氣的人心中會有一套ｏｓ，最後這些ｏｓ會成為發洩怒氣的理由。
書中提到，當我們花很多時間思考引發憤怒的原因，腦中自然會腦部更完整要生氣的理由。
如何平息怒火?
書中提到一些平息怒火的方式，首先要先檢視引發怒火的想法，並且以諒解的心情熄滅（不過這只對輕微的憤怒才有效）。接著，離開現場，走入一個怒火不會再被激起的場域，冷卻後再談。
作者提到，其實針對怒氣，最好用的方法其實是轉移注意力：例如看電影、閱讀、跟家人或朋友一起做事情。但是不適合瘋狂採購跟大吃，原因是瘋狂刷卡的當下還是思考的引發憤怒的事情，本質上，並無轉移注意力。
以及，發洩怒火其實不是有效的方式，有些人會覺得生氣的時候就是要把情緒宣洩出來，但是作者認為，這樣會使情緒中樞火上添油，結果只是更憤怒，或者讓憤怒的情緒延長而已。
關於憂慮
長期憂慮的人常聽到一句勸告：不要擔心就好了（或是快樂一點），這根本是不可能的。因為憂慮是一種低層次的杏仁核作用，通常是不招自來的，而且一但來了便很難趨走。
不過有一些簡單的步驟：
1. 第一步要有自覺：盡早察覺憂思的發生，最好是瞬間的災難意象引發惡性循環的時刻。
2. 練習放鬆方法：當焦慮入侵時，就可以展開。
3. 積極去除憂思：我們必須嚴厲挑戰憂思：想想這可怕的事件發生的機率有多大？除了任其發生之外沒有其他選擇嗎？或者可以採取其他較建設性的方法？一再重複這些想法有益嗎？
當情緒超越專注力
當情緒超越專注力時，人將失去工作記憶的認知能力，也就是無法儲存足夠的資訊以應付手邊的工作。
任何心智活動都要植基於工作記憶這個最基本的心智功能。負責工作記憶的是前額葉皮質，這也是情緒與感受交集的地方。
當這個部位的邊緣系統受制於痛苦的情緒，工作記憶就會受影響，你將無法正常思考。
人際互動
書中提及了男孩女孩的差別、擁有同理心與否的人際際遇、也提到了擁有高ＥＱ可以更高程度的掌控人生。
例如書中提到：樂觀與否，其實是定義在對成敗的解釋：樂觀的人認為失敗是可以改變的，結果反而能夠轉敗為勝；悲觀的人將失敗歸諸個性上無力改變的恆久特質。
當我們教導學生或小孩面對失敗的時候，是否有記得教他們正確的歸因？讓他們知道，不是不會，只是還沒學會？
後記
這本書讓我對於情緒、互動上有更深刻的認知，對於我觀察學生的人際、情緒方面發展很有幫助，我可以透過書中的許多觀點，跟學生一起合作進行情緒智能的養成。
